Please enable Javascript
Hoppa till huvudinnehållet

Hjälp till att hålla varandra säkra

Alla måste bidra till att skapa en säker miljö. Därför har vi standarder för kontodelning, kontoinnehavares ålder med mera.

Dela konto

Det är inte tillåtet att dela konton, om det inte uttryckligen tillåts i våra riktlinjer, villkor eller andra policyer. För att använda Ubers appar måste du registrera dig och upprätthålla ett eget aktivt konto. Låt aldrig andra personer använda ditt konto och lämna aldrig ut dina inloggningsuppgifter till någon.

  • Skydda ditt konto. Låt ingen annan få tillgång till ditt konto. Det är dock fullt tillåtet att beställa en resa eller en leverans åt någon som uppfyller våra ålderskrav. Det utgör inget brott mot Ubers communityriktlinjer.

  • Skydda ditt konto. Låt aldrig någon annan acceptera beställningar via ditt konto på Ubers appar, såvida inte det uttryckligen tillåts enligt våra riktlinjer, villkor eller andra policyer.

  • Skydda ditt konto. Låt aldrig någon annan hyra scooter, moped eller cykel via ditt konto, såvida inte det uttryckligen tillåts enligt våra riktlinjer, villkor eller andra policyer.

Personer under 18 år

Du måste vara minst 18 år för att kunna ha ett passagerarkonto eller ett konto för Uber Eats eller JUMP. Kontoinnehavare får inte beställa en resa eller leverans åt någon under 18 års ålder som inte är i sällskap av en vuxen under resan eller vid mottagande av leveransen. Kontoinnehavare får inte heller hyra en cykel eller scooter som ska användas av någon som är under 18 år. Detta avsnitt gäller såvida det inte finns ett uttryckligt undantag i våra riktlinjer, villkor eller andra policyer.

  • Om du vid upphämtningen eller leveransen märker att passageraren eller Uber Eats-användaren verkar vara under 18 år, kan du avböja resan eller leveransen och rapportera saken till Uber. Om du avbokar en resa eller leverans av denna orsak kommer inte ditt omdöme att påverkas. Informera gärna passageraren eller Uber Eats-användaren om varför du inte kan genomföra resan eller leveransen, så att personen inte behöver undra vad som hände.

  • Vuxna får inte beställa en resa åt en person under 18 år som inte kommer att åka i sällskap av en vuxen.

  • Vuxna får inte beställa en leverans åt någon som är under 18 år om ingen vuxen kommer att närvara vid mottagandet av leveransen.

  • Personer under 18 år får inte hyra cykel, moped eller scooter via Uber-appen, såvida det inte finns ett uttryckligt undantag i våra riktlinjer, villkor eller andra policyer.

Extra passagerare

När du kör med Uber-appen får inga andra än den passagerare som gjort beställningen och dennes gäster befinna sig i fordonet. Vid leveranser med Uber Eats-appen som utförs med bil får det inte finnas några passagerare i bilen samtidigt som beställningen ska levereras. Vid resor med Uber är kontoinnehavaren ansvarig för hela gruppens beteende. Om du beställer en resa eller leverans eller hyr cykel, moped eller scooter åt en annan vuxen är du ansvarig för dennes uppförande under hela resan eller leveransen.

Fordonsinformation

För att underlätta upphämtningar eller leveranser förser Ubers appar passagerare och Uber Eats-användare med information om förare och kurirer samt deras fordon, till exempel namn, profilbild, registreringsnummer och fordonets modell och märke.

  • Kontrollera alltid resan mot informationen i appen. Stig inte in i en bil med en förare som inte har rätt id-uppgifter.

Säkerhetsbälten

Säkerhetsbältet kan vara det bästa sättet att rädda liv och minska risken för personskador vid bilolyckor. Alla kurirer som använder ett fordon liksom alla förare och passagerare – inklusive de som sitter i baksätet – ska alltid använda säkerhetsbälte. Passagerare ska beställa en bil som har tillräckligt många platser för alla i sällskapet. Förare måste avböja en resa om det inte finns tillräckligt många platser med säkerhetsbälten för alla passagerare i bilen.

Hjälmar för cyklar, mopeder och scootrar

För din säkerhet ska du använda en hjälm med bra passform när du cyklar eller kör moped eller scooter. Hjälmen kan skydda dig om du bär den enligt tillverkarens instruktioner: lågt ner i pannan och ordentligt fastspänd under hakan. Hjälm måste användas där det krävs enligt gällande lag.

Användning av kameror eller andra enheter för video- eller ljudinspelning

Alla som använder Ubers appar kan välja att spela in hela eller delar av en resa eller leverans i den omfattning det tillåts enligt gällande lag, bland annat för att dokumentera ett problem som de vill rapportera till Uber eller en relevant myndighet. Gällande lagar eller förordningar kan kräva att en person som använder inspelningsutrustning informerar och/eller erhåller samtycke från alla som spelas in. Kontrollera gällande lagar och förordningar för att se vad som gäller.

Det är inte tillåtet att sända bilder eller ljud- eller videoinspelningar av andra personer.

Var uppmärksam

När du är ute och kör måste du bidra till din egen och andras säkerhet. Det innebär att hålla ögonen på vägen, vara ordentligt utvilad och vara uppmärksam på situationer som kan kräva snabba åtgärder. Vi granskar rapporter om potentiellt osäker körstil.

Korrekt skötsel och underhåll

Förare och kurirer förväntas hålla sina fordon, inklusive bromsar, säkerhetsbälten och däck, i gott skick. Det innebär att underhålla fordonet enligt branschstandarder för säkerhet och underhåll samt att följa alla relevanta lagar och förordningar.

Dela med dig av vägen

Säkra vägar skapas genom säker körning, vilket innebär att du behöver vara uppmärksam på alla slags trafikanter oavsett vilket färdsätt de använder.

  • Se dig alltid om över axeln innan du stiger ur ett fordon och var uppmärksam på bilar, scootrar, cyklister och fotgängare.

  • Var uppmärksam på andra cyklister, mopedister och scooterförare eller fotgängare liksom på förhållandena på vägen framför dig.

Allmänna nödsituationer

Uber kan komma att vidta ytterligare åtgärder för att försöka säkerställa säkerheten på plattformen under allmänna nödsituationer, inklusive men inte begränsat till, naturkatastrofer, hälsokriser samt allmänna krissituationer.

Till exempel: Om Uber får ett meddelande från en folkhälsomyndighet om att någon som använder Uber-plattformen utgör en potentiell risk för allmänheten, kan vi komma att temporärt deaktivera personens konto tills dess det anses säkert att låta personen börja använda Uber-plattformen igen. På liknande sätt kan vi, för att följa myndigheternas vägledning, förhindra personer i en hel stad eller region att använda hela eller delar av Uber-plattformen under en pågående hälsokris, naturkatastrof eller andra allmänna krissituationer, eller när fortsatt tillgång till Uber-plattformen skulle kunna utgöra en uppenbar risk.

På liknande sätt kan vi för att följa myndighetens vägledning förhindra att individer i en hel stad eller region använder en del av eller hela Uber-plattformen under en krissituation i fråga om folkhälsan, naturkatastrof eller andra offentliga krissituationer, eller när den fortsatta tillgängligheten till Uber-plattformen kan utgöra en uppenbar risk.

Ytterligare riktlinjer för Uber Eats

Utöver att följa Ubers communityriktlinjer ber vi dig också att läsa våra standarder för Uber Eats-beställningar och -leveranser.

Se fler communityriktlinjer

Behandla alla med respekt

Följ lagen

*Den här resursen tillhandahålls av tredje part och Uber ansvarar inte för dess innehåll.