Pular para o conteúdo principal

Informe seu local

Insira o nome da cidade mais próxima para que possamos exibir as informações corretas da sua região

Select your language

uberPOOL

Mais passageiros. Mais viagens.

O uberPOOL é como uma viagem uberX, mas compartilhada por diferentes passageiros que têm destinos ou rotas similares.

Saiba mais sobre o uberPOOL

Aprenda a usar o uberPOOL em São Paulo

No uberPOOL as viagens podem ser compartilhadas entre diferentes usuários.

Isso acontece pois a plataforma da Uber junta viagens de pessoas que estão perto e indo para lugares próximos ou em rotas similares.

Entenda o uberPOOL

Para você, é a oportunidade de receber a soma dos pagamentos indo para a mesma direção, além de ajudar a mobilidade das cidades. Mais passageiros e mais viagens.

No exemplo acima, parte do trecho foi compartilhado e o motorista parceiro acumulou os valores de duas viagens ao mesmo tempo e no mesmo trajeto.

São somados os valores de todos os passageiros de uma viagem compartilhada. Quanto mais viagens compartilhadas, mais ganhos para você!

Quando uma viagem POOL for compartilhada, você ganha 70% da soma das viagens.

Se a viagem for apenas com um passageiro, a taxa pelo uso da plataforma fica só em 10%. Ou seja, você fica com 90%.

Vale mencionar que o trajeto percorrido em uma viagem compartilhada também é compartilhado. Isso quer dizer que você pode ter ganhos múltiplos para um mesmo percurso ao mesmo tempo.

Dúvidas comuns

  • Quando começo a receber solicitações do uberPOOL?

    Assim que você fizer 10 viagens de uberX, você começará a receber solicitações de viagens pelo uberPOOL.

  • Quantos passageiros podem aparecer em uma viagem uberPOOL?

    A viagem pode ser compartilhada com até 3 solicitantes com o limite total de 4 passageiros

  • Quantos acompanhantes um passageiro pode levar no uberPOOL?

    Cada usuário pode levar somente um acompanhante com ele, por isso, é muito importante que você atualize a capacidade do seu carro ao iniciar as viagens para indicar o número de pessoas que embarcaram no veículo. Você pode se recusar a iniciar a viagem, caso o passageiro tenha mais de um acompanhante. Se o usuário insistir, ofereça finalizar a viagem para permitir que ele solicite um uberX.

  • Como funciona a taxa de cancelamento do uberPOOL?

    Caso você aceite a solicitação e o passageiro cancelar a viagem, será cobrada uma taxa de cancelamento do passageiro. Para viagens uberPOOL, o valor é de R$4,00. No uberPOOL, não há tempo de tolerância para os usuários, ou seja, caso o usuário cancele, será cobrada dele a taxa de cancelamento, a menos que o tempo real para buscá-lo ultrapasse em 2 min o tempo estimado mostrado no aplicativo.

  • Como sou afetado se estou em viagem com um usuário e este pede para que eu cancele os chamados dos demais usuários?

    Ao optar pelo uberPOOL, o usuário está pagando uma tarifa reduzida para compartilhar sua viagem. Se você cancela chamados, você estará deixando de ganhar dos demais usuários para realizar o mesmo percurso ao mesmo tempo. No uberPOOL, o mais conveniente para o motorista parceiro é fazer a maior quantidade de viagens compartilhadas. Caso isso aconteça, tente explicar educadamente ao usuário que seus ganhos podem ser afetados negativamente caso cancele ou deixe de aceitar os demais chamados.

  • Cancelar chamados de uberPOOL podem afetar a minha avaliação?

    A avaliação dos motoristas parceiros não é afetada pelo número de cancelamentos. Lembre-se, porém, que a cada vez que você cancela ou deixa de aceitar chamados, seus ganhos podem ser afetados e a experiência do usuário é afetada negativamente, tornando a plataforma menos confiável.

  • Quanto tempo devo esperar pelo meu passageiro?

    Recomendamos esperar até 2 minutos pelos passageiros em uma viagem uberPOOL e, para te ajudar a cronometrar esse tempo, assim que chegar ao local para buscar o passageiro, um cronômetro de 2 minutos começa a funcionar no aplicativo.