Genera ganancias semanales
Cómo se calculan las tarifas
Base
Es el monto inicial fijo a partir del cual se calculará la tarifa.
Por Kilómetro
Es la cantidad variable que se va a sumando por cada kilómetro recorrido una vez iniciado el viaje.
Por Minuto
Es la cantidad variable que se suma cada minuto de espera o de recorrido una vez iniciado el viaje.
¿Qué es la Tarifa Dinámica?
Es un método que ordena la demanda de viajes de mejor manera. Con este método, cada vez que la demanda de usuarios aumenta (es decir, hay muchos usuarios pidiendo viajes en la misma zona), la tarifa aumenta con la misma proporción para atraer más conductores a esa zona. Esto te beneficia a ti y al usuario, ya que tú puedes obtener mejores ganancias por viaje, y los usuarios dispuestos a pagar un poco más viajarán a su destino sin problema.
Los precios suben o bajan dependiendo de cuántos autos haya disponibles en la zona. En el momento que haya más autos disponibles, los precios vuelven a bajar.
¿Cómo saber qué zonas tienen tarifa dinámica?
Cuando abres tu aplicación de socio conductor, el mapa se pone de tonalidad naranja a roja en las áreas que tienen alta demanda de viajes. Mientras más rojas están las zonas, indica que hay una tarifa dinámica más alta. Si haces zoom a cada zona podrás ver un multiplicador que indica el aumento de la tarifa en dicha zona. Por ejemplo 1.3X indica que en esa zona la tarifa es un 30% más cara que lo normal.
Es importante mencionar que las cuotas de cancelación, peajes y recargo por viaje no están sujetos a las tarifas dinámicas.
Otros tipos de tarifas
- ¿Qué es la tasa de servicio Uber?
A los conductores que usan la app de socio se les cobra la tasa de servicio Uber, que se calcula como un porcentaje de cada tarifa de viaje.
La tasa de servicio Uber ayuda a cubrir costos como tecnología, desarrollo de nuevas funciones de la app, marketing y procesamiento de pagos de los socios conductores etc.
- ¿Qué es la cuota de solicitud Uber?
Es un monto variable que se le cobra al usuario en cada viaje para solventar gastos en seguridad y otros costos operativos.
Monto total = (Tarifa base) + (Tarifa km x Distancia recorrida) + (Tarifa tiempo x tiempo transcurrido) + (Cuota de solicitud) - (Cuota de solicitud) - (Tasa por servicio Uber).
- ¿Qué es la tarifa de cancelación?
Cuando se cancela un viaje o una solicitud de viaje, puede aplicarse una cuota de cancelación. Las cuotas de cancelación se detallan en el estado de ganancias. Ten en cuenta que a las cuotas de cancelación también se les deduce la tasa de servicio Uber.
- ¿Qué pasa cuando un cliente cancela?
Cuando los clientes cancelan un pedido de viaje en menos de 5 minutos después de que tú lo hayas aceptado, no podrás recibir una cuota de cancelación. Si ya pasaron más de 5 minutos después de que aceptaste el viaje, recibirás una cuota de cancelación. En caso de que exista UberPool en tu ciudad, si el usuario decide cancelar el viaje uberPOOL después de que el viaje ya se te haya asignado, recibirás una cuota de cancelación.
- ¿En qué casos podría cancelar al usuario, y asignarle una cuota de cancelación?
- Un cliente no llega a la ubicación de recogida y ya han pasado 5 minutos de tu llegada. Recomendamos contactar a tu pasajero antes de cancelar un viaje.
- Un cliente de uberPOOL no llega a la ubicación de recogida después de 2 minutos de tu llegada.
- ¿Qué pasa si quiero reembolsarle la tarifa de cancelación a un usuario?
Cuando se cancela un pedido de viaje, es posible que se te pague una tarifa de cancelación. Entendemos que hay algunos casos en los que se le cobra al usuario, y quisieras reembolsarle la tarifa debido a un problema de tu parte. Si se le cobró una tarifa de cancelación a un usuario, pero quieres reembolsársela, ve al detalle del viaje, selecciona la opción “Ayuda”, después da click en la opción “Revisión de tarifas”, y por último selecciona “Quiero reembolsarle una tarifa de cancelación a un usuario”.
- ¿Cómo evitar cancelaciones?
Dirígete al lugar que indica la aplicación e intenta llamar al usuario cuando pasen 3 o más minutos desde que llegaste al destino, para evitar aplicarle la tarifa de cancelación. Igual si te estan marcando o escribiendo tus usuarios intenta contestarles.Igual intenta no rechazar destinos.
- ¿Qué es la tarifa de limpieza?
La tarifa de limpieza se refiere a la compensación que damos por algún incidente en donde el usuario ensució el automóvil. La tarifa de limpieza únicamente cubre el costo de limpieza.
Las manchas ocasionadas por: bebidas alcohólicas, agua, orina, saliva, goma de mascar y comida no grasosa, no serán consideradas para tarifa de limpieza, por favor platica con tu usuario para evitar este tipo de manchas durante el viaje. Es tú responsabilidad que el automóvil esté limpio.
- ¿Cómo puedo solicitar una tarifa de limpieza?
Para realizar un ajuste por limpieza, deberás de ingresar la solicitud por tarifa de limpieza antes de que hayan pasado 48 horas del incidente. Para reportarlo sigue estos pasos:
- Ingresa a tu aplicación de Uber
- Da click en el símbolo de “Ganancias” en tu aplicación
- Ingresa a “Viajes”, aquí podrás ver todos tus viajes realizados durante la semana
- Selecciona el viaje al cual quieres ingresar la revisión de tarifa
- Da click en “Ayuda”
- Selecciona la opción de “Comentarios del usuario”
- Selecciona “ El usuario ensució mi vehículo”
Se abrirá un espacio en donde deberás ingresar:
- Fotos claras del incidente
- Descripción del incidente
Si se cumplen con todos los requisitos para hacer un ajuste de limpieza, se determina el monto y se hace el ajuste a tu cuenta.
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Invita a cuantos conocidos puedas a manejar con Uber y recibe un beneficio adicional por referido la semana siguiente de que tu invitado haga los viajes requeridos.
Dudas sobre pagos
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo dar de alta mi información bancaria?
- Ingresa a partners.uber.com con tu correo y contraseña.
- Selecciona “Banca”.
- Haz clic en “Agregar” e ingresa tus datos Bancarios.
- Selecciona “_” y ¡listo! Tus datos bancarios han sido ingresados.
- ¿Cómo dar actualizar mi información bancaria?
- Ingresa a partners.uber.com con tu correo y contraseña.
- Selecciona “Banca”.
- Haz clic en “Editar”” e ingresa tus nuevos datos Bancarios.
- Selecciona “_” y ¡listo! Tus datos bancarios han sido actualizados.
- ¿Qué días de la semana están tomados en mis pagos?
Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior.
- ¿Qué día de la semana caen los pagos?
El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.
- ¿Dónde puedo ver mis ganancias?
Puedes revisar tu resumen de pago semanal en https://partners.uber.com.
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