Sărire la conţinutul principal

Comunică-ne locația ta

Te rugăm să introduci numele orașului celui mai apropiat pentru a ne ajuta să afișăm informațiile corecte pentru zona ta

Siguranța curselor

Angajamentul nostru față de pasageri

Siguranța în trafic este o prioritate pentru Uber. Tehnologia pe care o folosim ne permite să ne concentrăm asupra siguranței pasagerului înainte, în timpul și după finalizarea fiecărei curse. Iată cum funcționează.

Înainte de începerea cursei

Beneficiezi de curse sigure

Preluări sigure
Aplicația Uber identifică automat locul în care te afli pentru a oferi servicii de la preluare la destinație. Asta înseamnă că, indiferent unde te afli, poți aștepta în siguranță și confort să sosească șoferul.

Accesibil oricui, oriunde
Toate solicitările de curse sunt asociate aleator cu cel mai apropiat șofer disponibil. Așadar, nu se face discriminare în funcție de rasă, sex sau destinație.

Profilul șoferului
Când ți se găsește un șofer, îi vei vedea numele, numărul de înmatriculare, fotografia și evaluarea. Astfel, știi dinainte cine te preia. Dacă ai uitat ceva în mașină, poți contacta șoferul chiar și după finalizarea cursei.

În timpul cursei

Transportul către destinație

Afișare permanentă pe hartă
Urmărește-ți cursa în timp real ca să știi în permanență unde te afli. Și, dacă folosești uberPOOL, vei ști exact cine călătorește cu tine.

Comunică timpul estimat de sosire
Din momentul în care șoferul te-a preluat, comunică timpul estimat de sosire prietenilor și familiei. Astfel, aceștia îți pot urmări traseul și vor ști când să te aștepte.

După finalizarea cursei

Mereu alături de tine

Feedback anonim
După fiecare cursă, îți poți evalua șoferul și poți oferi feedback anonim despre cursa respectivă. Verificăm feedbackul primit deoarece vrem să ne asigurăm că beneficiezi de servicii excelente la fiecare cursă.

Asistență non-stop
Echipa noastră de asistență este întotdeauna pregătită să-ți răspundă la întrebările despre curse și să te ajute să-ți recuperezi bunurile pierdute.

Răspuns rapid
Echipele noastre specializate de intervenție în caz de incidente sunt disponibile non-stop pentru a se ocupa de problemele urgente care apar.

„Lucrez în cadrul unor evenimente care durează până noaptea târziu, iar cu Uber mă simt în siguranță știind că nu trebuie să aștept afară sperând că voi găsi o mașină.”
Brittany,
Pasager din Portland

În cadrul aplicației și în afara ei

Servicii îmbunătățite cu ajutorul tehnologiei

Numere de telefon anonimizate

În multe locuri din întreaga lume, Uber folosește o tehnologie care ascunde numerele de telefon pentru a menține confidențialitatea informațiilor de contact. Așadar, când tu și șoferul trebuie să vă contactați, informațiile personale rămân confidențiale.

Afișare permanentă pe hartă

Datele GPS corespunzătoare fiecărei curse sunt înregistrate, astfel încât știm unde și când călătorești, precum și cine este la volan. De asemenea, datele respective ne ajută să ne asigurăm că șoferii urmează cel mai bun traseu de fiecare dată.

Colaborăm cu autoritățile de aplicare a legii

În situațiile în care autoritățile locale de aplicare a legii ne solicită printr-o hotărâre judecătorească valabilă, noi le furnizăm informații utile pentru desfășurarea investigațiilor.

Sfaturi pentru siguranța pasagerului

Cum te protejezi

Am colaborat cu autoritățile de aplicare a legii pentru a crea acest ghid despre cum poți călători în siguranță cu Uber. Ghidul explică ce poți face pentru a fi în siguranță pe durata cursei.

Citește ghidul

Cu Uber, beneficiezi de curse sigure

Înregistrează-te pentru a călători