Uber Courier: para lo que necesitás resolver ahora
Para tareas cotidianas y las necesidades de tu pequeño negocio, incluyendo entregas en el mismo día y más.
Ayuda inmediata para lo que tengas que hacer
La vida puede volverse ajetreada, rápido. Cuando tu lista de pendientes es demasiado larga, Uber Envíos te ayuda a aligerar la carga. Ya sea para enviar un regalo, recolectar unas llaves olvidadas, entregar documentos laborales o hacer mandados de última hora, Uber Envíos es la solución ideal.
Formas en que las personas usan Uber Envíos
Para retirar o entregar elementos esenciales olvidados como llaves, cargadores de teléfono e incluso almuerzos ya preparados.
Para enviar regalos especiales como flores, dulces caseros o presentes de cumpleaños a tus seres queridos.
Para retirar compras de comercios locales que no ofrecen entrega a domicilio.
Formas en que las pequeñas empresas usan Uber Envíos
Para entregar artículos comprados como productos de panadería, suministros para mascotas o ropa a clientes locales.
Para retirar artículos esenciales, como muestras de proveedores, para sí mismos o para sus clientes.
Para enviar y recibir documentación importante.
Cómo funciona Uber Courier
Pedí tan fácil como un viaje
Usar Uber Envíos es tan sencillo como solicitar un viaje. En unos pocos pasos, puedes solicitar que un repartidor recolecte algo y lo entregue al otro lado de la ciudad, cuando tú no puedas hacerlo.
Seguí tus artículos en todo momento
Ya sea que estés enviando o recibiendo, podés acceder a funciones como seguimiento en tiempo real, compartir el viaje y verificación de entrega con PIN.
Gestioná los momentos de mayor demanda
Cuando la vida se vuelve agitada, Uber Envíos está aquí para ayudar a aligerar la carga. Responde a las exigencias de tu ajetreada vida o a las necesidades de tu pequeña empresa sin estrés adicional. Nos ocupamos de las tareas pendientes para que tú no tengas que hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Uber Envíos?
Uber Envíos es una opción de servicio de entrega que te permite solicitarle a un conductor o repartidor, a través de la app de Uber, que lleve tus artículos a una persona que los espera en una ubicación de entrega designada. También puedes solicitar que un remitente designado te envíe un artículo.
¿Dónde puedo encontrar Uber Envíos?
Dirígete a la pantalla de inicio de la app de Uber, selecciona el ícono de Uber Envíos y sigue las indicaciones de la App.
¿Qué puedo enviar?
Los artículos que se pueden enviar con Uber Envíos tienen límites específicos de valor monetario y peso según el tipo de vehículo. Para entregas en vehículo, puedes enviar artículos con las siguientes características:
- No contengan artículos prohibidos¹
- Encajen cómodamente en el vehículo solicitado.
- Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera o en la puerta.
- Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.²
Para entregas en bicicleta o scooter, si están disponibles en tu ubicación, puedes enviar artículos que cumplan con las siguientes características:
- No contengan artículos prohibidos¹
- Sean fáciles de acomodar en una mochila.
- Estén cerrados, sellados de forma segura y listos para recolectar junto a la acera o en la puerta.
- Estén dentro de los límites de valor monetario y peso para tu ubicación.²
Si la entrega contiene un artículo prohibido o no cumple con las restricciones anteriores, el repartidor puede cancelar tu solicitud. Consulta los Términos y condiciones de uso de la aplicación para conocer todos los detalles. El incumplimiento de los Términos y condiciones de uso de la aplicación puede provocar la desactivación de tu cuenta sin previo aviso.
¿A dónde puedo enviar mi artículo?
Uber Envíos está diseñado para hacer entregas locales, por lo general, en una sola área geográfica (excepto los cruces fronterizos internacionales).
¿Qué debe hacer el destinatario?
El destinatario debe estar disponible para encontrarse con el repartidor en la puerta o junto a la acera. Si quieres que te dejen el artículo en la puerta, puedes agregar indicaciones de entrega específicas en la App.
¿Qué sucede si el artículo se daña durante la entrega?
La app de Uber no mantiene una cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de los artículos por parte de terceros. Consulta los Términos y condiciones de uso de la aplicación para conocer todos los detalles.
¿Puedo enviarle un artículo a alguien como sorpresa?
Te recomendamos que notifiques al destinatario de la entrega para que pueda encontrarse con el repartidor y retirar el artículo del vehículo. Si le enviás un artículo a alguien como sorpresa, vas a tener que darle instrucciones claras al repartidor en la sección de mensajes de la app de Uber.
¿Qué hago si tengo un problema con la entrega del artículo?
- Si tu artículo aún no fue entregado, podés llamar o enviarle un mensaje a la persona que realiza la entrega desde la app.
- Las personas que realizan entregas pueden cancelar tu solicitud por cualquier motivo, incluyendo, por ejemplo, si tu paquete era demasiado pesado, demasiado grande para su vehículo, no estaba bien embalado o contenía un artículo prohibido.
- Si la persona que iba a recibir el artículo no estaba disponible, quien realiza la entrega puede intentar contactarte por la app para resolver el problema o coordinar una devolución. Vas a ser responsable de los costos asociados con la devolución del paquete si es necesario.
- Si todavía no recibiste tu paquete, si se dañó durante la entrega, o necesitás ayuda para coordinar una entrega en caso de viajes finalizados o solicitudes canceladas, contactá a Soporte de Uber para recibir ayuda.
Hacé más en la App
Hacé más en la App
No está disponible en todas las ubicaciones. Consulta la disponibilidad en la app de Uber.
Ni Uber ni los repartidores externos son responsables de los artículos ni de su contenido, por lo que renuncian a cualquier obligación o responsabilidad relacionada con los paquetes, su contenido o entrega. incluida cualquier pérdida o daño que puedan sufrir los artículos. Uber no mantiene cobertura de seguro por pérdida, robo o daño de artículos causados por un tercero.
¹ No se puede usar Uber Courier para enviar artículos prohibidos.
²Los artículos que se envían con Uber Courier tienen límites específicos de valor monetario y de peso según el tipo de vehículo. Consulta Términos y condiciones para conocer todos los detalles de las restricciones aplicables en tu ubicación.
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