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Pagamento de Viagens em Dinheiro

Todos os dias, milhares de pessoas escolhem a Uber para se locomover de forma rápida, segura e confortável.

Os usuários tem diversas opções de pagamento, como o cartão de crédito, cartão de débito de várias bandeiras e o pagamento em dinheiro.

Com pagamentos de viagens em dinheiro você tem mais demanda e mais liquidez para o seu negócio. Veja abaixo como funciona e tire suas dúvidas.

Vantagens

Fluxo de Caixa

Após receber o pagamento em dinheiro, você pode utilizá-lo imediatamente.

Maior demanda

Agora os usuários que não têm cartão de crédito poderão utilizar a Uber também!

Sem processos complicados

A taxa de serviço referente às viagens em dinheiro serão cobradas do total recebido das viagens em cartão. Quando o valor da taxa for maior que o valor em cartão, você poderá receber um boleto para efetuar o pagamento.

Veja como funciona

Caso tenha mais dúvidas, acesse nosso menu AJUDA

Principais dúvidas

  • Todos os motoristas parceiros podem receber viagens em dinheiro?

    Sim, todos os motoristas parceiros recebem viagens pagas em dinheiro.

  • As viagens podem ser pagas em dinheiro e cartão ao mesmo tempo?

    Não, cada viagem tem apenas uma forma de pagamento. O usuário escolhe a forma de pagamento antes do início da viagem.

  • Como saber se uma viagem vai ser paga em dinheiro?

    Durante a viagem aparecerá na parte superior esquerda da sua tela um botão verde indicando que a viagem será paga em dinheiro. Para encerrar uma viagem paga em dinheiro você precisará selecionar a opção "RECEBER DINHEIRO" antes de finalizar. Esta opção te levará para uma tela verde indicando o valor a ser cobrado do usuário.

  • O que acontece se eu esquecer de cobrar?

    É sua responsabilidade cobrar o valor do usuário. Não cobrar o usuário significará não receber pela viagem. A tela verde indica que o pagamento é em dinheiro e você deve cobrar apenas o valor que aparece na tela.

  • Por que algumas vezes o valor parece muito baixo para a viagem que realizei?

    Alguns usuários possuem descontos ou promoções, e este valor é descontado também das viagens em dinheiro, por isso o valor pode ser reduzido ou até R$0. Não se preocupe, estes descontos são custeados pela Uber e você receberá normalmente o valor da viagem em seu extrato semanal.

  • Por que algumas vezes o valor parece acima da viagem que realizei?

    O usuário pode estar em débito com a Uber em alguma viagem anterior, devido a um valor não pago, ou uma taxa de cancelamento. Como sempre, cobre o valor exibido na tela verde, que faremos os ajustes em seu repasse semanal.

  • Como a Uber cobrará sua taxa de serviço?

    Iremos descontar nossa taxa de serviço dos valores que você receber de pagamentos feitos com cartão. Caso o valor ultrapasse, você receberá um boleto para pagamento.

  • E se acontecer algum problema com meu telefone e eu não conseguir finalizar a viagem?

    Nestes casos, verifique com o usuário qual valor foi mostrado a ele ao solicitar uma viagem. Cobre então o valor que aparece na tela do usuário. Caso você verifique alguma inconsistência neste valor, nos avise através no menu AJUDA que iremos verificar o caso.

  • Como funciona a taxa de cancelamento?

    A taxa de cancelamento é cobrada do usuário quando a viagem é cancelada 5 minutos após a solicitação, ou quando o motorista parceiro cancela após esperar 5 minutos no local de partida solicitado. Isso ocorre para compensar o motorista parceiro por seu tempo e deslocamento em função daquela solicitação, e o valor varia de acordo com cada cidade.

    Caso o pagamento da viagem seja em dinheiro, o usuário pagará em uma próxima viagem, quando o valor da taxa de cancelamento será adicionado ao valor final. O motorista parceiro deve cobrar o valor exibido na tela verde. Saiba mais sobre nossa política de cancelamentos.

    Dica: Em respeito ao motorista e aos demais usuários, em caso de viagens UberPOOL, o período de tolerância sem taxa de cancelamento é de 2 minutos.

  • Posso utilizar máquinas de cartão de débito para cobrar?

    Não. A Uber já possui a opção para usuários efetuarem o pagamento com cartão de débito, através do aplicativo. Basta que o usuário realize o cadastro dentro da plataforma, e viaje normalmente.

  • Quanto de troco devo ter comigo?

    Lembre-se que você é o único responsável por realizar a cobrança do passageiro e ter troco. Recomendamos que você tenha:

    • 10 moedas de R$1
    • 10 notas de R$2
    • 5 notas de R$5
    • 3 notas de R$10