Vanaf 4 maart 2020 passen we de tarieven aan van uw reizen in Brussel.

Exacte tarieven

We introduceren exacte tarieven in Brussel in plaats van een prijsindicatie. Exacte tarieven tonen passagiers de exacte prijs van een rit voordat ze deze bestellen en tonen chauffeurs hun exacte inkomsten. Dit betekent dat niemand voor verrassingen komt te staan. De passagier voert eenvoudig een bestemming in en krijgt het werkelijke rittarief voordat een rit wordt aangevraagd​​*.

UberX tariefaanpassingen

Om de ervaring voor passagiers en chauffeurs te optimaliseren, passen we het tarief per minuut voor alle UberX reizen aan naar €0,30 en het minimumtarief voor reizen buiten het stadscentrum komt op €8. Met deze wijzigingen willen we onze service nog betrouwbaarder maken door de beschikbaarheid te verbeteren en tegelijkertijd een betaalbare manier van reizen blijven bieden.

Onder deze nieuwe tariefstructuur kost een reis zonder dynamisch tarief (surge) van Elsene naar Gare du Midi gemiddeld €9,80, dit is €0,50 meer dan de huidige €9,30.

Hoe worden de nieuwe tarieven berekend?

Exacte tarieven worden berekend op basis van de verwachte tijd en afstand van de rit en lokaal verkeer. Ook de hoeveelheid passagiers en chauffeurs die op dat moment Uber gebruiken wordt meegenomen. Wanneer de tarieven stijgen vanwege de toegenomen vraag, krijgt de passagier in plaats van meldingen over dynamisch tarief, direct de prijs van de reis te zien. Op die manier weten passagiers precies de kosten van de rit voordat ze een rit aanvragen. De bestuurder ontvangt dit tarief minus de servicekosten van Uber.

Als een passagier meerdere stops heeft of zijn bestemming halverwege de reis moet wijzigen, vallen de tarieven gewoon terug naar de traditionele tariefberekening op basis van tijd en afstand.

Wat als de reis langer is dan geschat?

Als de reis aanzienlijk langer is dan de eerste inschatting, bijvoorbeeld omdat een passagier een ​​extra tussenstop vraagt ​​of van bestemming verandert, berekent het systeem de nieuwe route en de prijs op basis van de werkelijke tijd en afstand. Hoewel dit meestal automatisch door het systeem wordt afgehandeld, raden we altijd aan de passagier een extra stop toe te voegen in de app.

*Het rittarief dat wordt weergegeven bij het bestellen van een reis, wordt aangepast als de reis aanzienlijk langer is dan gepland, met name als de ophaallocatie of bestemming anders is dan de locatie die werd aangegeven op het moment dat de rit wordt aangevraagd, als de route verandert, of als de rit veel langer duurt dan aanvankelijk geschat.