Dicas sobre segurança para viajar com a Uber no Rio de Janeiro

A Uber se preocupa com a segurança das pessoas nas ruas do Rio de Janeiro. Veja como utilizamos a tecnologia para aumentar a segurança dos passageiros antes, durante e depois da viagem.

Segurança na viagem: Nosso compromisso com os passageiros

A sua segurança é importante para nós, antes, durante e depois de cada viagem. Por isso, desenvolvemos tecnologias que ajudam milhões de pessoas a viajar com tranquilidade todos os dias.

Saiba mais sobre a segurança dos passageiros

Antes de viajar

  • Conheça os pontos de partida da Uber. Haverá muitas estradas fechadas por todo o Rio. Para garantir que você consiga encontrar o motorista na partida, familiarize-se com os diversos pontos de partida e destino nas instalações.
  • Confirme se está entrando no Uber correto.Confira o nome do motorista, o número da placa e o modelo do veículo quando ele chegar. Caso o veículo não corresponda ao exibido no app, não entre.

Durante a viagem

  • Coloque o cinto de segurança. É importante que todos os passageiros estejam usando o cinto de segurança.
  • Compartilhe o status da viagem com outras pessoas. Quando entrar no veículo, compartilhe sua previsão de chegada com amigos e familiares, para que eles acompanhem seu trajeto e saibam quando você vai chegar. Toque em "Enviar status" no app.

Após a viagem

  • Evite sair do veículo em cruzamentos muito movimentados. As ruas do Rio estarão lotadas. Sempre verifique se a rua está livre de pedestres e de trânsito ao sair do veículo. Não peça ao motorista para deixar você em áreas proibidas.
  • Deixe comentários anônimos.Após cada viagem, você pode avaliar o motorista e enviar comentários anônimos sobre a viagem.
  • Peça ajuda ao suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Nossa equipe de suporte está sempre a postos para responder às suas dúvidas sobre a viagem. Nós temos uma equipe de respostas a incidentes, disponível 24 horas por dia, para ajudar em caso de emergência. Saiba mais sobre o nosso suporte.

Segurança na comunidade Uber

As pessoas são o mais importante da experiência Uber, e essa é uma via de mão dupla entre passageiros e motoristas. Nós criamos as Diretrizes de comunidade para que passageiros e motoristas tenham orientações em comum sobre o respeito, responsabilidade e educação esperados para utilizar a Uber.

Conheça nossas diretrizes de comunidade

Diga "Estou a caminho" com a SafetyNet

SafetyNet - expansão do recurso “Compartilhar minha previsão de chegada” que permite que os passageiros compartilhem os detalhes da viagem com seus entes queridos em dois toques - disponível agora para os passageiros no Rio de Janeiro.

A SafetyNet permite que os passageiros selecionem antecipadamente até cinco contatos para enviar informações sobra a viagem, inclusive o trajeto e o tempo estimado de chegada, bem como o primeiro nome do motorista e as informações sobre o veículo. Depois, com dois toques de botão, os passageiros podem compartilhar os detalhes da viagem com todos esses contatos.

Saiba mais sobre a SafetyNet

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Somente para novos usuários. Válido no Rio do Janeiro. Expira em 30/9/2016.