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a documentação para o CONDUAPP

Em acordo com a Regulamentação de São Paulo, a partir de agora é obrigatório que os motoristas parceiros da Uber possuam o CONDUAPP para receber viagens que se iniciam na cidade de SP.

CONDUAPP

O que preciso fazer?

Por conta da regulamentação, agora você pode subir 2 novos documentos na sua conta Uber para comprovar que já possui o CONDUAPP/CONDUTAX ou que já concluiu algum curso aprovado pela Prefeitura do CONDUAPP. Se você ainda não possui nenhum desses documentos, não se preocupe! A Uber está oferecendo gratuitamente o curso para os motoristas parceiros.

Se quiser receber viagens iniciadas na cidade de São Paulo, você tem que enviar seu comprovante de residência pelo app ou site e optar por alguma das opções abaixo:

1 - Enviar seu CONDUTAX ou CONDUAPP através da plataforma da Uber ou

2 - Enviar seu comprovante de conclusão de algum curso do CONDUAPP ou

3 - Realizar o curso gratuito oferecido pela Uber.

SAIBA MAIS SOBRE O CURSO OFERECIDO PELA UBER

Novidade

Entenda o que são os novos documentos

Cadastro Municipal de Motorista - CONDUAPP ou CONDUTAX:

Através desse campo você pode enviar seu CONDUTAX ou CONDUAPP. Ou seja, se você já possui CONDUAPP ou CONDUTAX, você pode enviá-lo nesse campo e não precisará realizar o curso novamente e nem enviar o certificado de conclusão de curso.

Certificado do curso para CONDUAPP:

Através desse campo você pode enviar o certificado de conclusão de algum curso para CONDUAPP, caso o tenha feito por algum instituição aprovada pela Prefeitura, conforme exigência da Resolução 16.

Caso você não tenha realizado o curso, não se preocupe! Estamos disponibilizando, aos poucos, acessos aos motoristas parceiros de forma gratuita, e você deverá receber o seu acesso através do seu e-mail cadastrado na plataforma da Uber.

Comprovante de Residência

O comprovante de endereço pode ser qualquer conta recente em seu nome que possua o endereço onde você reside. Essa conta pode ser de telefone, internet, gás, energia, água ou qualquer outra. Caso não possua nenhuma conta em seu nome, aceitaremos uma declaração de endereço que você pode baixar no link abaixo, imprimir e preencher a próprio punho.

Entenda como enviar os novos documentos:

Você pode enviar uma cópia/foto da documentação através do site partners.uber.com ou através do seu aplicativo de parceiro. No aplicativo, entre na sessão "Documentos" e selecione o documento que deseja enviar.

Caso tenha enviado o seu CONDUTAX ou CONDUAPP, o campo do certificado de treinamento ficará como "Ausente". Não se preocupe com isso, pois não é necessário enviar as opções de documento.

Dúvidas Comuns

  • Meu documento foi rejeitado, o que aconteceu?

    Algumas possibilidades:

    - Documento enviado no campo errado: certifique-se que você está enviando o documento no campo correto.

    1. Cadastro Municipal de Motorista - CONDUAPP ou CONDUTAX: para o envio do CONDUTAX ou CONDUAPP, caso você tenha.
    2. Certificado do curso para CONDUAPP: para o envio do certificado de conclusão do curso de treinamento para CONDUAPP. Caso você tenha enviado o CONDUTAX, não é necessário enviar o certificado do curso.

    - Cursos não aprovados: talvez você tenha enviado o certificado de conclusão de cursos que não foram homologados e aprovados pela Prefeitura.

    - Documento fora do prazo de validade: pode ser que o documento enviado esteja fora do prazo de validade.

    - Imagem de baixa qualidade: pode ser que a foto enviada esteja com má qualidade.

  • Não moro no município de São Paulo, preciso enviar os documentos?

    Os documentos são exigências da regulamentação do município de São Paulo, necessárias para fazer viagens na região. Caso você não queira fazer viagens na cidade de São Paulo, não há necessidade de enviar os documentos.

  • Vou ser desativado(a) da plataforma caso não envie os documentos?

    Não, os documentos não são obrigatórios para ficar online, apenas para fazer viagens no município de São Paulo.

  • Não fiz o curso para emissão do CONDUAPP, e agora?

    A Uber está disponibilizando para todos os motoristas parceiros ativos na plataforma o curso exigido para emissão do CONDUAPP de forma gratuita. Se você ainda não recebeu o seu acesso, não se preocupe, estamos enviando em partes e você deverá receber nos próximos dias.

  • Tenho o CONDUTAX, preciso enviar o certificado do curso?

    Não. O CONDUTAX substitui o CONDUAPP e todas as suas exigências, incluindo o curso de treinamento de condutores. Portanto, não é necessário enviar o seu certificado do curso de treinamento.

  • A Uber aceita qualquer certificado de curso?

    Serão aceitos apenas certificados de cursos homologados e aprovados pela Prefeitura, conforme exige a Resolução 16.

  • O curso oferecido pela Uber está homologado e aprovado pela Prefeitura?

    Sim, o curso que estamos disponibilizando temporariamente, em parceria com outra instituição, está dentro dos critérios exigidos pela Prefeitura. A Uber desenvolveu seu próprio conteúdo e está aguardando aprovação pela Prefeitura para atualizar o material atualmente fornecido.

Curso gratuito do CONDUAPP

A Uber oferece gratuitamente acesso ao curso exigido pelo CONDUAPP para motoristas da cidade de São Paulo. Ficou interessado?

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