Door naar hoofdinhoud
Uber

Vertel ons je locatie

Voer de naam van de dichtstbijzijnde stad in om ons te helpen de juiste informatie voor je gebied weer te geven

Een rit waar je op kunt vertrouwen

Bij Uber staat veiligheid op de eerste plaats. Met tools voor het voorkomen van ongelukken en technologie voor het onderhouden van contact proberen we je veiligheid te verbeteren, zodat jij je op je ritten kunt concentreren.

Een veiligere ervaring

Screening van Uber-partners

We onderwerpen alle potentiële Uber-partners aan een screening en controleren onder meer hun legitimatiebewijs en andere relevante documenten. Zo bepalen we of ze in aanmerking komen voor ritten via de app.

Nieuwe functies voor jouw veiligheid

Bij elke rit kun je op een knop voor veiligheidstools tikken voor hulp als je dit nodig hebt.

Een inclusieve community

In samenwerking met steden en veiligheidsexperts willen we een veilige reis voor iedereen creëren.

Zodat je gerust op weg gaat

Veiligheidsfuncties zijn ingebouwd in de app. Zodat je thuis kunt komen na een avondje uit. Zodat je familie en vrienden kunt laten weten waar je bent. En zodat er hulp is, mocht er iets onverwachts gebeuren.*

Knop voor hulp bij noodgevallen

Je kunt de knop voor hulp bij noodgevallen in de app gebruiken om hulpdiensten te bereiken als je hulp nodig hebt. De app geeft je locatie en ritgegevens weer zodat je deze gegevens snel kunt delen met hulpdiensten.

Dag en nacht support bij incidenten

Ons klantensupportteam is speciaal getraind in het reageren op urgente veiligheidsincidenten.

Mijn rit delen

Voer je vertrouwde contactpersonen in en stel herinneringen in om je ritstatus te delen met familie en vrienden in real time.

Veiligheidscentrum

Je hebt toegang tot alle veiligheidsfuncties op een plaats in de app wanneer je een Uber-rit maakt.

Uber-partners en passagiers beoordelen elkaar

Jouw feedback is belangrijk. Ritten met een lage beoordeling worden bijgehouden en gebruikers kunnen verwijderd worden.

Plaatsbepaling

Alle Uber-ritten worden van begin tot eind gevolgd via gps. Er is dus altijd een verslag van je rit, mocht er iets gebeuren.

Geanonimiseerde telefoonnummers

De app zorgt ervoor dat telefoonnummers anoniem blijven, zodat je persoonlijke gegevens privé blijven.

Elke rit is verzekerd

Uber werkt samen met vooraanstaande bedrijven om je te beschermen, mocht er iets gebeuren.

Controleer voor het instappen altijd je rit

Als het automodel en het kentekennummer overeenkomen met de gegevens in je app, hoef je je minder zorgen te maken. Controleer als volgt of je in de juiste auto stapt:

Stap 1

Controleer de gegevens van je chauffeur voor je de auto instapt.

Stap 2

Controleer of de Uber-partner, het automodel en het kentekennummer overeenkomen met de gegevens in de app.

Stap 3

Zorg dat de chauffeur voor vertrek je naam controleert.

Versterking van onze community

Onze community-richtlijnen zijn opgesteld om Uber aangenaam en inclusief te maken voor iedereen. Wie zich niet aan de richtlijnen houdt, kan worden verwijderd van het platform.

Veiligere ritten voor iedereen

Wij streven niet alleen naar veiligheid binnen de app. We werken samen met vooraanstaande organisaties om wegen veiliger te maken en steden sterker.

Luisteren naar de onderzoeksraad voor veiligheid

Uber ontwikkelt nieuwe processen en functies met behulp van vooraanstaande experts op het gebeid van veiligheid en beveiliging, veiligheid van vrouwen, burgerrechten en verkeersveiligheid.

Samenwerking met instanties voor openbare veiligheid

Uber heeft een onderzoeksteam bestaande uit voormalige wetshandhavers die onmiddellijk assistentie bieden aan hulpdiensten bij actieve gevallen.

Steun aan geldinzamelingsacties

Ons team werkt samen met regeringsambtenaren en organisaties zoals het Rode Kruis om hulpverlening op de grond te ondersteunen.