Please enable Javascript
Ana içeriğe gidin

Herkese saygılı davranın

Herkesin desteklendiğini ve hoş karşılandığını hissetmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle fiziksel temas, kişisel alan ve mahremiyet, tehdit ve kaba davranış, istenmeyen fiziksel temas, ayrımcılık ve mal zararı konularında standartlar oluşturduk.

Fiziksel temas

Yabancılara veya herhangi bir Uber uygulamasını kullanırken yeni tanıştığınız kişilere dokunmayın. Bir kişiye zarar vermek veya zarar vermeyi amaçlamak yasaktır.

Kişisel alan ve mahremiyet

Hepimiz kişisel alanımıza ve mahremiyetimize önem veririz. Başkalarıyla sohbet etmekte sakınca yok. Ancak lütfen, kişilerin görünüşleri hakkında yorum yapmayın veya bekar olup olmadıklarını sormayın.

Kişisel alan ve mahremiyete saygı gösterilmelidir. Aşağıdaki listede uygunsuz davranışlara bazı örnekler verilmiştir, ancak bu liste tam ayrıntılı değildir. İnsanların rahatsız hissetmesine neden olacak davranış ve yorumlar kabul edilemez. Örnek olarak dirsekle dürtmek, ıslık çalmak ve göz kırpmak verilebilir. Tanımadığınız insanlarla fiziksel temasa girmeyin veya flört etmeyin. Zararsız olduğunu düşündüğünüz bazı konuşmalar rahatsız edici olabilir. Kişilerin görünüşleriyle ilgili yorum yapmayın. “Bir ilişkiniz var mı?” gibi kişisel sorular sormayın. Kendinizin ya da başkasının özel hayatı hakkında konuşmaktan veya küfürlü konuşmaktan kaçının. Uber uygulamalarını kullanırken, yolculuk veya teslimat sırasında fiziksel eylemlerde bulunmak yasaktır. Diğer kişiyi tanıyor olsanız veya karşı tarafın açıksa rızası olsa bile.

Tehdit edici ve kaba davranışlar

Agresif, saldırgan veya taciz edici davranışlara izin verilmez. Saygısız, tehdit edici veya uygunsuz olabilecek sözler kullanmayın veya davranışlarda bulunmayın. Din veya siyasi görüş gibi ayrımcı olabilecek kişisel konulardan kaçınmak iyi bir fikirdir.

  • Sürücülerle, kuryelerle, satıcılarla ve beraber yolculuk yaptığınız yolcularla sohbet ederken sıcakkanlı ve rahat davranın. Kişisel sorular sormayın veya başkalarına karşı agresif davranışlarda bulunmayın.

  • Uber Eats kullanıcılarıyla, yolcularla, satıcılarla ve birbirinizle sohbet ederken sıcakkanlı ve rahat davranın. Kişisel sorular sormayın veya başkalarına karşı agresif davranışlarda bulunmayın.

İstenmeyen iletişim

Yolculuk veya teslimat sona erdiğinde, kayıp bir eşyanın iade edilmesi veya karşılıklı rıza durumu dışında, iletişim de sonlanmalıdır. Örneğin yolculuk veya teslimat sona erdikten sonra bir kişiyle kısa mesaj, arama, sosyal medya, ziyaret veya bire bir görüşmeye çalışma yoluyla iletişime geçilmesine izin verilmez.

  • Bir Uber Eats kullanıcısı, bir yolcu veya satıcı o andaki yolculuğunuzla, teslimatınızla veya kayıp bir eşyayı geri getirme ile ilgili olmayan farklı bir nedenden dolayı, karşılıklı rıza olmadan sizinle iletişime geçerse hemen Uber’e haber vermelisiniz.

  • Bir sürücü veya kurye o andaki yolculuğunuzla, teslimatınızla veya kayıp bir eşyayı geri getirme ile ilgili olmayan farklı bir nedenden dolayı, karşılıklı rıza olmadan, sizinle iletişime geçerse hemen Uber’e haber verin.

Ayırımcılık

Kendinizi her zaman güvende ve rahat hissetmelisiniz. Bu nedenle, ayrımcı olabileceğini düşündüğümüz davranışlara tolerans göstermeyiz. Başka kişilere karşı yaşları, ten renkleri, engellilik durumları, cinsel kimlikleri, medeni halleri, hamilelik veya annelik durumları, ulusal kökenleri, görünüşleri, ırkları, din veya inançları, siyasi görüşleri veya ilgili yasalarca koruma altındaki diğer özelliklerine yönelik ayrımcılık yapmayın. Ayrıca Uber Eats kullanıcısı, kurye, sürücü, satıcı veya yolcu gibi başka bir kullanıcıya bu özelliklere göre puan vermek de kabul edilmez.

Daha fazla bilgi

  • Uber Eats kullanıcısının veya kuryesinin yasalarca koruma altındaki özellikleri nedeniyle siparişleri reddetmek veya iptal etmek yasaktır. Bir kuryenin, sizin veya bir Uber Eats kullanıcısının yasalarca koruma altındaki özellikleri nedeniyle alım yapmayı reddettiğini düşünüyorsanız lütfen bu durumu Uber uygulamasından bize bildirin.

  • Yasalarca korunan özellikleriniz nedeniyle yolculuk çağrınızın veya teslimat talebinizin reddedildiğini düşünüyorsanız lütfen bu durumu Uber uygulamasından bize bildirin.

  • Uber uygulaması ile bisiklet, scooter veya moped kullandığınız sırada, başka bir kullanıcının yasalarca korunan özellikleriniz nedeniyle size zorbalık yaptığını, hakaret ettiğini veya sizi rahatsız ettiğini düşünüyorsanız lütfen bu durumu Uber uygulamasından bize bildirin.

    Daha fazla bilgi

Mal hasarı ve kilitleme

Malın hasara uğratılmasına asla izin verilmez. Mal hasarına örnek olarak araca, bisiklete, mopede, scooter’a veya Uber uygulamalarından çağrılan diğer ulaşım yöntemlerine zarar vermek veya bunlarda değişiklik yapmak; telefon veya tableti bozmak veya kırmak; kasıtlı olarak yemek veya içecek dökmek; araç içinde sigara içmek veya fazla alkol tüketimine bağlı olarak veya başka nedenlerle istifra etmek verilebilir. Mala hasar verirseniz, normal aşınma ve yırtılmalar dışındaki temizlik ve onarım masraflarından siz sorumlu olursunuz.

Uber uygulamaları aracılığıyla bisiklet, moped veya scooter kiralarsanız bunları yolculuğun sonunda güvenli bir şekilde kilitlemekten siz sorumlusunuz. Düzgün bir şekilde kilitlememeniz durumunda ek ücret ödemeniz gerekebilir.