Trip Radar FAQ

A: Nej, Trip Radar är ett ytterligare alternativ till individuella förfrågningar. Du kommer fortfarande att få dina vanliga individuella förfrågningar.

Ni förare har genom åren bett oss ge mer insikt och fler valmöjlgheter för de olika resealternativen.

Tidigare erbjöds varje reseförfrågan till olika förare en efter en. Ibland tog det lång tid för en reseförfrågan att nå en förare som passade bra för resan och passagerarna fick då vänta länge innan de lyckades bli kopplad till en förare.
Ibland tog detta så lång tid att passagerarna beslutade sig för att dra tillbaka sin förfrågan. I andra fall erbjöds förare många förfrågningar innan de fick en de ville köra.

Med Trip Radar kan en reseförfrågan nu delas med flera förare samtidigt för att minska passagerarnas väntetider och ge förare fler valmöjligheter kring vilka resor de vill ta. Detta säkerställer att passagerarna får en bra upplevelse och återvänder till plattformen.

A: Trip Radar introducerades för att ge dig fler valmöjligheter, mer transparens och för att minska väntetiden för passagerare. Det är lika många förfrågningar totalt. Skillnaden är att en del av resorna nu erbjuds via Trip Radar.

A: Nej, du kan visa intresse för flera reseförfrågningar samtidigt. Om du ser mer än en reseförfrågning i Trip Radar-vyn, kan du klicka på så många du vill.

A: Om många förare samtidigt klickar på samma reseförfrågan i Trip Radar, så kommer den kopplas till den förare som var närmast passageraren. Det är alltså inte den förare som klickar på förfrågningen först som får den.

A: Vi har hört feedback från förare som sagt detta, och vi kommer jobba för att utveckla ett sätt att ta bort den vyn. Förhoppningsvis kommer vi ha det klart snart, förhoppningsvis detta året.

A: För att sätta detta i ett sammanhang: Trip Radar fungerar för närvarande i intervaller om 10 sekunder för alla. Det innebär att inom varje 10-sekundersintervall kontrollerar Trip Radar om några förare lägger bud på resan. Om bara 1 förare lägger bud på resan tilldelas erbjudandet till denna. Om flera förare lägger bud på resan tilldelas den förare som har kortast beräknad ankomsttid till passageraren. Om ingen förare lägger bud på resan förblir den på Trip Radar för att se om en förare kan vara intresserad under nästa 10-sekundersintervall.

Varför skulle ett erbjudande försvinna bara några sekunder efter att du har öppnat Trip Radar? Det beror på att du öppnade Trip Radar mot slutet av ett 10-sekundersintervall, och en annan förare lade bud på resan. När 10-sekundersintervallet slutar tilldelas resan till en förare som lade bud på den.

Det innebär generellt sett att en förare bara behöver vänta cirka 10 sekunder efter att de har lagt bud på en resa för att få reda på om den har tilldelats dem.

A: Våra nuvarande data visar att över 60 procent av matchbud resulterar i att resan tilldelas föraren. (Detta är ett genomsnitt och kommer självklart att variera från förare till förare och över tid.) Kom ihåg att du kan klicka på "Matcha" på flera resekort för att visa intresse för flera erbjudanden.

A: Även om den här resan kan vara för långt borta för dina preferenser, fick du denna resa eftersom du var en av de närmaste förarna till den passageraren. Du är dock helt fri att ignorera eller avvisa alla Trip Radar-erbjudanden som du inte vill ha, utan påverkan på ditt konto.