Destek hizmetlerinden yararlanma
İhtiyaç duyduğunuz her an, 7 gün 24 saat yardım hizmeti alabilirsiniz. Sorularınıza nasıl yanıt alacağınızı ve destek almak için Uber’le nasıl iletişime geçebileceğinizi keşfedin.
Bu videoda öğrenecekleriniz:
- Sık sorulan sorulara verilen yanıtları bulma
- Destek ekibiyle iletişime geçme
- Çevrimiçi olarak soru gönderme
- Bir Uber temsilcisinden bire bir destek alma
Yardım almak için diğer seçenekler
If you need help with the app, here are ways you can get support that’s fast, friendly, and available around the clock.
1. Tap Help in the app menu to see answers to frequently asked questions.
2. Don’t see the answer you need? Scroll down to call us.
3. Ayrıca destek almak için şehrinizdeki Sürücü Destek Merkezi’ni ziyaret edebilir veya help.uber.com adresinden sorularınızı gönderebilirsiniz.
If you contact Uber through help.uber.com, our support team will get back to you within 24 hours. You’ll receive a notification on your phone (if you have notifications enabled) letting you know that you’ve received a response. We’ll also send you an email.
Kazalara müdahaleyle ilgili ipuçları
Uber'i kullanan herkesin güvenliğini ön planda tutmaya kararlıyız. Bir kazaya dahil olmanız durumunda lütfen kazadaki tüm kişilerin güvende olduğundan emin olun ve gerekliyse polisi ve sağlık görevlilerini bilgilendirin.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Daha fazla yardım
Aradığınız yanıtları bulmakta güçlük mü çekiyorsunuz? Size yardımcı olabilecek bu diğer kaynaklara göz atın.
Çevrimiçi yardım
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Yolcuyla ilgili sorunlar
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Randevu alma
Bazı şehirlerde doğrudan uygulamadan Sürücü Destek Merkezi’ni ziyaret etmek için randevu alabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Oturum açamazsam ne yapmalıyım?
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Uygulamam donarsa veya takılırsa ne yapmalıyım?
İlk olarak uygulamayı kapatmayı deneyin (mümkünse arkada açık olması yerine uygulamadan tamamen çıkın). Uygulamayı yeniden açtığınızda hâlâ düzelmemişse telefonunuzun ağ ayarlarını sıfırlamanız veya Sürücü uygulamasını silip yeniden yüklemeniz gerekebilir.
Daha fazla konu başlığını keşfedin
Uygulamada kendi istediğiniz gibi araç kullanın
Uygulamada kendi istediğiniz gibi araç kullanın
Bu web sayfasında sunulan bilgiler sadece bilgilendirme amaçlıdır ve bulunduğunuz ülke, bölge ya da şehirde geçerli olmayabilir. Bu bilgiler önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir ya da güncellenebilir.
Hakkında