Uber Eats siparişlerini güvenli bir şekilde idare edin
Bu kılavuz, her siparişin sorunsuz ilerlemesine yardımcı olur. Ayrıca kuryeler, Uber Eats kullanıcıları ve bölgenizde en çok sevdiğiniz satıcılar arasında güven oluşturulmasına da yardımcı olurlar.
Siparişlerin düzgün idare edilmesi
Satıcıların, ilgili tüm kayıt ve lisans gerekliliklerine; gıda güvenliği ve hijyeniyle ilgili tüm gıda yasalarına ve yönetmeliklerine; sektördeki en iyi uygulamalara ve Uber politikalarına uymaları beklenir. Satıcıların geçerli satıcı kayıtları, lisansları ve/veya izinleri olması gerekir.
- Satıcılar için ipuçları
Hazır yemeklerin çoğu kolay bozulur ve hazırlık ile teslimat süreçleri düzgün bir biçimde gerçekleştirilmezse hastalıklara neden olabilir. Bu tür yemekler, alımdan önce doğru zaman ve sıcaklık kontrolü olmazsa tehlike yaratabilir. Siparişi hazırlarken tüm hijyen uygulamalarının yerine getirilmesi önemlidir.
Yemeklerin Uber Eats kullanıcılarına güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak için teslimattan önce siparişleri dayanıklı bir biçimde paketlemeniz istenir.
Uber Eats kullanıcılarının yemek alerjileri, hassasiyetleri veya beslenmeleriyle ilgili diğer kısıtlamalar konusunda duyarlı davranmanız ve yerine getiremeyeceğiniz talepleri reddetmeniz beklenir. Alerjen bilgilerini vermeli ve sipariş edilen ürünleri belirli gıda alerjenlerini belirterek açıkça etiketlemelisiniz.
Siparişlerin düzgünce teslim edilmesi
Satıcılar yönetmelik gerekliliklerine uyan ve gıda güvenliğini veya Uber Eats kullanıcılarının besin kısıtlamalarını karşılamayı teşvik eden teslimat kuralları hakkında bilgi vermek için, teslim alma sırasında kuryelerle iletişime geçebilir. Örneğin, satıcılar helal ve helal olmayan yiyecekleri ayrı tutmak için kuryeye haber verebilir. Kuryeler her zaman satıcıların bu kurallarına uymalıdır.
- Kuryeler için ipuçları
Kuryeler, güvenli ve hijyenik bir hizmet sunmak için ısı yalıtımlı çanta kullanmalıdır. Kuryeler, Uber Eats markalı ürünleri kullanmak zorunda değildir. Bisikletle yapılan teslimatlarda yemekleri hareketten ve hava koşullarından korumak için özel bir çanta kullanmak gerekebilir.
Teslimat sırasında paketi kurcalamayın veya açmayın. Bunu yapmanız halinde yemeklere yabancı madde karışabilir ve bu da Uber Eats kullanıcıları için önemli bir gıda güvenliği riski oluşmasına sebep olabilir. Lütfen yemek güvenliğini sağlamak için kişisel hijyeninizi koruyun.
Alımlar için güvenli bir alan sağlama
Satıcılar, sipariş alımlarında kuryelerin rahat hissedeceği güvenli bir alan sağlamalıdır.
Alkol teslimatı
Geçerli yasalar uyarınca alkollü içecek teslimatına izin verilen ülkelerde, alkollü içecek içeren tüm siparişlerin, restoran dışında alkollü içecek teslimatı ve hizmet saatleri ile ilgili geçerli tüm yasa ve kısıtlamalara uyması gerekir. Yalnızca alkollü içecek almak için reşit olan ve alkollü olmayan Uber Eats kullanıcıları, mevcut olan yerlerde, alkol siparişi verebilir ve alkol teslim alabilir. Kuryeler, Uber Eats kullanıcılarına kimlik belgelerini sorma ve Uber Eats kullanıcısının reşit olmadığı veya alkollü göründüğü durumlarda teslimatı reddetme gibi yasal gerekliliklere uymakla yükümlüdür.
Topluluk Kuralları’nın Devamına Göz Atın
Herkese saygılı davranın
Birbirinizin güvenliğini sağlayın
Yasalara uyun
Şirket