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Como tirar seu CONDUAPP

Entenda o passo a passo

Para ficar de acordo com a regulamentação municipal de São Paulo, motoristas parceiros devem enviar alguns documentos. A partir do envio desses documentos e/ou cumprimento do requerimento, a Uber envia os dados para prefeitura confirmando que os parceiros cumpriram essa etapa. A partir disso, a prefeitura cadastra os motoristas parceiros - o chamado CONDUAPP.

CONDUAPP

O que preciso fazer?

Mas afinal, o que é CONDUAPP? CONDUAPP é o Cadastro Municipal de Condutores. Ou seja: é o registro que a prefeitura tem dos motoristas condutores por aplicativos, como no caso da Uber.

Por isso, se você já tem o registro CONDUTAX válido, não precisa enviar declaração nem fazer o curso - basta tirar uma foto e enviar o documento pelo aplicativo.

Se você não tem CONDUTAX, você precisa cumprir com duas exigências da regulamentação para emitir seu CONDUAPP (Cadastro Municipal de Condutor):

  1. Enviar comprovante de endereço
  2. Fazer o curso de formação para CONDUAPP.

Veja mais detalhes abaixo.

Documentos para CONDUAPP

Entenda quais são os documentos

Conclusão do curso de formação para CONDUAPP

Você precisa fazer o curso para CONDUAPP. Esse curso é oferecido de forma online e gratuita pela Uber e você pode realizar no seu tempo e onde quiser, inclusive pelo seu celular. Ele é composto por vídeos e livros eletrônicos, com materiais e conteúdo aprovados pela Prefeitura, atendendo a todos os requisitos para obter o CONDUAPP.

Assim que você faz o seu cadastro, você recebe login e senha para acessar o curso por email e por mensagem no aplicativo. Se você fizer o curso da Uber, não é preciso enviar o certificado. Tudo isso já é feito de forma eletrônica. Mais comodidade para vocÊ, parceiro.

Já fez o curso em outra instituição aprovada pela Prefeitura? Basta nos enviar o comprovante ou certificado através do próprio aplicativo. Em alguns dias, você receberá uma mensagem confirmando a validade deste documento.

Comprovante de Residência

O comprovante de endereço pode ser qualquer conta recente em seu nome que possua o endereço onde você reside. Essa conta pode ser de telefone, internet, gás, energia, água ou qualquer outra. Caso não possua nenhuma conta em seu nome, aceitaremos uma declaração de endereço que você pode baixar no link abaixo, imprimir e preencher a próprio punho.

Entenda como enviar os novos documentos:

Você pode enviar uma cópia/foto da documentação através do site partners.uber.com ou através do seu aplicativo de parceiro. No aplicativo, entre na sessão "Documentos" e selecione o documento que deseja enviar.

Dúvidas Comuns

  • Meu documento foi rejeitado, o que aconteceu?

    Algumas possibilidades:

    - Documento enviado no campo errado: certifique-se que você está enviando o documento no campo correto.

    1. Cadastro Municipal de Motorista - CONDUAPP ou CONDUTAX: para o envio do CONDUTAX ou CONDUAPP, caso você tenha.
    2. Certificado do curso para CONDUAPP: para o envio do certificado de conclusão do curso de treinamento para CONDUAPP. Caso você tenha enviado o CONDUTAX, não é necessário enviar o certificado do curso.

    - Cursos não aprovados: talvez você tenha enviado o certificado de conclusão de cursos que não foram homologados e aprovados pela Prefeitura.

    - Documento fora do prazo de validade: pode ser que o documento enviado esteja fora do prazo de validade.

    - Imagem de baixa qualidade: pode ser que a foto enviada esteja com má qualidade.

  • Não moro no município de São Paulo, preciso enviar os documentos?

    Os documentos são exigências da regulamentação do município de São Paulo, necessárias para fazer viagens na região. Caso você não queira fazer viagens na cidade de São Paulo, não há necessidade de enviar os documentos.

  • Vou ser desativado(a) da plataforma caso não envie os documentos?

    Não, os documentos não são obrigatórios para ficar online, apenas para fazer viagens no município de São Paulo.

  • Não fiz o curso para emissão do CONDUAPP, e agora?

    A Uber está disponibilizando para todos os motoristas parceiros ativos na plataforma o curso exigido para emissão do CONDUAPP de forma gratuita. Verifique seu e-mail e mensagem no aplicativo para conferir as instruções e suas credenciais de acesso.

  • Tenho o CONDUTAX, preciso enviar o certificado do curso?

    Não. O CONDUTAX substitui o CONDUAPP e todas as suas exigências, incluindo o curso de treinamento de condutores. Portanto, não é necessário enviar o seu certificado do curso de treinamento.

  • A Uber aceita qualquer certificado de curso?

    Serão aceitos apenas certificados de cursos homologados e aprovados pela Prefeitura, conforme exige a Resolução 16.

  • O curso oferecido pela Uber está homologado e aprovado pela Prefeitura?

    Sim, o curso que estamos disponibilizando temporariamente, em parceria com outra instituição, está dentro dos critérios exigidos pela Prefeitura. A Uber desenvolveu seu próprio conteúdo e está aguardando aprovação pela Prefeitura para atualizar o material atualmente fornecido.

Curso para CONDUAPP

Curso gratuito do CONDUAPP

A Uber oferece gratuitamente acesso ao curso exigido pelo CONDUAPP aos motoristas da cidade de São Paulo. Por meio de uma plataforma online, o parceiro pode acessá-lo após inserir suas credenciais de acesso (login e senha) - assim como você faz para acessar a conta da Uber ou de uma rede social, por exemplo. Cada parceiro pode conferir seu login e senha individual que foi enviado pela Uber em seu e-mail e mensagens de aplicativo.

SAIBA MAIS