Müşteriler, konuklar ve çalışanlar için yolculuk ayarlayın
Tüm dünyada kullanılabilen Uber Central sayesinde Uber for Business kullanıcıları, Uber uygulaması bulunmadığında da dünyanın en büyük hareketlilik ağını kullanarak herkes için araç çağırabilir.
Müşteriler için harika, işletme için ondan da öte
Maliyetleri optimize edin
Yalnızca gerçekleşen yolculuklar için ödeme yaparak tasarruf edin ve harcamaları panelinizden takip edin.
Müşteri deneyimini bir üst seviyeye çıkarın
Müşterileriniz için yolculuk planlayın. Ayrıcalıklı yolculuk talep edin veya saatlik yolculuk rezervasyonu yapın.
Operasyonel verimliliği artırın
Yinelenen yolculuklar planlayın veya merkezî panel üzerinden aynı yolculuğu kolayca tekrar talep edin.
Ödünç araçlara bağımlılığınızı azaltın
Ödünç araç ve servis kullanımının yanı sıra bunlara ödenecek ücretleri azaltın.
Yolculukları merkezî bir panelden izleyin
Devam eden ve yaklaşan yolculukların durumunu tek bir yerden izleyin.
Çalışanlarınızın ihtiyaçlarına cevap verin
Çalışanlarınızı gidecekleri yere ulaştırın ve araç kullanımını görüş alanınız içinde tutun.
İşleyiş
Koordinatörler yolculuk ayarlar
- Ücretsiz hesap oluşturarak veya Uber for Business oturum bilgilerinizi kullanarak Uber Central’da oturum açabilirsiniz.
- Bir yolculuk oluşturun, ardından yolcunuzun telefon numarası ile yolcu alım ve bırakma noktalarını girin.
- Yolcunun tercih ettiği araç türünü seçin ve gerekiyorsa sürücü ortağı için talimatlar ekleyin.
Yolcuya yolculuğu hakkında bilgi verilir
4. Yolcu, yolculuk bilgilerini içeren bir SMS onayı ve yolculuğunu takip edebileceği bir bağlantı alır. Uber uygulaması olması gerekmez.
5. Yolcu, Uber uygulamasını yüklemişse yolculukları uygulama üzerinden takip edebilir, güvenlik özelliklerine erişebilir ve Müşteri Desteği ekibimizle iletişime geçebilir.
Koordinatörler yolculukları takip edebilir ve yönetebilir
6. Koordinatörler bir yolculuğun ilerlemesini izleyebilir, sürücü ortağına mesaj gönderebilir ve yaklaşan rezervasyonları panelden görüntüleyebilir.
7. Bir yolculuk tamamlandıktan sonra koordinatörler, istedikleri zaman yolculuk bilgilerini ve maliyetleri görüntüleyebilir, harcama raporlarını indirebilir.
İşletmeniz için özelleştirilebilen özellikler
İster tek yönlü ister gidiş-dönüş
İster tek yön yolculuk ister gidiş-dönüş yolculuğu ayarlayın.
Planlanmış yolculuklar
Yolculukları 30 gün öncesine kadar kolayca planlayın.
Esnek yolculuklar
Yolculuğun kesin zamanını yolcu belirlesin.
Sunulan araç türleri
Mevcut yolculuk seçenekleri UberX, Uber Green, UberXL, Uber Black ve daha fazlasını içerir.*
Sürücü ortağına gönderilen notlar ve hatırlatmalar
Sürücü ortağına özel talimatlar içeren bir dâhilî not veya bilgi ekleyin.
Sorunsuz faturalama ve raporlama
Aylık hesap özetleriyle yolculuk verilerini içeren raporlar alın ve harcamaları görüş alanınız içinde tutun.
SMS ile iletişim
Yolcu alım noktası, sürücü ortağının adı ve araç bilgileri de dâhil olmak üzere yolculukla ilgili detaylar yolculara SMS ile gönderilir. Uber uygulaması gerekmez.
Yolculukları bağlama
Yolcuda Uber uygulaması varsa yolculukları otomatik olarak Uber hesabına bağlanır. Yolcu, Uber Central aracılığıyla kendi adına talep edilen yolculuklar için ücret ödemez.
Yolculuk takibi
Yolcular, Uber uygulamasından veya herhangi bir web tarayıcısından haritada web görünümünü kullanarak canlı yolculuk takibi yapabilir.
Yolcu-sürücü ortağı arasında iletişim
Yolcular, sürücü ortağıyla iletişime geçerek yolcu alım noktasını belirleyebilir.
Dil tercihleri
Koordinatörler, SMS iletişimini kolaylaştırmak için yolcuların dil tercihini belirleyebilir.
Hangi sektörde olursanız olun işinizi aksatmadan sürdürün
Servis ve tamirat amaçlı yolculuklar
Aracını servis veya tamir için üreticiye ya da bayiye bırakan müşterilere dönüş yolculuğu için araç sağlayın.
İkame araçlar yerine Uber
Ödünç araç ve servis filonuza yolculuk paylaşımı seçeneği ekleyerek bekleme sürelerini azaltabilir, müsait araç bulmayı kolaylaştırabilirsiniz.
Yeni bir araç için ulaşım
Çalışanlara, yeni bir aracı müşterinin evine kadar götürdükten sonra bayiye kolayca geri dönmeleri için yolculuk ayarlayın.
Parça teslimatı
Tamirin zamanında tamamlanması için Uber Central kullanarak belirli araç parçalarının teslim alınmasını ve bırakılmasını düzenleyebilirsiniz.
Tır ve demiryolu taşımacılığından sürücü ortakları için yolculuklar
Tır ve demiryolu taşımacılığı gibi sektörlerde çalışanların vardiyalar arası yolculuklarını ayarlayın ve vaktinde işbaşı yapmalarına yardımcı olun.
Müşteri yolculukları
Tır kiralayan müşterilere araç alım yerine gidiş-dönüş yolculuğu sunun.
Ürün teslimatı
Ürünlerin bir yerden bir yere taşınmasını kolaylaştırmak ve sorunsuz paket göndermek için Uber Central’ı kullanın.
Yöneticiler için ulaşım seçenekleri
Yöneticiler veya VIP müşteriler için yolculuk ayarlayın. Uber Comfort Electric, Uber Black ve başka ayrıcalıklı yolculuklar arasından seçim yapın ve yoğun programınıza göre yolculuğunuza birden fazla durak ekleyin.
Ekipler için yolculuk
Uber Central’da UberXL yolculukları talep ederek ekiplerinize müşteri toplantılarına, ekip yemeklerine ve daha fazlasına ulaşmaları için yolculuk ayarlayın.
Konuk ulaşımı
Havalimanına, turistik yerlere ve gitmek istedikleri başka her yere yolculuk ayarlayarak otel misafirlerine VIP deneyimi sunun. Çeşitli yolculuk seçenekleri arasında tercihinizi yapabilir, birden fazla durak talep edebilir ve daha fazlasını gerçekleştirebilirsiniz.
Otel personeli için yolculuk
Otel çalışanları için yolculuk ayarlayarak işe zamanında gidip gelmelerini sağlayın.
Bellevue’deki Honda Auto Center, servis araçlarından Uber’e geçerek %47 tasarruf etti.
Yolculukları istediğiniz ölçekte ayarlayın ve takip edin
Uber for Business’tan daha fazla teklif
Sık sorulan sorular
- Sürücü ortağıyla nasıl iletişim kurabilirim?
Koordinatörler, yolculuk sırasında İletişim’i seçerek sürücü ortağına doğrudan mesaj gönderebilir. Uygulamayı yüklemiş olan yolcular da sürücü ortağına doğrudan mesaj göndermek için sohbet özelliğini kullanabilir.
- Uber Central yolculukları için yolcuların ödeme yapması gerekiyor mu?
Hayır, Uber Central yolculuklarının ücreti, bu yolculukları talep eden kuruluşlar tarafından karşılanır. Dolayısıyla konuk yolcunun sürücü ortağına ödeme yapması veya bahşiş vermesi gerekmez.
- Yolculuk tamamlandıktan sonra sürücü ortağıyla iletişime geçmem gerekirse ne yapmalıyım?
Her yolculuktan sonra panelde “Geçmiş yolculuklar” bölümüne gidip Destek Talep Et’e tıklayarak destek ekibine otomatik e-posta yazabilirsiniz. Uygulamayı yüklemiş olan yolcular doğrudan uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçebilir.
*Bu sayfadaki yolculuk seçenekleri, Uber’le kullanılabilen ürünlere örnektir ve konuma göre değişiklik gösterebilir. Çalışanlarınızın veya müşterilerinizin Uber uygulamasını kullandığı yerlerde bazı seçenekler mevcut olmayabilir.
Genel bakış
Hakkımızda
Ürünler
Çözümler
Kullanıma göre
Sektöre göre
Müşteri desteği
Destek
Kaynaklar
Bilgi edinin