Como fazer viagens do e/ou para o aeroporto
Os aeroportos são locais complicados, especialmente para os motoristas. Conhecer os aspetos essenciais e obter informações sobre o aeroporto mais próximo com antecedência pode ajudá-lo a preparar-se para o seu primeiro local de recolha ou destino.
Saiba mais antes de viajar
Antes da sua primeira recolha no aeroporto, contacte a Uber para saber se precisa de uma licença especial ou de um dístico para o seu aeroporto.
Recolher utilizadores
A aplicação irá mostrar-lhe o local da recolha permitido de acordo com as regras do aeroporto. Nota: poderá ser diferente do local onde geralmente se encontra com familiares e amigos.
Deixar utilizadores
Quando levam um utilizador para o aeroporto, alguns motoristas indicaram que há duas perguntas essenciais para fazer aos utilizadores: com que companhia aérea vão viajar e se o voo é internacional ou doméstico. Assim já pode procurar a sinalização para o terminal do utilizador e para a zona da companhia aérea nas partidas.
Esperar no aeroporto
Quando termina uma viagem no aeroporto, muitas vezes, a aplicação direciona-o para um recinto onde poderá esperar por um pedido de recolha no aeroporto. Em alguns aeroportos, pode até ter a opção de recolher alguém imediatamente, sem entrar no recinto de espera.
Já sabia?
As regras do aeroporto e os procedimentos operacionais poderão ser diferentes consoante a cidade. Visite o seu Greenlight Hub local para obter mais detalhes sobre as regras do seu aeroporto.
Aspetos essenciais sobre as viagens de aeroporto
Uma viagem de aeroporto será semelhante às outras na App Uber Driver. Quando faz uma recolha em aeroportos, poderá ter de esperar numa área designada para receber viagens. Depois, verá um ponto de recolha específico para ir ao encontro do utilizador. Os aeroportos da sua cidade também podem ter outras regras e regulamentos específicos que devem ser respeitados.
Como funcionam as viagens de aeroporto
1. A forma como aceita e faz as viagens é a habitual.
2. A aplicação irá mostrar-lhe o local de recolha ou destino do aeroporto local. Às vezes, os aeroportos têm zonas designadas para a Uber e outros serviços de partilha de viagens que são diferentes das zonas utilizadas pelo público em geral.
3. Se estiver a deixar um utilizador, pode perguntar-lhe se o voo é doméstico ou internacional e qual é a companhia aérea. Depois, poderá estar atento à sinalética que corresponde às informações fornecidas.
O que fazer se não tiver acesso ao aeroporto
As regras do aeroporto e os procedimentos operacionais variam consoante a cidade. Confirme se precisa de uma licença especial ou de um dístico para o aeroporto da sua cidade. Visite a página de informações da Uber sobre aeroportos para obter informações sobre o aeroporto mais próximo. A maioria dos aeroportos também tem um site próprio com informações sobre as regras e os regulamentos locais.
Certifique-se de que tem todos os documentos necessários para a sua cidade. Além disso, consulte os produtos para os quais o seu veículo é elegível.
Se continuar a ter dificuldades em aceder a viagens de aeroporto, pode contactar o apoio aqui para falar com um dos nossos especialistas Uber.
Gratificações
Consulte algumas sugestões de outros motoristas que o poderão ajudar quando fizer viagens de aeroporto.
Bagagem
A maioria dos utilizadores que fazem viagens de/para o aeroporto traz bagagem, que quererão colocar no porta-bagagens. Se o seu porta-bagagens estiver vazio, a bagagem cabe facilmente. Alguns motoristas ajudam os utilizadores com as bagagens.
Identificar o utilizador
Os aeroportos são locais movimentados, por isso, se não souber se encontrou a pessoa certa, pergunte ao utilizador como se chama para confirmar se é a pessoa certa.
Consultar os horários das chegadas
Se souber que vai recolher utilizadores no aeroporto, consulte o horário das chegadas antes de ir para saber quando vão aterrar e quais serão as horas de maior movimento.
Perguntas frequentes
- Onde vou recolher um utilizador no aeroporto?
A aplicação irá orientá-lo para um local de recolha designado.
- Como encontro um utilizador se o mesmo não estiver no local de recolha designado do aeroporto?
Pode ligar ou enviar uma mensagem ao utilizador através da App Uber Driver.
- Como sei onde deixar um utilizador no aeroporto?
Pergunte ao utilizador se o voo é doméstico ou internacional e qual é a companhia aérea. A maioria dos aeroportos tem sinalética que indica os pontos de destino designados, consoante a companhia aérea.
- Como encontro as políticas para motoristas de partilhas de viagens do aeroporto local?
Pode sempre visitar a página de informações da Uber sobre aeroportos, o site do aeroporto mais próximo ou ir a um Greenlight Hub para obter ajuda de um especialista Uber.
- Onde posso obter ajuda adicional sobre conduzir com a Uber em aeroportos?
Vá ao Greenlight Hub da Uber mais próximo de si. Em muitas cidades, pode fazer uma marcação no Greenlight Hub local diretamente através da App Uber Driver.
- Os aeroportos cobram uma tarifa de recolha e destino adicional?
As sobretaxas do aeroporto estão incluídas no montante que os utilizadores veem quando pedem uma viagem de/para um aeroporto. Quando aplicável, as sobretaxas do aeroporto são debitadas aos utilizadores e pagas ao aeroporto pela Uber.
Conduza à sua maneira na aplicação
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