Funcții AI generative în cadrul Uber

La Uber, introducem inteligența artificială generativă (GenAI) pentru o serie de produse, cu scopul de a ne îmbunătăți produsele și serviciile și de a facilita experiența de utilizare a acestora. Printre primele exemple se numără asistenții pentru clienți pe bază de GenAI, care ajută partenerii să primească răspunsuri în timp real la întrebările din Centrul nostru de asistență, și căutările și imaginile GenAI pentru produsele noastre pentru livrare. Este posibil ca funcțiile noastre GenAI să nu fie disponibile în țara și/sau limba dvs.

Ne angajăm să includem în mod responsabil funcțiile GenAI în produsele noastre, așa că monitorizăm modul în care oamenii le folosesc, modul în care răspund produsele noastre și vom extinde funcțiile pe măsură ce aflăm mai multe. Vă vom anunța atunci când o funcție este oferită de GenAI și este posibil să vă solicităm feedback pe parcurs. Feedbackul dvs., inclusiv informațiile privind modul în care interacționați cu aceste funcții, va fi folosit în conformitate cu Politica noastră privind feedbackul și poate contribui la îmbunătățirea calității sugestiilor viitoare.

GenAI reprezintă o tehnologie relativ nouă. Vom depune eforturi pentru a îmbunătăți și a dezvolta funcțiile noastre GenAI, inclusiv prin implementarea unor controale suplimentare menite să îmbunătățească acuratețea și fiabilitatea răspunsurilor pe care le oferă. Cu toate acestea, ca orice tehnologie nouă, GenAI poate să facă greșeli și să ofere informații eronate, învechite sau incorecte. Acest fapt este valabil în cazul răspunsurilor care nu reflectă opiniile și politicile Uber sau care nu indică în mod corect relația noastră cu utilizatorii. În cazul modelelor de bază care sunt instruite privind conținutul protejat prin drepturi de autor sau în alt mod, informațiile oferite de acestea pot să conțină proprietatea intelectuală a altor persoane. Anumite funcții din aplicație oferă traducere sau transcriere lingvistică bazată pe GenAI; acuratețea și calitatea pot varia.

Funcțiile noastre GenAI nu sunt instruite în mod special pentru a oferi sfaturi juridice, financiare, medicale sau nutriționale și nu trebuie folosite în aceste scopuri. Înainte de a avea încredere în informațiile furnizate, ar trebui să verificați întotdeauna pe cont propriu răspunsurile oferite de funcțiile GenAI.

Dacă folosiți funcțiile GenAI, trebuie să rețineți următoarele:

• Răspunsurile și sugestiile oferite de roboții de chat au caracter pur informativ.
• Este posibil ca informațiile despre produse folosite pentru a genera răspunsuri să nu fie actuale sau complete. Verificați ambalajele pentru a confirma orice informații referitoare la siguranța produselor, valorile nutriționale sau ingredientele acestora (inclusiv informațiile privind alergenii).
• Răspunsurile sau informațiile oferite nu înlocuiesc sfaturile medicale și nu trebuie să luați decizii privind sănătatea dvs. pe baza acestora. Consultați un medic sau un furnizor calificat de servicii medicale pentru sfaturi medicale.
• Informațiile alimentare sau nutriționale sunt oferite doar în scop informativ. Consultați un nutriționist sau alt specialist pentru a vă asigura că produsele sunt potrivite situației dvs.
• Informațiile privind tarifele oferite sau folosite pentru a genera răspunsuri reprezintă o estimare și nu includ impozitele, comisioanele și promoțiile. Pentru informații exacte, consultați pagina de finalizare a plății.
• Informațiile folosite pentru a genera răspunsuri și recomandări pot varia în funcție de condițiile reale ale pieței, cum ar fi durata de livrare, cât de aglomerat este restaurantul, dimensiunea comenzii, traseele, disponibilitatea partenerilor și alți factori.

Funcțiile noastre GenAI destinate publicului pot fi dezvoltate intern în cadrul Uber (folosind adesea un software cu sursă deschisă) sau oferite de către un terț, cum ar fi Google, Open AI sau Meta. Descrierile produselor din unele meniuri de restaurant, de exemplu, pot fi create cu Meta Llama 3. Informațiile pe care le introduceți atunci când folosiți funcțiile noastre GenAI, precum și contextul suplimentar al solicitării dvs., pot fi trimise unor terți pentru a putea primi răspunsurile pe care le solicitați. Totodată, atunci când folosiți aceste funcții, trebuie să aveți grijă la informațiile personale pe care le împărtășiți și să evitați introducerea informațiilor confidențiale sau sensibile.

Puteți afla mai multe despre modul în care Uber vă folosește datele consultând Politica de confidențialitate.