Pasażer wpisuje miejsce docelowe w polu „Dokąd jedziemy?” lub „Miejsce docelowe”, sprawdza wszystkie opcje przejazdu, dokonuje wyboru i potwierdza zamówienie.

Kierowca znajdujący się w pobliżu przyjmuje zamówienie przejazdu pasażera. Pasażer automatycznie otrzymuje powiadomienie, gdy kierowca się zbliża.

Kierowca i pasażer przedstawiają się sobie i upewniają się, że chcą udać się do tego samego miejsca docelowego. Następnie kierowca rozpoczyna przejazd.

W aplikacji kierowca może skorzystać ze szczegółowych wskazówek dojazdu.

Po zakończeniu każdego przejazdu kierowca i pasażer mogą wystawić sobie wzajemnie oceny w skali od 1 do 5. Pasażer może także zostawić napiwek w aplikacji lub na stronie internetowej. W niektórych krajach pasażerowie mogą też przekazywać komplementy kierowcom.