Ana içeriğe atla

Bize konumunuzu söyleyin

Lütfen bulunduğunuz bölge için doğru bilgileri görüntülememize yardımcı olmak için en yakınınızdaki şehrin adını girin

Yolculuk güvenliği

Yolculara sözümüz

Uber’le yola çıkan herkesin güvenliğini sağlamakta kararlıyız. Teknolojimiz, her yolculuk öncesinde, sırasında ve sonrasında yolcu güvenliğine odaklanmamıza olanak tanıyor. Nasıl sorusunun cevabı burada.

Yolculuktan önce

Güvenli yolculuklar yapma

Güvenli alımlar
Uber uygulaması, kapıdan kapıya hizmet sunabilmek için konumunuzu otomatik olarak bulur. Bu da, her nerede olursanız olun, sürücünüz gelene kadar güvende olacağınız anlamına gelir.

Herkese ve her yerde kullanıma açık
Tüm yolculuk çağrıları otomatik olarak en yakındaki uygun sürücü ile eşleştirilir. Irka, cinsiyete veya varış noktasına göre ayrım yapılmaz.

Sürücü profilleri
Sürücünüzle eşleştirilirken sürücünün adını, plaka numarasını, fotoğrafını ve puanlamasını görürsünüz. Böylece, sizi kimin alacağını önceden bilirsiniz. Ayrıca bu sayede, araçta bir eşya unutmanız durumunda yolculuk bittikten sonra sürücünüzle iletişime geçebilirsiniz.

Yolculuk esnasında

Varış noktanıza ulaşma

Haritadaki yeriniz her zaman belli olsun
Yolculuğunuzu gerçek zamanlı olarak izleyin. Böylece o anki konumunuzu her zaman bilebilirsiniz. Ayrıca, uberPOOL kullanıyorsanız, yolculuğu kiminle paylaştığınızı da görebilirsiniz.

TVS’nizi paylaşın
Sürücünüz sizi aldıktan sonra TVS'nizi paylaşarak arkadaşlarınız ve ailenizin, güzergâhınızı takip etmesini ve varış zamanınızı bilmesini sağlayabilirsiniz.

Yolculuk sonrasında

Sizin için her zaman buradayız

İsimsiz geri bildirim
Her yolculuktan sonra sürücüye puan verebilir ve yolculuğunuz hakkında isimsiz olarak görüş bildirebilirsiniz. Hedefimiz, her yolculuğu harika bir deneyime dönüştürmek olduğu için sizlerden gelen tüm görüşleri inceliyoruz.

7/24 destek
Destek ekibimiz, yolculuğunuz hakkında sormak istediğiniz tüm sorulara yanıt vermeye ve kayıp eşyalarınızın bulunarak size iade edilmesine yardımcı olmaya her zaman hazırdır.

Acil müdahale
Özel bir eğitimden geçen olay müdahale ekiplerimiz, ortaya çıkabilecek herhangi bir acil güvenlik sorununu ele almak için yirmi dört saat boyunca hazırdır.

"Etkinliklerde gece geç saatlerde çalışıyorum, dışarı çıkıp araç beklemek zorunda kalmayacağımı bildiğim için Uber ile daha güvende hissediyorum.”
Brittany,
Portland’dan bir yolcu

Uygulamadayken ve çevrimdışıyken

Teknolojiyle iyileştirilen deneyimler

Yedek telefon numaraları

Uber, kişilerinize ait bilgilerin gizliliğini korumak için, dünya çapındaki birçok konumda telefon numaralarını gizleyen bir teknoloji kullanıyor. Böylece, sürücünüzün sizinle iletişime geçmesini ya da sizin sürücünüzle iletişime geçmenizi gerektiren durumlarda, kişisel bilgilerinizin gizliliği korunmuş oluyor.

Haritadaki yeriniz her zaman belli olsun

Her yolculuk için GPS verileri kaydedilir. Böylece nereye ve ne zaman yolculuk yaptığınızı ve direksiyon başında kim olduğunu biliriz. Ayrıca bu işlem, sürücülerin her zaman en iyi güzergâhı kullanmalarını da sağlamaktadır.

Emniyet teşkilatına yardımcı olma

Geçerli yasal tebligatın sağlanması durumunda, yerel emniyet teşkilatlarının soruşturmalarında işe yarayacak verileri yetkililerle paylaşıyoruz.

Güvenlik hakkında yolculara yönelik ipuçları

Kendi güvenliğinizi nasıl sağlayabilirsiniz

Emniyet teşkilatı ile birlikte çalışarak Uber'le nasıl güvenli yolculuk yapacağınızı anlatan bu kılavuzu hazırladık. Bu kılavuzdan, yolculuk esnasında güvenliğinizi sağlamak amacıyla neler yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Kılavuzu okuyun

Uber'le güvenli yolculuklar yapın

Yolculuk yapmak için kaydolun