Korzystanie z pomocy
Help with the app is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Here are some ways you can get answers and contact Uber for assistance.
Looking for delivery info? Switch to delivery
Z tego filmu dowiesz się więcej na te tematy:
- Uzyskiwanie odpowiedzi na częste pytania
- Kontakt z infolinią
- Przesłanie pytania online
- Uzyskiwanie pomocy osobiście poprzez kontakt z przedstawicielem Ubera
Sposoby uzyskiwania pomocy
If you need help with the app, here are ways you can get support that’s fast, friendly, and available around the clock.
1. Tap Help in the app menu to see answers to frequently asked questions.
2. Don’t see the answer you need? Scroll down to call us.
3. Możesz również zgłosić się po pomoc do Centrum Wsparcia Kierowców lub przesłać pytanie na help.uber.com.
If you contact Uber through help.uber.com, our support team will get back to you within 24 hours. You’ll receive a notification on your phone (if you have notifications enabled) letting you know that you’ve received a response. We’ll also send you an email.
Wskazówki dotyczące zachowania w razie wypadku
Bezpieczeństwo wszystkich osób korzystających z usług Ubera jest dla nas najważniejsze. Jeśli zdarzyło Ci się uczestniczyć w wypadku, sprawdź czy wszystkie osoby są bezpieczne i powiadom policję i pogotowie, o ile to konieczne.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Więcej pomocy
Nadal nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Sprawdź w tych przydatnych materiałach.
Pomoc online
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Problemy z pasażerami
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Rezerwowanie spotkania
W niektórych miastach może istnieć możliwość zaplanowania spotkania w miejscowym Centrum Wsparcia Kierowców bezpośrednio przez aplikację.
Częste pytania
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Co zrobić, jeżeli nie mogę się zalogować?
If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Co zrobić, jeśli moja aplikacja blokuje się i zawiesza?
Spróbuj najpierw zamknąć aplikację (jeśli to możliwe, zamknij ją całkowicie tak, aby nie działała w tle). Jeśli po ponownym otwarciu nadal nie działa, konieczne może być zresetowanie ustawień sieciowych w Twoim telefonie lub usunięcie i ponowna instalacja aplikacji Uber Driver.
Realizuj przejazdy na własnych zasadach za pomocą aplikacji
Realizuj przejazdy na własnych zasadach za pomocą aplikacji
Informacje zawarte na tej stronie internetowej są poglądowe i mogą nie dotyczyć Twojego kraju, regionu lub miasta. Możemy je zmienić lub zaktualizować bez uprzedzenia.
Informacje