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Uber Eats

Recebendo pedidos de entrega

Motoristas parceiros da Uber também podem receber pedidos de entrega do Uber Eats. Uma opção a mais para você aumentar seus ganhos. Veja as vantagens e como funciona.

Vantagens

Por que dirigir com Uber Eats é um ótimo negócio?

Ganhos do uberX

Seus ganhos são equiparados aos de uberX. Nós completamos o valor da sua viagem com Uber Eats até que ele se equipare ao valor de uma viagem de uberX (considerando quilometragem e tempo gasto).

Promoções especiais

Além dos ganhos equiparados, ainda há promoções de ganhos extras de até R$ 25 a cada entrega realizada com sucesso, condicionada aos termos e condições: t.uber.com/tecp2pbr

Sem custos de estacionamento

Caso seja necessário utilizar estacionamento na sua entrega, nós reembolsamos os custos. Envie o comprovante ao nosso suporte indicando o local e a hora para ajustarmos seus ganhos.

Funcionamento Simples

O Uber Eats funciona de forma parecida com o Uber, que você já está acostumado. Veja no link abaixo como simular uma entrega com o Uber Eats.

Mais demanda

Entregar com Uber Eats é uma opção a mais para você aumentar seus ganhos, principalmente em momentos em que há baixa demanda de uberX e alta demanda de Uber Eats.

Inscreva-se para entregas

O aplicativo e a forma de aceitar viagens é a mesma, temos apenas uma nova etapa: buscar entregas nas lojas e/ou restaurantes antes de levá-la para o usuário em seu destino. Inscreva-se no link abaixo.

Perguntas Frequentes

Como funciona

  • Como faço para fazer entregas de Uber Eats além de uberX?

    Se inscreva no link e aguarde o chamado no seu aplicativo.

  • Como são os ganhos com Uber Eats?

    Nós completamos o valor da sua viagem com Uber Eats até que ele se equipare ao valor de uma viagem de uberX (considerando quilometragem e tempo gasto). O valor correspondente a essa diferença cai na sua conta separado e mais tarde, mas não se preocupe: tudo aparece bem explicado no seu extrato. Além disso, temos promoções recorrentes nas quais você pode ganhar até R$ 25,00 extras a cada entrega realizada com sucesso.

  • Esses pedidos vão influenciar em minha taxa de aceitação e avaliação?

    Não, caso você decida não aceite a viagem de Uber Eats, esse pedido não irá influenciar sua taxa de aceitação. O mesmo se aplica para uma avaliação.

  • Como vou receber pelas entregas?

    O repasse é realizado junto com o repasse semanal, nada muda nesse sentido. O processamento é sempre feito nas segundas-feiras.

  • Todos os motoristas parceiros podem receber pedidos de entregas?

    Sim. Teremos também motoqueiros parceiros cadastrados na plataforma realizando entregas.

  • E se chegar um pedido quando o preço dinâmico estiver ativado no uberX?

    Nesses casos a viagem será ajustada e você receberá o valor com o multiplicador do preço dinâmico.

  • E se eu não conseguir achar uma vaga para estacionar durante a entrega?

    Não se preocupe. Caso não encontre um local seguro para estacionar enquanto entrega o pedido, pare em um estacionamento e envie o comprovante ao nosso suporte indicando o local e a hora para acrescentarmos esse valor ao total devido por sua viagem Uber Eats.

Perguntas Frequentes

Entregas com o Uber Eats

  • Como devo fazer o transporte do pedido?

    Recomendamos que você providencie uma sacola térmica para para colocar o pedido, dessa forma a comida chega de forma adequada e é evitado problemas com odor ou sujeira no veículo

  • Como funciona o fluxo de uma viagem de Uber Eats?

    A viagem de Uber Eats tem duas partes:

    • A primeira, até o restaurante, em que você pode desistir caso tenha algum problema.
    • A segunda, do restaurante ao endereço de entrega, que se inicia quando você toca sobre "INICIAR VIAGEM", no aplicativo.

    Você só deve marcar "INICIAR VIAGEM" quando estiver com a comida em mãos, dentro do restaurante. A partir desse momento, não é mais possível desistir da entrega

    Quero simular uma viagem de Uber Eats.

  • E se ao chegar no local a pessoa não estiver lá para buscar a entrega?

    Nesses casos você deve entrar em contato com o centro de atendimentos UberEATS que lhe ajudará a tratar o caso. O número estará disponível no aplicativo e também será enviado via email.

  • Preciso descer do carro?

    Sim. As entregas são porta a porta. É preciso descer para buscar a comida no restaurante e descer para entregar a comida para o cliente. Sugerimos que nos casos onde você estiver com dificuldade para encontrar um local para estacionar você entre em contato com o cliente para que ele possa buscar a entrega com você.

  • Como lidar com estacionamento?

    Caso você não encontre lugar para parar o carro na frente do restaurante ou no local de entrega você pode buscar um estacionamento e nos enviar o recibo para acrescentarmos esse valor na viagem.

  • O que acontece se a comida sujou o meu veículo?

    Para evitar que isso aconteça sugerimos que você ande com uma sacola em seu veículo. Caso você tenha problemas que o impossibilite de continuar trabalhando faça a limpeza e nos envie um pedido de taxa de limpeza e analisaremos o caso.

  • O que eu faço se tiver algum problema ou dúvida?

    Se tiver algum imprevisto, como por exemplo:

    • O endereço de entrega está incompleto
    • Não consigo encontrar o destinatário
    • Tive problema com o restaurante
    • Tive problemas na entrega (destinatário recusou a entrega, o pedido está errado etc)

    Entre em contato com o nosso suporte para entregas em andamento por meio do site t.uber.com/problema

  • O que acontece se eu não conseguir realizar uma entrega Uber Eats com sucesso?

    Caso a entrega não seja concluída com sucesso e você não tenha entrado em contato com nosso suporte t.uber.com/problema durante a entrega para ter obtido ajuda, você fica automaticamente inelegível a outras entregas e promoções. Por isso, só inicie uma viagem de entrega se você realmente estiver comprometido com o sucesso dela.

  • Quais outras dicas são importantes para que a entrega seja concluída com sucesso?

    O sucesso da sua entrega começa no restaurante! Então lembre-se sempre de:

    • Iniciar a viagem de entrega apenas quando o pedido estiver em mãos
    • Conferir o número do pedido antes de pegá-lo
    • Iniciar a viagem de entrega ainda dentro do restaurante

    No endereço de entrega e a caminho dele, alguns pontos de atenção: -Caso o endereço esteja incompleto o você tenha com dificuldades para contatar o destinatário, acesse o site t.uber.com/problema pelo seu celular para entrar em contato com o nosso suporte

    • Em caso de dificuldade para achar o destinatário, espere 15 min antes de classificar o pedido como impossível de entregar
    • Se houver bebida alcoólica no pedido, é necessário recolher a assinatura do destinatário antes de finalizar a entrega

    Em caso de qualquer dificuldade ou dúvida, entre em contato com o nosso suporte por meio do site t.uber.com/problema

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