Sărire la conţinutul principal

Comunică-ne locația ta

Te rugăm să introduci numele orașului celui mai apropiat pentru a ne ajuta să afișăm informațiile corecte pentru zona ta

Siguranța cursei

Angajamentul nostru față de pasageri

Siguranța utilizatorilor Uber este o prioritate pentru noi. Tehnologia noastră ne permite să ne concentrăm asupra siguranței pasagerului înainte, în timpul și după fiecare cursă. Iată cum funcționează.

Înaintea cursei

Faci curse în siguranță

Preluări sigure
Aplicația Uber identifică automat locația pentru a oferi servicii din ușă-n ușă. Asta înseamnă că, indiferent unde te afli, poți aștepta în siguranță și confort să sosească șoferul.

Accesibil oricui, oriunde
Toate solicitările de curse sunt asociate aleator cu cel mai apropiat șofer disponibil. Așadar, nu se face discriminare în funcție de rasă, sex sau destinație.

Profilul șoferului
Când ți se găsește un șofer, îi vei vedea numele, numărul de înmatriculare, fotografia și evaluarea. Astfel, știi dinainte cine te preia. Poți contacta șoferul chiar și după cursă, dacă ai uitat ceva în mașină.

În timpul cursei

Drumul spre destinație

Comunică timpul estimat de sosire
Din momentul în care șoferul te-a preluat, comunică timpul estimat de sosire prietenilor și familiei, astfel aceștia îți pot urmări traseul și știu când să te aștepte.

Afișare permanentă pe hartă
Urmărește-ți cursa în timp real, ca să știi în permanență unde te afli. Și, dacă folosești uberPOOL, vei ști exact cine călătorește cu tine.

După cursă

Mereu alături de tine

Feedback anonim
După fiecare cursă, îți poți evalua șoferul și poți oferi feedback anonim despre cursă. Analizăm fiecare feedback, pentru că scopul nostru este ca fiecare cursă să fie excelentă.

Asistență non-stop
Echipa noastră de asistență este întotdeauna pregătită să-ți răspundă la orice întrebare despre cursă și să te ajute să-ți recuperezi articolele pierdute.

Răspuns rapid
Echipele noastre specializate de intervenție în caz de incidente sunt disponibile non-stop pentru a se ocupa de problemele urgente care apar.

„Munca mea mă implică în evenimente care au loc noaptea târziu. Cu Uber, mă simt mai în siguranță, pentru că știu că nu trebuie să aștept pe stradă în speranța că găsesc pe cineva care să-mi ofere o cursă.”
Brittany,
pasager din Portland

În cadrul aplicației și în afara ei

O experiență îmbunătățită cu ajutorul tehnologiei

Numere de telefon anonimizate

În multe locații din lume, Uber folosește tehnologii care ascund numerele de telefon pentru a păstra confidențiale detaliile persoanelor de contact. Așadar, când trebuie să contactezi șoferul sau când acesta trebuie să te contacteze, informațiile personale rămân confidențiale.

Afișare permanentă pe hartă

Pentru fiecare cursă, înregistrăm datele colectate prin GPS, ca să știm unde și când călătorești, dar și cine conduce mașina. De asemenea, acest lucru ne ajută să ne asigurăm că șoferii aleg mereu cel mai bun traseu.

Colaborăm cu organele de aplicare a legii

În situațiile în care autoritățile justiției locale ne asigură o procedură legală valabilă, noi le furnizăm informații utile pentru desfășurarea investigațiilor.

Sfaturi pentru siguranța pasagerului

Cum te protejezi

Am colaborat cu autoritățile din justiție pentru a crea acest ghid despre modul de a conduce în siguranță cu Uber. Ghidul explică ce poți face pentru a fi în siguranță pe durata cursei.

Citește ghidul

Cu Uber, beneficiezi de curse sigure

Înregistrează-te pentru a călători