Hoe we ons inzetten voor je veiligheid
We hebben de veiligheid van deur tot deur verbeterd met innovatieve technologie voor positieve, inclusieve en veilige ritten.
Strengere veiligheidsnormen
Aanpasbare technologie
In de app vind je veiligheidsfuncties voor onderweg, bijvoorbeeld gps-tracking waarmee we in de gaten houden of de rit goed verloopt en tools waarmee we controleren of iedereen een mondkapje op heeft.
Verantwoordelijkheid van passagiers en Uber-partners
Passagiers en chauffeurs moeten voor elke rit bevestigen dat ze voorzorgsmaatregelen hebben genomen. Bijvoorbeeld dat ze een mondkapje dragen en hun handen hebben gewassen (waar nodig).
Veiligheidsintegraties
In bepaalde markten helpen we risico's te beheren via integraties met Concur Locate en International SOS.
Voor veiligheid bij alles wat je doet
Mondkapjes of -maskers zijn verplicht
Passagiers en chauffeurs moeten een mondkapje dragen tijdens ritten in de VS, Canada, India en het grootste deel van Europa en Latijns-Amerika. Onze technologie controleert of de chauffeur in die regio's een mondkapje draagt.
Concur Locate en International SOS zijn geïntegreerd
We gebruiken krachtige oplossingen voor risicomanagement en veiligheidscommunicatie waarmee je snel kunt inchecken bij je medewerkers.
Elke rit is verzekerd
Uber heeft voor Amerikaanse chauffeurs een aansprakelijkheidsverzekering van minimaal $ 1 miljoen afgesloten, zodat ze verzekerd zijn als ze een passagier vervoeren.
We voeren een antecedentenonderzoek uit voor iedere Uber-partner
Uber streeft ernaar om voordat het account wordt geactiveerd een uitgebreide beoordeling uit te voeren om te kijken of een potentiële partner in aanmerking komt. Dit doen we door motorvoertuigenregisters en/of strafregisters na te kijken indien beschikbaar, betrouwbaar en wettelijk toegestaan*.
Een gerust gevoel voor iedereen
We zijn continu bezig om de veiligheid te verbeteren voor iedereen die met Uber in aanraking komt: passagiers, chauffeurs, bezorgers en bedrijven.
Veiligheidsnorm van deur tot deur
Passagiers moeten voor elke rit bevestigen dat ze voorzorgsmaatregelen hebben genomen. Bijvoorbeeld dat ze een mondkapje dragen en hun handen hebben gewassen of gedesinfecteerd (waar nodig). We vragen ze ook om achterin te zitten.
Veiligheidskit in de app
Dit is een speciale plek in de app waar passagiers en chauffeurs makkelijk toegang hebben tot belangrijke veiligheidsinformatie, snel hulpdiensten kunnen bereiken en leren hoe ze hun locatie met hulpdiensten kunnen delen.
RideCheck
Via sensoren en gps kan RideCheck detecteren of een rit te veel van de route afwijkt, een tussenstop onverwacht lang duurt en of er misschien een ongeluk is gebeurd. Lijkt dit zo te zijn, dan neemt RideCheck contact op om hulp te bieden. De precieze functies verschillen per markt.
Checklist voor veilige ritten
Voordat een Uber-partner of bezorger online kan gaan, vragen we om via een checklist te bevestigen dat hij of zij bepaalde veiligheidsmaatregelen heeft genomen en een mondkapje of -masker draagt.
Technologie voor controle op mondkapjes
Uber-partners moeten een selfie maken zodat we via technologie kunnen controleren of ze een mondkapje of -masker dragen.
Screening van chauffeurs in de VS
Voordat Uber-partners aan de slag kunnen via Uber voeren we een screening uit en daarna jaarlijks.* Dit is inclusief een pre-screening en -documentatie, een beoordeling van de rijgeschiedenis, een antecedentenonderzoek en meldingen van nieuwe overtredingen (indien beschikbaar).
Communityrichtlijnen
Als je je voor een Uber-account aanmeldt en een van onze apps gebruikt, dan verwachten we dat je anderen met respect behandelt, de veiligheidsregels opvolgt en zich aan de wet houdt.
Voedselveiligheid in restaurants
Van restaurants verwachten we dat ze aan alle relevante vergunningsvereisten voldoen, de voorschriften naleven en een veilige plek voor het ophalen van bestellingen bieden.
Contactloze bezorging
Uber Eats-gebruikers kunnen kiezen voor Achterlaten bij de deur. Bezorgers wordt geadviseerd om zich te houden aan de richtlijnen voor voedselveiligheid die zijn opgesteld in samenwerking met de CDC en de WGO.
Welke richting je ook opgaat met je bedrijf. Wij helpen je graag.
*De gedekte tijdsduur varieert van markt tot markt en varieert van zes maanden tot levenslang, afhankelijk van de beschikbaarheid van registers en privacyregels. Bepaalde strafregisters zijn diskwalificerend als ze aan Uber worden gemeld, afhankelijk van de tijd die is verstreken sinds de veroordeling. *In New York wordt de beoordeling van de rijgeschiedenis uitgevoerd door de Taxi and Limousine Commission. Jaarlijkse screeningprocessen zijn afhankelijk van open en operationele rechtbanken. Vanwege COVID-19 zijn periodieke controles soms niet mogelijk, waardoor we deze moeten uitstellen.
Zo werkt het
Overzicht
Producten en functies
Oplossingen
Ritten
Eats
Bezorging
Branches en teams
Branches
Teams
Informatie
Informatie
