Поддержка
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
В этом видео собрана информация на следующие темы:
- Как найти ответы на часто задаваемые вопросы
- Как задать вопрос онлайн
- Как получить персональную помощь от специалиста Uber
Как получить помощь
Если вы хотите задать вопрос, сообщить о проблеме или связаться со специалистом Uber, следуйте инструкциям ниже.
1. Чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы, нажмите «Помощь» вверху экрана приложения.
2. Не нашли нужного ответа? Прокрутите экран вниз, чтобы связаться с нами по электронной почте.
3. Чтобы встретиться со специалистом Uber лично, посетите местный Центр поддержки водителей.
4. Вы также можете задать вопрос онлайн на странице help.uber.com/ubereats.
Наша служба поддержки свяжется с вами в течение суток после получения запроса. Когда ответ на ваш вопрос будет готов, вы увидите уведомление на телефоне (если они у вас включены) и получите письмо по электронной почте.
Дополнительная помощь
Если у вас остались вопросы, попробуйте получить ответы на них указанными ниже способами.
Онлайн-помощь
На сайте help.uber.com/driving-and-delivering вы найдете много полезной информации как для новых, так и для опытных курьеров-партнеров Uber Eats.
Личная консультация
Нужна личная помощь специалиста? Во многих городах вы можете записаться на встречу со специалистом Центра поддержки водителей прямо через приложение.
Выполнение заказов в приложении Uber
Ищете источники дополнительного дохода? Попробуйте наше приложение для водителей. Вы можете совершать поездки, не отказываясь от доставки заказов. Многие водители-партнеры начинают сотрудничество с Uber как курьеры, чтобы затем быстрее получить одобрение на выполнение поездок.
Дополнительная информация доступна по ссылкам ниже.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстрее всего получить помощь?
Попробуйте найти ответ в разделе «Часто задаваемые вопросы» приложения для водителей. Для перехода в раздел нажмите Помощь в главном меню.
- Что делать, если я не могу войти в аккаунт?
Если вам не удается войти в свой аккаунт в приложении для водителей, попробуйте сбросить пароль. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Мы пришлем ссылку для сброса пароля.
- Что делать, если приложение «зависает» или неожиданно завершает работу?
Для начала полностью закройте приложение, чтобы оно не работало в фоновом режиме, и перезапустите его. Если это не поможет, сбросьте настройки сети на телефоне или переустановите приложение.
Доставляйте заказы с приложением Uber
Доставляйте заказы с приложением Uber
Все сведения на этой странице носят ознакомительный характер и могут быть неприменимы в некоторых странах, регионах и городах. Содержание страницы может быть изменено без предварительного уведомления.
О сервисе