Kako delujejo ocene
Platforma Uber ima dvosmerni sistem ocenjevanja: vozniki in potniki drug drugemu dajejo ocene glede na svojo izkušnjo vožnje. Vaša ocena voznika je povprečje zadnjih 500 ocen potnikov.
V tem videoposnetku boste izvedeli naslednje:
- Kdaj boste prvič videli povprečno oceno voznika
- Kako pogosto se povprečje spremeni
- Kaj menijo potniki, ko izbirajo oceno
- Kaj se zgodi, ko potnik da nižjo oceno
- Kje si lahko ogledate ocene in povratne informacije
Osnove ocenjevanja
Po vsaki vožnji bodo lahko potniki in vozniki ocenili drug drugega z zvezdicami: od 1 do 5 glede na svojo izkušnjo vožnje. Ocene so anonimne. Ne boste videli posameznih ocen, povezanih z določeno vožnjo ali osebo.
Kako podati, pridobiti in preveriti ocene
1. Aplikacija vam in vašemu potniku po vožnji omogoča, da zagotovite oceno.
2. Če se vi ali vaš potnik odločite za nižjo oceno od 5 zvezdic, bo aplikacija morda zahtevala več povratnih informacij o tem, zakaj je bila ta ocena izbrana.
3. Potniki lahko izbirajo tudi med nizom pohval, ki veljajo za vas ali vašo skupno vožnjo.
4. Aplikacija doda ocene, ki jih prejmete za povprečje, ki je prikazano potnikom pred vožnjo in med njo. Vaša povprečna ocena je povprečje zadnjih 500 ocen, ki ste jih prejeli.
5. Svoje ocene, povratne informacije in pohvale si lahko ogledate v aplikaciji za voznike. Tapnite ikono menija v zgornjem levem kotu, nato fotografijo profila in nato tapnite povprečno oceno pod svojim imenom za podrobnosti.
Pogosta vprašanja
- Kje lahko najdem svojo povprečno oceno, povratne informacije in pohvale?
Podrobnosti o oceni lahko najdete v profilu voznika, ki ga lahko najdete tako, da tapnete ikono menija v zgornjem levem kotu aplikacije za voznika in nato tapnete svojo sliko.
- Kaj pa če potnik da nizko oceno za nekaj, kar je izven mojega nadzora?
If a rider gave you a low rating because of issues that you couldn’t help, such as traffic, that rating will not count towards your average.
- Ali odpovedane ali nesprejete zahteve za vožnjo vplivajo na mojo oceno?
Ne, za odpovedane ali nesprejete vožnje ne boste prejeli ocen z zvezdicami.
- Zakaj se moja povprečna ocena toliko poviša ali zniža, ko začnem voziti?
Povprečna ocena se običajno razlikuje v prvih 50 do 100 voženj. To je zato, ker je na voljo manj voženj, ki sestavljajo vaše povprečje. Ko boste opravili več in več voženj z oceno, bo vaša skupna ocena stabilnejša.
- Kaj gre v oceno potnika?
Zagotavljanje premišljene ocene za vašega potnika pomaga vsakomur čim bolje izkoristiti storitve platforme Uber. Nekateri vozniki upoštevajo 3 stvari pri ocenjevanju potnika:
- Kratki čakalni časi: upoštevajte, ali je bil potnik pripravljen na vožnjo, ko ste prispeli na vstopno točko.
- Vljudnost: do vas in vašega avtomobila se obnaša spoštljivo in upošteva čistočo.
- Varnost: upoštevajte, ali ste se čutili pod pritiskom, da storite kaj, kar bi lahko ogrozilo varnost ali kršilo Uberjeve Smernice skupnosti.
Peljite svojo pot z aplikacijo
Peljite svojo pot z aplikacijo
Informacije na tem spletišču so zgolj informativne in morda ne veljajo v vaši državi, regiji ali kraju. Lahko jih spremenimo in posodobimo brez predhodnega obvestila.
Več