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Viaje com segurança

A experiência Uber foi concebida a pensar na segurança. Através de ferramentas de prevenção de incidentes e tecnologia que o mantém ligado, estamos empenhados em ajudá-lo a viajar de forma segura e a focar-se no que é mais importante.

Criar uma viagem mais segura

Verificações de motorista

Todos os potenciais parceiros motoristas Uber têm de concluir um processo de revisão que inclui a revisão de um documento de identificação com fotografia e de outros documentos relevantes, para determinar a respetiva elegibilidade antes de lhes ser permitido fazer viagens através da aplicação.

Funcionalidades que ajudam a mantê-lo seguro

Em todas as viagens, pode tocar num botão e obter ferramentas de segurança, para ter ajuda quando precisar.

Uma comunidade inclusiva

Graças aos nossos esforços conjuntos com as cidades e especialistas em segurança, e através do trabalho comum, estamos a ajudar a criar viagens mais seguras para todos.

Paz de espírito onde quer que esteja

Funcionalidades de segurança integradas na app. Chegue a casa após uma saída noturna. Diga aos seus entes queridos onde está. Caso aconteça algo inesperado, conte com ajuda.

Apoio 24/7 para incidentes

A nossa equipa de apoio ao cliente tem formação especial para responder a problemas urgentes de segurança.

Partilhar a minha viagem

Partilhe o estado da sua viagem com os seus amigos e familiares, para que possam acompanhar a sua rota e saber quando irá chegar ao seu destino.

Classificações recíprocas

A sua opinião é importante. As viagens com baixa classificação são registadas e os utilizadores podem ser removidos.

Seguimento por GPS

Todas as viagens Uber são acompanhadas por GPS de início ao fim, por isso existe um registo da sua viagem, caso aconteça algo.

Anonimização de número de telefone

A app torna os números de telefone anónimos, garantindo que as suas informações pessoais ficam privadas.

Seguros em todas as viagens

A Uber alia-se a empresas de topo para protegê-lo se algo acontecer.

Veja a sua viagem sempre que se deslocar

Verificar se o modelo do automóvel e a matrícula correspondem às informações apresentadas na aplicação ajuda a tornar a viagem mais segura. Certifique-se de que entra no automóvel certo seguindo estes passos:

Passo 1

Antes de entrar no automóvel, consulte a app para ver informações do motorista.

Passo 2

Verifique se o motorista, o modelo do automóvel e o número da matrícula correspondem às informações apresentadas na aplicação.

Passo 3

Peça ao motorista que confirme o nome antes de começar.

Fortalecer a nossa comunidade

As nossas Orientações da Comunidade foram estabelecidas para manter a Uber agradável e inclusiva para todos. Os utilizadores que não seguirem as orientações podem ser removidos da plataforma.

Viagens mais seguras para todos

O nosso compromisso para com a segurança não se limita à app. Aliamo-nos a organizações de topo para aumentar a segurança na estrada e fortalecer as cidades.

Ouvir um grupo de segurança

A Uber desenvolve novos processos e funcionalidades com ajuda dos melhores profissionais nas temáticas da segurança, proteção das mulheres, direitos civis e segurança na estrada.

Estabelecer parcerias com as autoridades de segurança pública

A Uber tem uma equipa investigativa, constituída por antigos profissionais das autoridades, que dão assistência imediata aos agentes da segurança pública em casos reais.

Apoiar esforços de socorro em situações de catástrofe

A nossa equipa colabora com agentes e órgãos públicos, como a Cruz Vermelha, para apoiar grupos de socorro no terreno.