التزامنا بالحفاظ على سلامة الجميع
إننا نرغب في مساعدتك على إجراء المشاوير بحرية وأمان، وتحقيق أقصى استفادة من وقتك، والتواصل مع أحبائك والذهاب إلى الأماكن التي تهمك. ولهذا السبب نحن ملتزمون بالحفاظ على سلامة الجميع، بدءاً من إضافة معايير جديدة وصولاً إلى تطوير التقنيات المناسبة للحد من وقوع الحوادث.
معاييرنا الجديدة للحفاظ على السلامة من الباب إلى الباب
بينما بدأت الحياة تعود لطبيعتها في مدننا من جديد، نريدك أن تشعر بالأمان أثناء إجراء المشاوير مع أوبر. ولهذا نُقدِّم لك «معاييرنا الجديدة للحفاظ على السلامة من الباب إلى الباب». وقد صممنا هذه المعايير الجديدة التي تشجع على المسؤولية المشتركة وتتضمن توجيهات من خبراء الصحة باستخدام تقنيات أوبر المبتكرة، وذلك للمساعدة في الحفاظ على صحة جميع مستخدمي تطبيقنا وسلامتهم.
معاً يداً واحدةً
يجب على جميع الركاب والسائقين ارتداء غطاء للوجه أو كمامة عند استخدام تطبيق أوبر، حتى إذا كانوا ممن تلقّوا لقاح فيروس كورونا.
التحقُّق من ارتداء غطاء الوجه
نطلب من الشركاء السائقين التقاط صورة لأنفسهم قبل بدء القيادة، حتى نتحقق من ارتدائهم غطاء وجه باستخدام تقنيتنا.
توجيهات الخبراء
نتعاون مع منظمة الصحة العالمية (WHO) لمشاركة نصائح السلامة ومواردها.
تعليقات الالتزام بمعايير السلامة أثناء المشوار
أصبح بإمكانك الآن إرسال تعليقاتك حول المشاكل المتعلقة بالصحة، مثل عدم ارتداء الشريك السائق غطاء وجه أو كمامة. إذ تساعدنا هذه التعليقات على رفع مستوى الخدمة وإلزام كل فرد بدوره.
كيفية الاهتمام بالسلامة في مشاوير أوبر
ميزات السلامة المتاحة في التطبيق
احصل على المساعدة في حالات الطوارئ بضغطة زر. كما يمكنك مشاركة تفاصيل رحلتك مع أحبائك. تهدف وسائلنا التكنولوجية إلى إمتاعك بالمزيد من راحة البال بكل سهولة.
مجتمع متكامل مع أوبر
يلتزم ملايين الركاب والشركاء السائقون بمجموعة من «إرشادات مُجتمع أوبر» والتي تجعلهم جميعاً مسؤولون عن التصرُّف بشكل لائق ومناسب دائماً.
دعم متواصل
فريق مُدرّب خصيصاً لتقديم المساعدة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يمكنك التواصل مع فريق الدعم بشأن أي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالسلامة في أي وقت عبر التطبيق.
توفير مشاوير أكثر أماناً للجميع
سلامة الشركاء السائقين
احصل على الدعم والمساعدة في حالات الطوارئ على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. كما يمكنك مشاركة تفاصيل رحلتك مع أحبائك. إننا نهتم كثيراً بالحفاظ على سلامتك، حتى تتفرغ أنت للتفكير في مصلحتك في أي مكان بكل ثقة وأمان.
سلامة الركاب
ويمكنهم جميعاً استخدام ميزات الحفاظ على السلامة المتوفرة في التطبيق بكل سهولة. كما يمكنهم التواصل مع فريق الدعم في حالة الحاجة إلى المساعدة في كل رحلة.
«يلتقي ملايين الأشخاص من مستخدمي وسائلنا التكنولوجية في سيارات مختلفة في الكثير من المدن حول العالم كل يوم. لذا تُعد المساعدة على الحفاظ على سلامة هؤلاء الأشخاص أمراً مُهماً لا يُستهان به.»
دارا خوسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر
نعقد شراكات مميزة لتقديم تجارب مُذهلة
لا يقتصر التزامنا بالحفاظ على سلامة الأفراد على فترات إجراء المشاوير. فقد تعاونّا مع كبار الخبراء، بدءاً من مسؤولي السلامة العامة ووصولاً إلى منظمات مناهضة العنف، للمساعدة على جعل الطُّرُق والمدن أكثر أماناً لجميع الأفراد.
*تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب المنطقة، وقد لا تكون متوفرة.
معلومات تعريفية