Sărire la conţinutul principal

Comunică-ne locația ta

Te rugăm să introduci numele orașului celui mai apropiat pentru a ne ajuta să afișăm informațiile corecte pentru zona ta

Selectează limba

Asigurarea Protecție pentru parteneri

Cu AXXA

Pe 1 iunie 2018, Uber a lansat programul „Protecție pentru parteneri”. Datorită asigurării de la AXA, șoferii și curierii parteneri eligibili sunt protejați în cazul evenimentelor majore. Acum, evenimente precum rănirile, îmbolnăvirile sau nașterea vor fi scutite de stres financiar suplimentar.

Când beneficiezi de asigurare

Informații importante

Începe de la data lansării

Programul „Protecție pentru parteneri” începe în data de 1 iunie 2018.

Asigurarea în timpul și în afara curselor

În timpul curselor: din momentul acceptării comenzii, fie cursă, fie livrare, și până la finalizarea acesteia, și încă 15 minute după aceea.

În afara curselor: orice moment în care nu prestezi servicii de transport/livrări folosind aplicația Uber.

Cine beneficiază de asigurare

În timpul curselor: toți partenerii Uber independenți sunt eligibili pentru beneficii.

În afara curselor: pentru a fi eligibil(ă), trebuie să fii „partener Uber activ” (vezi secțiunea „Întrebări frecvente”).

Cum funcționează

Ce presupune asigurarea?

Asigurare în caz de costuri majore

Dacă ești unul dintre contractanții independenți eligibili care folosesc o aplicație Uber pentru a fructifica oportunitățile de câștig flexibile în România, acum ești asigurat(ă) automat de către AXA, care te protejează în timpul curselor. Asigurarea include acoperire pentru cheltuieli medicale, deces, invaliditate permanentă, spitalizare și răniri (consultă detaliile).

Protecție în cazul pierderii sursei de câștiguri

Vrem să te ajutăm să te protejezi împotriva riscului pierderii sursei de câștiguri, provocată de accidente sau răniri care pot apărea în timpul curselor sau în afara lor. De asemenea, programul asigură protecție partenerilor eligibili în cazul unor evenimente majore, care apar când aceștia nu lucrează, dar pot influența câștigurile. Asigurarea include compensare în caz de răniri și îmbolnăviri grave, plăți unice pentru maternitate/paternitate și servicii de jurizare (consultă detaliile).

Asigurarea este gratuită

Ca urmare a angajamentului asumat la nivel global, prin care garantăm siguranța, am încheiat un parteneriat cu AXA, cea mai importantă companie de asigurări din lume, pentru a-ți oferi protecție. Nu este nevoie de înregistrare. Toți partenerii independenți eligibili beneficiază automat de asigurare, iar aceasta e gratuită.

Cum trimit o cerere de despăgubire?

Trimite o cerere de despăgubire în caz de accident în timpul cursei sau de eveniment major în afara curselor. Folosește formularul online AXA, disponibil aici.

Documentație suplimentară

Pentru curieri parteneri

Detalii complete privind politica și excepțiile.

Pentru șoferii parteneri

Detalii complete privind politica și excepțiile.

Întrebări frecvente

  • Care sunt caracteristicile principale ale asigurării?

    Programul „Protecție pentru parteneri” oferă asigurare partenerilor pentru anumite evenimente care apar în timpul curselor și pentru anumite evenimente în afara curselor.

    Caracteristicile principale sunt enumerate mai jos. Consultă Notificarea AXA pentru a afla detaliile complete.

    1) Caracteristici ale asigurării în cazul accidentelor produse în timpul curselor:

    asigurare medicală: aceasta rambursează cheltuielile pe care le-ai suportat în cazul oricăror costuri medicale care nu sunt acoperite de serviciile publice de sănătate și îți oferă avantajul că poți obține imediat o varietate de servicii medicale private, în afara celor obișnuite (de exemplu, fizioterapie, reabilitare, consultație medicală).

    Plata inconveniențelor (spitalizare): dacă spitalizarea ta a durat peste 24 de ore, vei primi o plată forfetară.

    Plata inconveniențelor (răniri): dacă nu poți să lucrezi ca urmare a unui accident produs în timpul cursei, vei primi o plată zilnică, timp de până la 30 de zile, în perioada în care, conform certificatului medical, nu poți lucra.

    Plăți în cazul decesului sau a serviciilor funerare: în cazul nefericit în care mori ca urmare a unui accident produs în timpul cursei, persoanele care depind de tine sau moștenitorii vor beneficia de o plată forfetară. În plus, cheltuielile de înmormântare vor fi rambursate.

    Plăți pentru invaliditate: în cazul nefericit în care suferi o invaliditate permanentă, ca urmare a unui accident produs în timpul cursei, vei beneficia de o plată forfetară (suma este stabilită în funcție de gravitatea cazului).

    2) Caracteristici ale asigurării în cazul evenimentelor produse în afara curselor:

    Compensații în caz de îmbolnăviri și răniri grave: dacă te îmbolnăvești sau te rănești grav și primești un certificat medical care atestă că nu poți să lucrezi timp de peste șapte zile, vei fi eligibil(ă) să primești o plată zilnică, timp de până la 15 zile suplimentare. (Reține că primele șapte zile nu sunt incluse. Asigurarea este valabilă începând cu a opta zi.)

    Plată unică pentru maternitate/paternitate: în cazul fericit în care te pregătești pentru nașterea unui copil, vei primi o plată unică.

    Plată unică în cazul serviciilor de jurizare: dacă trebuie să faci parte dintr-un juriu, vei primi o plată unică.

  • Care sunt limitele de despăgubire?

    AsigurarePerioada asigurăriiLimita în România
    Asigurare medicalăÎn timpul curselorRambursarea unei sume de până la 7.500 EUR
    Beneficii în cazul decesului accidentalÎn timpul curselorPlată forfetară în valoare de până la 50.000 EUR + rambursarea costului serviciilor funerare în valoare de până la 6.000 EUR
    Compensație pentru invaliditate permanentăÎn timpul curselorPlată forfetară în valoare de până la 50.000 EUR
    Compensație pentru inconveniențe (spitalizare)În timpul curselorPlată forfetară în valoare de până la 200 EUR
    Compensație pentru inconveniențe (răniri)În timpul curselorȘoferi parteneri: până la 450 EUR (15 EUR pe zi, timp de până la 30 de zile). Curieri parteneri: până la 450 EUR (15 EUR pe zi, timp de până la 30 de zile)
    Compensații în caz de îmbolnăviri și răniri grave (pentru situațiile care determină incapacitatea de a lucra timp de peste șapte zile consecutive)În afara curselorȘoferi parteneri: până la 225 EUR (15 EUR pe zi, timp de până la 15 de zile). Curieri parteneri: până la 225 EUR (15 EUR pe zi, timp de până la 15 de zile)
    Plată unică pentru maternitate/paternitateÎn afara curselorPlată forfetară în valoare de până la 1.000 EUR
    Plată unică în cazul serviciilor de jurizareÎn afara curselorPlată forfetară în valoare de până la 500 EUR
  • De ce se implică Uber?

    Activitățile independente oferă oportunități de câștig flexibile. Vrem să te ajutăm să te protejezi împotriva riscului unor costuri mari sau al pierderii sursei de venit. Evenimentele majore, precum rănirile, îmbolnăvirile sau nașterea n-ar trebui să fie însoțite de stres financiar suplimentar. Prin colaborarea cu AXA, suntem mândri să oferim un exemplu în ce privește stabilizarea flexibilității pentru economia bazată pe colaborarea cu contractanți independenți.

  • Cine poate participa la programul „Protecție pentru parteneri”?

    Doar partenerii Uber independenți/PFA sunt eligibili pentru programul „Protecție pentru parteneri”. În cazul acestui program, un partener în regim PFA este o persoană care folosește aplicația Uber conform unui contract de servicii pe care l-a semnat direct cu Uber BV, Rasier Operations BV sau Uber Portier BV și nu este angajatul unei companii de transport, cum ar fi proprietarul unei flote de taxiuri sau limuzine. Sunt eligibili partenerii care sunt reprezentanții principali ai unei companii și angajați unici ai companiei respective, care oferă servicii de transport/livrări. Accesează acest link pentru a afla detaliile complete privind politica și excepțiile.

  • Unde este disponibil programul „Protecție pentru parteneri”?

    Programul „Protecția pentru parteneri” se desfășoară în următoarele țări membre ale Uniunii Europene, în care sunt disponibile serviciile Uber Rides și/sau Uber Eats. În data de 1 iunie 2018, această listă include Regatul Unit, Franța, Germania, Austria, Belgia, Croația, Republica Cehă, Estonia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Spania și Suedia.

  • „Protecția pentru parteneri” înlocuiește asigurarea auto pentru companii?

    Nu, programul „Protecție pentru parteneri” nu oferă asigurare auto pentru companii și nu este un substitut al asigurării auto obligatorii. Dacă ai întrebări privind asigurarea auto, contactează asigurătorul, brokerul sau agentul.

  • Ce înseamnă „în timpul/în afara curselor”?

    În timpul curselor: din momentul acceptării comenzii, fie cursă, fie livrare, și până la finalizarea acesteia, și încă 15 minute după aceea.

    În afara curselor: orice moment în care nu prestezi servicii de transport/livrări folosind aplicația Uber.

    Asigurările oferite în afara curselor sunt disponibile doar în cazul „partenerilor Uber activi”. Consultă cerințele de eligibilitate de mai jos.

  • Când beneficiez de asigurare?

    Nu este nevoie de înregistrare. Toți partenerii independenți eligibili beneficiază automat de asigurare, iar aceasta e gratuită.

    Asigurările pentru accidentele din timpul curselor, sunt disponibile în cazul tuturor partenerilor independenți, din momentul acceptării comenzii în aplicația Uber, fie cursă, fie livrare, și până la finalizarea acesteia, și încă 15 minute după aceea.

    Pentru partenerii activi eligibili, programul oferă protecție suplimentară pentru câștiguri în cazul anumitor evenimente majore care pot interveni oricând. Accesează acest link pentru a afla detaliile complete privind politica și excepțiile.

  • Ce nu acoperă asigurarea?

    Similar multor politici privind asigurările, programul „Protecție pentru parteneri” conține unele excepții generale sau specifice. Citește detaliile complete privind politica și excepțiile apăsând aici. De exemplu, fiecare partener poate face maximum două (2) cereri de despăgubire în caz de îmbolnăviri și răniri grave pe parcursul unei perioade de 12 luni, iar în primele șapte zile ale fiecăreia dintre cererile respective nu beneficiază de asigurare (aceasta începe din a opta zi și este valabilă timp de până la 15 zile suplimentare). Nu vei primi plăți dacă faci curse în perioada specificată în certificatul medical.

  • Cum trimit o cerere de despăgubire?

    Poți trimite o cerere de despăgubire, completând un simplu formular online de la AXA, disponibil în secțiunea „Ajutor” a aplicației Uber pentru parteneri. După ce trimiți cererea de despăgubire, vei primi un e-mail de confirmare de la AXA cu numărul cererii, informațiile de contact ale inspectorului de asigurări și o listă a documentelor suplimentare de care este posibil să fie nevoie pentru ca AXA să îți poată procesa cererea de despăgubire.

  • Care sunt cerințele de eligibilitate pentru protecția oferită în timpul și în afara curselor?

    În timpul curselor: toți partenerii Uber independenți beneficiază de asigurarea din tabel, valabilă „în timpul curselor”.

    În afara curselor: pentru a beneficia de asigurarea din tabel, valabilă „în afara curselor”, trebuie să fii „partener Uber activ” și să ai 150 de curse finalizate în ultimele opt săptămâni dacă ești șofer partener sau 30 de curse în același interval temporal dacă ești curier partener.

    În cazul asigurării pentru maternitate, dacă ești mama naturală a copilului (și s-ar putea să ai nevoie de mai mult timp liber înainte de naștere), am prelungit pragul la șase luni. În acest interval de timp, trebuie să ai 300 de curse finalizate dacă ești șofer partener sau 60 de curse în ultimele opt săptămâni dacă ești curier partener.

Ce îți mai trebuie?

Primești mai mult de la Uber

Primește asistență

Hai să simplificăm fiecare cursă Uber. Paginile noastre pentru asistență te pot ajuta să-ți configurezi contul, să folosești aplicația, să ajustezi tarifele și multe altele.

Contactează-ne

Ai întrebări? Primești răspunsuri. Beneficiază de asistență personală la Centrele Uber de suport parteneri din orașul tău.