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Ajude a manter a segurança de todos

Todos desempenhamos um papel para ajudar a criar um ambiente seguro. É por isso que temos normas relacionadas com a partilha de contas, a idade do titular da conta, entre outras.

Partilhar contas

Não é permitido partilhar contas, salvo autorização expressa nas nossas orientações, Termos ou outras políticas. Para usar as aplicações Uber, tem de se registar e ter uma conta própria ativa. Não deve deixar outra pessoa utilizar a sua conta e nunca partilhe os seus dados de início de sessão com ninguém.

  • Proteja a sua conta. Não permita que outras pessoas acedam à sua conta. Pedir uma viagem ou entrega para outra pessoa que cumpra os nossos requisitos de idade é perfeitamente aceitável e não constitui uma violação das nossas orientações da comunidade Uber.

  • Proteja a sua conta. Nunca permita que outras pessoas aluguem trotinetes, ciclomotores ou bicicletas através da sua conta, salvo autorização expressa nas nossas orientações, Termos ou outras políticas.

Menores de 18 anos de idade

Tem de ter, pelo menos, 18 anos de idade para poder ter uma conta Uber. Isto significa que tem de ter, pelo menos, 18 anos de idade para utilizar uma bicicleta ou trotinete ou para viajar não acompanhado de automóvel. Os adultos não podem pedir viagens para menores de 18 anos nem permitir que as crianças viajem sozinhas. Estas têm de estar acompanhadas por adultos. Ao pedir refeições, também não é permitido que as crianças utilizem contas Uber Eats de adultos sem supervisão.

  • Os adultos não podem pedir viagens para menores de 18 anos que não estejam acompanhados por um adulto durante as viagens.

  • Os adultos não podem fazer pedidos em nome de menores de 18 anos que não estejam acompanhados por um adulto no momento da entrega.

  • Os menores de 18 anos não podem alugar bicicletas, ciclomotores ou trotinetes através da aplicação Uber, salvo se houver uma exceção expressa nas nossas orientações, Termos ou outras políticas.

Utilizadores extra

When driving using the Uber app, no one other than the requesting rider and the rider's guests are permitted in the vehicle. When riding with Uber, the account holder is responsible for the behaviour of their entire party. If you request a ride or a delivery or rent a bike, moped, or scooter for another adult, you’re held responsible for their behaviour during their trip or delivery.

Informações do veículo

Para que a recolha e a entrega sejam mais simples, as aplicações Uber mostram aos utilizadores Uber e Uber Eats informações identificadoras sobre os motoristas, os estafetas e os respetivos veículos, incluindo o número da matrícula, a marca e o modelo do veículo, a fotografia de perfil e o nome.

  • Confirme sempre os detalhes da viagem na aplicação. Não entre em automóveis com motoristas que não apresentem as informações identificadoras corretas.

Cintos de segurança

A utilização do cinto de segurança pode ser a forma mais eficaz de salvar vidas e de reduzir os ferimentos relacionados com acidentes de viação. Todos os estafetas que utilizem um veículo, os motoristas e os utilizadores, incluindo os que viajam no banco de trás, devem usar sempre o cinto de segurança. Os utilizadores devem pedir um automóvel com espaço suficiente para os respetivos convidados e os motoristas devem rejeitar as viagens se não houver lugares com cinto de segurança para todos os utilizadores no respetivo automóvel.

Utilização de câmaras ou outros dispositivos de gravação de vídeo ou áudio

Todos os que utilizam as aplicações Uber podem gravar toda ou parte de uma viagem ou entrega, na medida permitida pelas leis aplicáveis, incluindo quando querem registar um problema que querem comunicar à Uber ou a uma autoridade relevante. Os regulamentos ou as leis aplicáveis podem exigir que os indivíduos que utilizem equipamento de gravação notifiquem e/ou obtenham o consentimento das pessoas que estão a ser gravadas. Consulte as leis e os regulamentos para determinar se são aplicáveis.

Não é permitido divulgar uma gravação de imagem, áudio ou vídeo de alguém.

Partilhar a estrada

Para garantir a segurança na estrada, é necessário adotar comportamentos seguros, incluindo estar atento aos outros utilizadores da estrada, independentemente do seu meio de transporte.

  • Antes de sair do veículo, olhe para trás e certifique-se de que não estão a passar ciclistas, automóveis, peões e trotinetes.

  • Preste atenção às pessoas que viajam de bicicleta, ciclomotor, trotinete ou a pé, bem como às condições da estrada.

Emergências públicas

A Uber pode tomar medidas adicionais para tentar preservar a segurança da nossa plataforma durante emergências públicas, incluindo, sem limitação, catástrofes naturais, emergências de saúde pública e situações de crise pública.

Por exemplo, se a Uber receber uma notificação de uma autoridade de saúde pública de que alguém que esteja a utilizar a aplicação Uber possa apresentar um potencial dano público, poderemos colocar em lista de espera a conta da pessoa em questão até que seja razoavelmente seguro permitir que essa pessoa volte a utilizar a aplicação Uber. Da mesma forma, podemos impedir que pessoas em uma cidade ou região inteira usem parte ou a totalidade da aplicação Uber para cumprir as orientações das autoridades durante um período de emergência de saúde pública, catástrofe natural ou outra situação de crise pública, ou quando a continuação a disponibilidade da aplicação Uber poderá representar um perigo evidente.

Orientações adicionais do Uber Eats

Além das orientações da comunidade Uber, consulte as nossas normas para pedidos e entregas Uber Eats.

Ver mais orientações da comunidade

Trate todas as pessoas com respeito

Cumpra a lei

*Este recurso é gerido por terceiros. A Uber não se responsabiliza pelos respetivos conteúdos.