Organizuj przejazdy dla klientów, gości i pracowników
Dzięki Uber Central użytkownicy Uber dla Firm mogą zamawiać przejazdy, korzystając z największej na świecie sieci mobilności, nawet dla osób nieposiadających aplikacji Uber.
Wspaniałe rozwiązanie dla klientów – jeszcze lepsze dla biznesu
Optymalizuj koszty
Oszczędzaj, płacąc tylko za zrealizowane przejazdy i śledząc wydatki na pulpicie.
Podnieś poziom obsługi klienta
Zaplanuj przejazdy dla swoich klientów. Zamawiaj przejazdy premium lub rezerwuj przejazdy na godziny.
Zwiększ wydajność operacyjną
Zaplanuj powtarzające się przejazdy lub zamów ten sam przejazd za pomocą scentralizowanego pulpitu.
Zmniejsz zależność od samochodów zastępczych
Ogranicz korzystanie z samochodów zastępczych i transferów wahadłowych oraz związane z tym koszty.
Monitoruj przejazdy na pulpicie
Uzyskaj możliwość sprawdzania statusu aktualnie realizowanych i zaplanowanych przejazdów w jednym miejscu.
Zadbaj o swoich pracowników
Pomóż swoim pracownikom dotrzeć tam, dokąd mają się udać, i zapewnij sobie przejrzystość wykorzystania voucherów.
Zobacz, jak to działa
Koordynatorzy organizują przejazd
- Utwórz bezpłatne konto lub użyj swoich danych logowania do konta Uber dla Firm, aby zalogować się do Uber Central.
- Utwórz przejazd, a następnie podaj numer telefonu pasażera oraz miejsce odbioru i docelowe.
- Wybierz preferowany rodzaj pojazdu dla pasażera i dodaj instrukcje dla kierowcy.
Pasażerowie otrzymują powiadomienie o przejeździe
4. Pasażer otrzyma SMS z potwierdzeniem i szczegółami przejazdu oraz linkiem do śledzenia przejazdu – nie trzeba mieć aplikacji Uber.
5. Jeśli pasażer ma aplikację Uber, może śledzić przejazdy w aplikacji, uzyskać dostęp do funkcji bezpieczeństwa i skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta.
Koordynatorzy mogą śledzić przejazdy i nimi zarządzać
6. Koordynatorzy mogą na bieżąco monitorować przejazdy, wysyłać wiadomości do kierowcy i sprawdzać zaplanowane rezerwacje na pulpicie.
7. W każdym momencie po zakończeniu przejazdu koordynatorzy mogą sprawdzać jego szczegóły i koszty oraz pobierać raporty wydatków.
Funkcje, które możesz dostosować do swoich potrzeb
Przejazdy w jedną lub w dwie strony
Zamów przejazd w jedną lub w obie strony.
Zaplanowane przejazdy
Z łatwością planuj przejazdy nawet z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Elastyczne przejazdy
Pozwól pasażerowi wybrać termin przejazdu.
Dostępne rodzaje pojazdów
Dostępne opcje przejazdów obejmują UberX, Uber Green, UberXL, Uber Black i inne*.
Notatki i wskazówki dla kierowcy
Dodawaj notatki wewnętrzne lub wskazówki ze specjalnymi instrukcjami dla kierowcy.
Sprawne rozliczanie i raportowanie
Pobieraj raporty z danymi dotyczącymi przejazdów i korzystaj z miesięcznych zestawień wydatków.
Wiadomości SMS
Pasażerowie otrzymują SMS-a ze szczegółami przejazdu, w tym miejscem odbioru, imieniem kierowcy i danymi pojazdu. Nie trzeba posiadać aplikacji Uber.
Łączenie przejazdów
Przejazdy pasażerów korzystających z aplikacji Uber są automatycznie łączone z ich kontem Uber. Pasażerowie nie zostaną obciążeni opłatą za przejazdy zamówione w ich imieniu za pośrednictwem usługi Uber Central.
Monitorowanie przejazdów
Pasażerowie mogą śledzić przejazd na żywo w aplikacji Uber lub na mapie z podglądem w dowolnej przeglądarce internetowej.
Komunikacja pasażera z kierowcą
Pasażerowie mogą kontaktować się z kierowcą, aby uzgodnić miejsce odbioru.
Preferencje językowe
Koordynatorzy mogą określić preferencje językowe pasażerów, aby ułatwić komunikację SMS.
Rozwijaj firmę bez względu na branżę, w której działasz
Przejazdy serwisowe i naprawcze
Zapewnij możliwość powrotu do domu klientom, którzy oddali samochód do przeglądu lub naprawy u producenta lub dealera.
Alternatywa dla samochodów zastępczych
Do swojej floty samochodów zastępczych i transferów wahadłowych dodaj opcję wspólnych przejazdów, aby skrócić czas oczekiwania i poprawić dostępność.
Transport nowego samochodu
Zorganizuj przejazd dla pracowników do salonu dealerskiego po podrzuceniu nowego samochodu do domu klienta.
Dostawa części
Skorzystaj z Uber Central, aby zorganizować odbiór i dowóz określonych części samochodowych w celu terminowego wykonania naprawy.
Przejazdy dla kierowców ciężarówek i maszynistów
Organizuj przejazdy dla pracowników z branży transportu drogowego i kolejowego, aby pomóc im przemieszczać się między zmianami i punktualnie docierać do pracy.
Przejazdy klientów
Zaoferuj użytkownikom przejazdy do i z miejsca odbioru pojazdu, jeśli wynajmują ciężarówki.
Dostawa przesyłek
Skorzystaj z Uber Central, aby bezproblemowo transportować produkty i wysyłać przesyłki.
Opcje transportu dla kadry kierowniczej
Zamawiaj przejazdy dla kadry kierowniczej lub klientów VIP. Do wyboru masz opcje przejazdów premium, np. Uber Comfort Electric, Uber Black i inne, a także możliwość dodawania wielu przystanków, co pozwala sprostać napiętym harmonogramom.
Przejazdy dla zespołów
Organizuj przejazdy dla zespołów udających się na spotkania z klientami, kolacje z zespołem itp., korzystając z opcji UberXL w Uber Central.
Transport dla gości
Zadbaj o doskonałe wrażenia gości hotelowych i organizuj przejazdy na lotnisko, do atrakcji turystycznych i każdego innego, wybranego przez nich miejsca. Wybieraj spośród wielu opcji, w tym przejazdów z wieloma przystankami i nie tylko.
Przejazdy dla personelu hotelowego
Pomóż pracownikom hotelu dotrzeć punktualnie do pracy i z niej wrócić, zapewniając im przejazdy.
Salon samochodowy Hondy w Bellevue zmniejszył koszty o 47%, przerzucając się na zamawianie przejazdów z Uberem w celu transportowania klientów.
Zamawiaj i śledź przejazdy na dużą skalę
Więcej ofert w usłudze Uber dla Firm
Częste pytania
- Jak mogę skontaktować się z kierowcą?
Koordynatorzy mogą skontaktować się bezpośrednio z kierowcą, wybierając tę opcję podczas przejazdu. Pasażerowie korzystający z aplikacji mogą bezpośrednio skontaktować się z kierowcą za pośrednictwem czatu.
- Czy pasażerowie muszą płacić za przejazdy Uber Central?
Nie, przejazdy Uber Central są opłacane przez organizacje, które je zamawiają, więc użytkownicy nie muszą za nie płacić ani dawać kierowcom napiwków.
- Co, jeśli muszę skontaktować się z kierowcą po zakończeniu przejazdu?
Po każdym przejeździe możesz przejść do sekcji „Przeszłe przejazdy” na pulpicie i kliknąć Poproś o pomoc, aby automatycznie przygotować e-maila do naszego zespołu pomocy. Pasażerowie korzystający z aplikacji mogą skontaktować się z zespołem pomocy bezpośrednio w aplikacji.
* Opcje przejazdów prezentowane na tej stronie są przykładami produktów dostępnych na platformie Uber i mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Niektóre z nich mogą być niedostępne w miejscach, w których Twoi pracownicy lub klienci korzystają z aplikacji Uber.
Podsumowanie
O nas
Usługi
Rozwiązania
Według zastosowania
Według branży
Obsługa klienta
Pomoc
Zasoby
Dowiedz się więcej