Histórias

5-Star Tips for Riders pt-BR

5 de maio de 2017 / Global

Temos uma missão: tornar todas as viagens com a Uber o mais positivas possível. Uma das formas que encontramos para garantir a qualidade da nossa comunidade é nosso sistema de avaliação de mão dupla. Ele funciona assim: após cada viagem, usuários e motoristas parceiros têm a opção de avaliar um ao outro em uma escala de 1 a 5 estrelas. Quanto mais estrelas, melhor. Curioso sobre como receber boas avaliações? Confira as sugestões de motoristas parceiros para ser um usuário 5 estrelas.

Dicas para ser um usuário 5 estrelas


1. Esteja no lugar marcado
É provável que você receba uma avaliação mais baixa se o seu motorista não conseguir localizá-lo, por isso, confira seu local de partida antes de solicitar uma viagem. Às vezes, é melhor digitar o endereço do que arrastar o marcador porque a precisão do GPS costuma variar, dependendo da sua localização.

*Dica 5 estrelas: se estiver solicitando uma viagem para várias pessoas, reúna todo o grupo antes de solicitar a viagem para que todos estejam presentes quando o carro chegar.


2. Seja pontual
Os motoristas parceiros fazem todo o possível para encontrar você o quanto antes. Retribua a gentileza estando pronto para entrar no seu Uber assim que ele chegar.

*Dica 5 estrelas: não vai conseguir chegar a tempo? Avise seu motorista que vai se atrasar um pouco.


3. Demonstre respeito
Isso é óbvio, mas não custa lembrar. Trate seu motorista e o carro dele com respeito. Lembre-se de que o carro é geralmente do próprio motorista, então não deixe sujeira para trás e seja educado.

*Dica 5 estrelas: cumprimente o motorista e diga seu nome ao entrar no carro. Essa apresentação também ajuda o motorista a confirmar que você é a pessoa certa.


4. Respeite a capacidade máxima do carro
Para a segurança de todos, o número de usuários deve ser equivalente ao número de cintos de segurança

*Dica 5 estrelas: precisa de mais que quatro lugares? Confira no app Uber se sua cidade tem o uberXL ou o UberSUV, pois esses carros comportam até 6 usuários. Não tem nenhuma das duas opções? Solicite mais de um carro e divida o preço entre seus amigos .


5. Confirme que está no Uber certo
Antes de começar a viagem, confirme se o carro em que vai entrar é o correto. Para fazer isso, diga seu nome ao motorista e peça que ele ou ela faça o mesmo.

*Dica 5 estrelas: quer saber se há outras maneiras de confirmar se o carro que chegou é o certo? Claro que sim. A marca, modelo e placa do carro que você solicitou também aparecem no app.


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