How to Uber: Ghidul tău complet pentru folosirea aplicației

17 iulie 2017 / România

Trimite

Uber este una dintre cele mai convenabile modalități de a te deplasa în siguranță prin oraș. Cu o simplă apăsare de buton, un șofer partener vine la tine în câteva minute pentru a te duce în siguranță la destinație. Simplu și rapid.

Șoferii noștri parteneri te conduc cu plăcere zi de zi, indiferent unde trebuie să ajungi, iar tu ești mereu pe hartă: ai acces la toate informațiile despre șoferul tău partener, vezi ruta în timp real și o poți trimite celor dragi ca să știe că ești în siguranță.

Și asta nu e tot! Uber este una dintre cele mai convenabile modalități de a te deplasa în oraș. Cu Uber știi întotdeauna cât costă cursa ta, înainte de a te urca în mașină. Plățile se fac atât cu cardul cât și în numerar, complet fiscalizat, iar tu poți descărca factura ta fiscală pentru fiecare cursă.

Serviciul Uber este operațional în București, Cluj-Napoca, Timișoara, Brașov și Iași. Descarcă aplicația și începe să călătorești.

Ai întrebări? Citește ghidul tău complet de folosire a aplicației – apasă pe fiecare dintre căsuțele de mai jos pentru a vedea un scurt demo, precum și pașii pe care trebuie să îi parcurgi pentru a folosi cu ușurință aplicația Uber.

Cum creezi contul tău Uber
1. Descarcă aplicația Uber pe telefonul tău mobil accesând unul dintre link-urile de mai jos:
  Uber pentru Android
  
  Uber pentru iOS
  
  Uber pentru Windows Phone
2. Apasă pe bara de căutare din partea de sus a ecranului și scrie “Uber”
3. Logo-ul aplicației Uber va apărea pe ecran – apasă pe acesta și selectează opțiunea “Instalare”
4. Apasă butonul “Deschideți” când se termină instalarea pentru a putea începe să folosești aplicația
5. Pe ecran îți va apărea o fereastră în care ți se cere permiterea accesului aplicației Uber la locație. Selectează „Permite” pentru a te asigura că șoferii parteneri te vor putea prelua de la adresa corectă
6. Introdu numărul tău de telefon în chenarul din prima fereastră
7. Apasă pe săgeata din dreapta
8. Vei primi un mesaj cu un cod de 4 cifre pentru a confirma numărul tău de telefon. Introdu acest cod în aplicație
9. Acum va trebui să introduci în aplicația Uber o adresă de email pe care vei primi ulterior sumarul curselor tale și alte mesaje. Introdu adresa ta de email
10. Alege parola contului tău Uber. Introdu o parolă care să conțină cel puțin 6 caractere
11. La final introdu numele și prenumele tău
12. Gata! Contul tău Uber este creat! Tot ce trebuie să faci este să adaugi cardul tău bancar în aplicație și poți începe să călătorești
Cum adaugi o metodă de plată
1. Plata curselor tale Uber se face direct de pe cardul tău bancar, digital și în siguranță. Pentru a putea începe să călătorești cu Uber trebuie să adaugi un card bancar în contul tău
2. Deschide meniul aplicației apăsând în colțul din stânga sus al ecranului
3. Apasă “Plată”
4. Apasă “Adaugă metodă de plată”
5. Poți adăuga în aplicația Uber un card de debit sau credit. Atenție! Din păcate cardurile Maestro nu pot fi utilizate ca metode de plată în aplicația Uber
6. Introdu numărul cardului tău (cele 16 cifre tipărite pe fața cardului)
7. Adaugă data de expirare a cardului tău
8. Introdu codul CVV (ultimele 3 cifre de pe spatele cardului)
9. Alege țara unde a fost emis cardul tău
10. Apasă “Salvează”
11. Acum cardul tău bancar a fost adăugat cu succes în aplicație și poți începe să călătorești
Cum adaugi un cod promoțional
1. Ai un cod promoțional care îți oferă o reducere sau curse gratuite? Acest cod trebuie introdus în aplicația ta Uber înainte de a comanda o mașină, iar reducerea se va aplica automat la următoarea cursă
2. Pentru a introduce codul promoțional, deschide meniul aplicației Uber (colțul din stânga sus)
3. Apasă “Plată”
4. Apasă “Adaugă cod promoțional”
5. Scrie codul promoțional
6. Apasă “Adaugă”
7. Codul promoțional este acum activ în contul tău și se va aplica automat la următoarea sau următoarele tale curse Uber
8. Atenție! Dacă ai un cod promoțional care oferă reduceri pentru mai multe curse Uber, acesta poate fi introdus în aplicație o singură dată și se va aplica automat ulterior
9. Pentru a vedea codurile promoționale active în contul tău apasă “Promoții” în ecranul de “Plată”: vei vedea toate codurile promoționale active, data la care expiră, numărul de curse pentru care te bucuri de reducere și țara în care vei beneficia de această reducere
Cum comanzi o mașină
1. Dechide aplicația Uber, apasă pe chenarul „Încotro?” și scrie adresa sau locul unde dorești să ajungi
2. Dacă ai serviciile de localizare activate, aplicația va identifica automat locul în care te afli și îl va seta ca punct de plecare. Poți modifica această adresă dacă apeși pe chenarul situat deasupra celui în care introduci destinația
3. În următorul ecran poți compara opțiunile Uber disponibile în orașul tău și poți vedea și tariful estimat al fiecăreia. Astfel, știi cât costă cursa ta Uber înaine de a o comanda
4. Apasă pe fiecare opțiune pentru a vedea cât timp durează până când un șofer partener ajunge la tine
5. Selectează o altă metodă de plată sau modifică profilul călătoriei tale apăsând în chenarul de deasupra butonului de comandă
6. Apasă butonul negru Comandă o mașină
7. Confirmă adresa de preluare. În cazul în care pinul nu este poziționat corect pe hartă, îl poți modifica manual
8. Apasă butonul de confirmare și vei fi conectat cu cel mai apropiat șofer partener Uber
9. Dan va ajunge în 5 minute, iar tu îl vezi pe hartă cum se îndreaptă către tine în timp real. În plus, poți vedea modelul mașinii, numărul de înmatriculare, precum și calificativul primit de șoferul tău partener
10. Pentru a contacta șoferul tău partener, apasă pe chenarul care include informațiile acestuia și apoi pe butonul Ia legătura. Aplicația folosește un sistem de anonimizare a numerelor de telefon pentru a asigura protecția datelor tale și ale șoferului partener. Dacă șoferul nu poate răspunde la telefon, contactează-l prin căsuța de chat disponibilă lângă butonul de apel.
11. Urcă în mașină și bucură-te de drum! În cazul în care ai puncte de oprire multiple, nu uita să setezi toate destinațiile de la începutul cursei. Astfel, tariful exact al cursei nu se va modifica pe parcurs. Când ajungi la destinație, în cazul în care ai selectat plata cu cardul, tot ce trebuie să faci este să cobori: tariful cursei este retras automat din contul tău. Dacă ai selectat numerar ca modalitate de plată, plătește șoferului suma indicată pe ecranul verde din aplicație.
Cât costă cursa ta Uber
1. Tarifele Uber sunt mereu transparente, iar tu vei vedea mereu o estimare pentru cursa Uber înainte de a comanda o mașină
2. Deschide aplicația ta Uber și introdu destinația către care te îndrepți. În partea de jos a ecranului vei vedea toate opțiunile Uber disponibile în orașul tău, precum și o estimare a costului cursei tale până la destinație
3. Pentru a ne asigura că tu găsești o mașină oricând ai nevoie, indiferent de vreme sau de condițiile de trafic, Uber folosește un model numit tarifare de dinamică. Astfel, atunci când cererea este foarte mare, se aplică un factor de multiplicare care crește prețurile Uber în timp real
4. Estimarea de tarife Uber ia însă în considerare și acest factor de multiplicare. În plus, dacă tariful dinamic este activ, trebuie să accepți acest tarif (primești o notificare care îți prezintă factorul de multiplicare imediat după ce apeși butonul de comandă).
5. Vrei să afli cât costă o cursă Uber în orașul tău, chiar dacă nu vrei să comanzi o mașină acum? Intră pe http://t.uber.com/estimaretarif, introdu punctul de plecare și destinația și apasă pe săgeata din dreapta chenarului de destinație
6. Vei vedea pe ecran o estimare inițială a costului cursei tale care ia în calcul condițiile de trafic, vreme și cerere din momentul în care ai realizat estimarea.
Află tot ce trebuie să știi despre tarifele Uber accesând http://t.uber.com/tarifeRO
Cum împarți tariful cursei tale Uber
1. Împarți un Uber cu prietenii tăi? Poți împărți în mod egal și tariful cursei, direct din aplicația Uber folosind opțiunea de împărțire a tarifului (Fare split)
2. Glisează în sus din partea de jos a ecranului aplicației
3. Apasă pe chenarul care prezintă numele profilului pe care călătorești și metoda de plată selectată
4. Apasă “Împarte tarif” / “Fare split”
5. Introdu în aplicație numele celuilalt pasager (dacă este salvat în lista ta de contacte) sau numărul lui de telefon și apasă “Trimite cerere”
6. Ceilalți pasageri vor primi o notificare și vor trebui să accepte să împartă cu tine tariful cursei
7. După ce aceștia acceptă, tariful cursei va fi împărțit în mod egal și va fi retras de pe cardurile bancare asociate fiecărui cont
8. Fiecare dintre persoanele care au împărțit tariful unei curse vor achita o taxă suplimentară de 1 leu, pe lângă costul cursei
9. Poți împărți tariful cursei cu până la 3 persoane, iar fiecare dintre ele trebuie să aibă deja un cont Uber
Cum trimiți timpul estimat până la sosire:
1. Cei dragi stau fără griji atunci când călătorești cu Uber! Dă-le de știre unde ești și în cât timp ajungi la destinație folosind opțiunea “Trimite estimat sosire” ( “Share my ETA”) în timpul cursei tale
2. Deschide aplicația Uber atunci când ești în cursă și glisează în sus din partea de jos a ecranului
3. Apasă “Trimite status”
4. Apasă butonul “Continuă”
5. Introdu în aplicație numele persoanelor cărora vrei să le trimiți detaliile cursei tale (dacă sunt salvate în lista ta de contacte) sau numerele lor de telefon
6. Apasă butonul “Trimite status”
7. Cei dragi vor primi prin SMS un link unde pot urmări traseul tău în timp real și vor ști când ajungi la destinație
Cum descarci factura fiscală pentru cursa ta Uber
1. Accesează contul tău de utilizator la https://riders.uber.com/trips
2. Conectează-te folosind datele tale de autentificare în aplicația Uber
3. Selectează cursa pentru care vrei să descarci factura (click pe ea)
4. Apasă butonul “Vezi detalii”
5. Apasă butonul “Descarcă factură”,
6. Factura ta fiscală va fi salvată în telefonul sau în laptop-ul tău
Cum iei legătura cu echipa Uber
1. Ai întâmpinat o problemă și vrei să iei legătura cu echipa Uber?
2. Accesează http://help.uber.com sau folosește secțiunea Ajutor a aplicației
3. De exemplu, dacă ai uitat un obiect în mașină în timpul cursei tale, poți lua direct legătura cu șoferul tău partener folosind aplicația
  Deschide meniul aplicației (colțul din stânga sus) și apasă “Ajutor”
  
  Selectează ultima cursă apăsând pe ea
  
  Apasă “Am pierdut un obiect”
  
  Apasă “Contactează șoferul în legătură cu un obiect pierdut”
  
  Introdu numărul de telefon pe care poți fi contactat și apasă butonul “Trimite”
  
  Uber te va pune în legătură cu șoferul tău partener în câteva secunde, printr-un sistem anonimizat
  
  Nu reușești să discuți direct cu șoferul partener? Selecteză “Contactează Uber în legătură cu un obiect pierdut”
  
  Completează formularul cu toate detaliile și apasă butonul “Trimite”
  
  Mesajul tău va ajunge astfel în mod direct la echipa de operațiuni Uber România care va reveni cu un răspuns către tine în cel mai scurt timp posibil
4. Folosește http://help.uber.com sau secțiunea Ajutor a aplicației ori de câte ori vrei să iei legătura cu echipa Uber România
5. Dacă nu poți accesa secțiunea Ajutor din aplicația Uber de pe telefonul tău, poți intra pe help.uber.com și căuta opțiunea care ți se potrivește
Cum poți primi curse Uber gratuite?
1. Vrei să mergi gratuit cu Uber în orașul tău? Invită-ți prietenii care nu au încercat Uber până acum să folosească aplicația!
2. Deschide meniul aplicației (colțul din stânga sus) și selectează “Curse gratuite” pentru a afla codul tău personal de invitație
3. Invită-ți familia, prietenii și cunoscuții care nu au încercat Uber până acum să își facă un cont folosind codul tău. Le poți da de veste direct din aplicație, poți posta codul tău pe Facebook, Twitter, alte rețele sociale, bloguri, sau le poți spune direct. Important este să te asiguri că folosesc codul tău!
4. Fiecare utilizator care își face cont Uber folosind codul tău personal de invitație beneficiază de o reducere de 15 lei la prima sa cursă.
5. Atunci când efectuează această cursă, beneficiezi și tu de o reducere de 15 lei la următoarea ta cursă Uber
Comandă o mașină și bucură-te de drum

Comandă o mașină și bucură-te de drum!

Postat de Miruna

Categorie:

Produse

Uber Reserve a ajuns

30 decembrie 2021 / România

Produse

Alege metoda de plată convenabilă pentru tine

20 martie 2019 / România

Produse

Iași, Uber-ul tău ajunge acum

20 februarie 2019 / România

Produse

Siguranța ta este prioritatea noastră

21 ianuarie 2019 / România

Produse

Ghidul de călătorie pentru seara de Revelion 2018–19

27 decembrie 2018 / România

Cele mai populare

Condu27 noiembrie 2023 / România
Fă cunoștință cu UberX Share
Călătorește24 octombrie 2023 / România
În weekend-ul de Halloween, Uber oferă o călătorie bântuită povestită de Maia Morgenstern 👻
Condu22 septembrie 2023 / România
Procesul de Colantare Uber
Condu28 septembrie 2022 / România
Tot ce trebuie să știi pentru a începe parteneriatul cu Uber

Vezi mai multe povești

Comandă o cursă când ai nevoie

Începe să câștigi bani în orașul tău

Comandă o cursă când ai nevoie

Începe să câștigi bani în orașul tău

Articole asociate

Uber Reserve a ajuns

Alege metoda de plată convenabilă pentru tine

Iași, Uber-ul tău ajunge acum

Siguranța ta este prioritatea noastră

Ghidul de călătorie pentru seara de Revelion 2018–19

Cele mai populare

Fă cunoștință cu UberX Share

În weekend-ul de Halloween, Uber oferă o călătorie bântuită povestită de Maia Morgenstern 👻

Procesul de Colantare Uber

Tot ce trebuie să știi pentru a începe parteneriatul cu Uber

Produse

Companie

Înregistrează-te pentru a conduce

Înregistrează-te pentru a călători