Produse

Uber: Contact și telefon

7 iulie 2017 / România

Lucrăm zi de zi pentru a ne asigura că experiența ta Uber este magică, de fiecare dată, de la deschiderea aplicației până la destinație.

Dacă ai nevoie de ajutor și vrei să iei legătura cu echipa Uber, poți accesa secțiunea „Ajutor” din aplicația ta Uber, sau ne poți scrie pe help.uber.com/ro.  Pentru a lua contact cu Uber în România vezi următorii pași.

UBER: CONTACT ȘI TELEFON PENTRU SIGURANȚA TA :

  1. Ai întâmpinat o problemă cu Uber și vrei să iei legătura cu echipa din România?
  2. Accesează help.uber.com sau folosește Uber Contact (Ajutor) a aplicației
  3. De exemplu, dacă ai uitat un obiect în mașină în timpul cursei tale, poți lua direct legătura cu șoferul tău partener folosind aplicația
    • Deschide meniul aplicației (colțul din stânga sus) și apasă “Ajutor”
    • Selectează ultima cursă apăsând pe ea
    • Apasă “Am pierdut un obiect”
    • Apasă “Contactează șoferul în legătură cu un obiect pierdut”
    • Introdu numărul de telefon pe care poți fi contactat și apasă butonul “Trimite”
    • Uber te va pune în legătură cu șoferul tău partener în câteva secunde, printr-un sistem anonimizat
    • Nu reușești să discuți direct cu șoferul partener? Selecteză “Contactează Uber în legătură cu un obiect pierdut”
    • Completează formularul cu toate detaliile și apasă butonul “Trimite”
    • Mesajul tău va ajunge astfel în mod direct la echipa de operațiuni Uber România care va reveni cu un răspuns către tine în cel mai scurt timp posibil
  4. Folosește help.uber.com sau secțiunea de Uber contact / “Ajutor“ a aplicației ori de câte ori vrei să iei legătura cu Uber in România.
  5. Dacă nu poți accesa secțiunea Ajutor din aplicația Uber de pe telefonul tău, poți intra pe help.uber.com și căuta opțiunea care ți se potrivește.