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Les membres profitent également des frais de livraison offerts et reçoivent 5 % de cashback sur les trajets.¹ Le crédit Uber One généré par les réservations d'hôtel peut être utilisé pour des trajets et des commandes, ce qui facilite encore davantage les déplacements.
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Recevez 10 % en crédit Uber One³ sur toutes vos réservations d'hôtel et profitez d'autres avantages pour faciliter votre voyage, comme -20 % sur une sélection de séjours, les frais de livraison offerts¹ et 5 % de cashback sur les trajets.
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Réservez votre chambre, réservez vos trajets vers l'aéroport et l'hôtel, et faites-vous livrer le dîner après l'enregistrement—le tout dans l'application Uber. Tous les crédits Uber One que vous gagnez peuvent être utilisés pour des trajets et des commandes.
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Vous recevrez une confirmation une fois votre séjour réservé. Les membres bénéficieront de 10% reversés en crédits Uber One dans les 24 heures suivant l'enregistrement.
Foire aux questions
- Qu'est-ce que Hotels on Uber ?
Hotels on Uber est une nouvelle façon de rechercher, de réserver et de payer votre hôtel directement via Uber, dans l'application ou sur le Web.
- Puis-je réserver un hôtel depuis n'importe où dans le monde ?
Actuellement, pour réserver un hôtel dans l'application Uber, vous devez vous trouver aux États-Unis ou au Canada.
- Uber permet-il la réservation de locations de logements ou d'autres types de biens immobiliers?
Actuellement, Uber ne propose que des réservations d'hôtel, mais nous pourrions proposer d'autres types d'hébergements à l'avenir.
- Comment payer une réservation d'hôtel effectuée via Uber ?
Vous pouvez payer vos réservations d'hôtel avec votre carte de crédit ou de débit, comme vous le faites pour les trajets ou les commandes dans l'application Uber. Uber transmettra les informations de votre carte de paiement préférée depuis l'application Uber à Expedia afin de traiter la transaction. Les réservations d'hôtel effectuées via Uber sont soumises aux politiques standard d'Uber.
- Combien coûtent les hôtels sur Uber ?
Les prix des hôtels varient et peuvent être consultés directement dans l'application ou sur le site Web. De plus, les membres Uber One profitent de jusqu'à -20 % sur une sélection d'établissements et reçoivent 10 % en crédit Uber One sur toutes leurs réservations d'hôtel.
- Y a-t-il des frais lors de la réservation d'hôtels via l'application Uber ?
Uber ne facture aucuns frais supplémentaires pour les réservations effectuées sur Uber. Certaines taxes et certains frais d'hôtel peuvent être à régler sur place. Les détails du prix peuvent être consultés avant la réservation.
- Comment fonctionnent les avantages et récompenses hôteliers d'Uber?
Les membres Uber One aux États-Unis reçoivent 10 % en crédit Uber One dans les 24 heures suivant leur arrivée. Pour pouvoir bénéficier du crédit Uber One grâce à votre réservation d'hôtel, vous devez disposer d'un abonnement Uber One actif. Vous pouvez consulter les conditions d'Uber One ici.
- Où puis-je consulter les réservations et les confirmations d'hôtels ?
Consultez vos réservations dans l'application Uber ou sur le Web. Votre e-mail de confirmation inclut les détails de votre réservation et votre reçu.
- Comment annuler ma réservation ?
Pour annuler votre réservation :
- Connectez-vous à [Hôtels sur Uber](https://rides.sng.link/Ew5zn/d44x?_dl=uber%3A%2F%2Fwebmode%3FcontentId%3DUBER_HOTEL%26attachLocation%3Dtrue%26urlString%3Dhttps%253A%252F%252Fhotels.uber.com%252Fhome&_forward_params=1&pcn=wb_www2_chameleon&pscn=wb_www2_chameleon_UBR5munfvnh4nh130lgwssk&_smtype=3) dans l'application Uber ou sur le site Web d'Uber.
- Vos réservations à venir seront visibles sur la page d'accueil.
- Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler. N'oubliez pas que vous pouvez annuler uniquement les réservations éligibles, et ce avant votre heure d'arrivée. Vous trouverez plus d'informations dans les conditions d'annulation de votre réservation.
- Comment puis-je obtenir un remboursement pour ma réservation ?
La possibilité d’obtenir un remboursement dépend de la politique d’annulation de votre réservation, y compris la date limite d’annulation. Vérifiez les détails de votre réservation avant d’annuler.
- Puis-je réserver plusieurs chambres via Uber?
Actuellement, vous ne pouvez réserver qu'une seule chambre par réservation Hotels. N'hésitez pas à effectuer plusieurs réservations pour réserver plusieurs chambres.
- Pourquoi ma recherche d'hôtel n'a-t-elle donné aucun résultat ?
Cela se produit si aucun hôtel n’est disponible pour vos critères de recherche spécifiques. Veuillez ajuster vos critères de recherche, comme la taille de votre groupe et vos dates de voyage, pour afficher les hôtels disponibles.
- J'ai une question qui ne figure pas ici. Puis-je obtenir plus d'aide?
Pour toute autre question concernant votre réservation Uber Hotels, contactez l'assistance 24 h/24, 7 j/7 au 800-232-7277.
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L'expérience de réservation d'hôtel, la disponibilité, les options tarifaires, les taxes ou les frais, les conditions d'annulation ou les avantages peuvent varier en fonction de l'emplacement ou du compte, et sont soumis à l'éligibilité et à la disponibilité. Les réservations d'hôtel sont traitées par des prestataires tiers. Uber n'est pas responsable de ces produits ou services. Certaines taxes et certains frais peuvent être perçus sur place. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez les détails de votre réservation et pourrez gérer votre séjour via l'application ou l'assistance du partenaire. Des conditions supplémentaires s'appliquent. Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales d' Uber Hotel.
Avantages disponibles uniquement dans les zones géographiques où Uber est présent, pour les établissements et trajets éligibles signalés par l'icône Uber One. D'autres frais et taxes s'appliquent, mais ne seront pas comptabilisés dans les montants minimums de commande ou les avantages liés au crédit Uber One. Bénéficiez des frais de livraison offerts sur les livraisons standard dans un rayon d'au moins 3 miles (environ 4,8 km), ainsi que de frais de service réduits, dans les établissements participants lorsque vous atteignez le montant minimum indiqué en vitrine. Des frais supplémentaires et facultatifs peuvent être facturés pour la livraison prioritaire et la livraison longue distance. Offre sous réserve de modification. Consultez les Conditions générales des abonnements renouvelables.
² Uber One est un abonnement à renouvellement automatique. Votre moyen de paiement sera débité en fonction du montant et de la fréquence associés à l'abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription et à la fin de toute période d'essai offerte ou de bonus applicable. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans la section Uber One de l'application Uber en sélectionnant Gérer l'abonnement, puis Mettre fin à l'abonnement. Si vous résiliez moins de 24 heures avant la date du prochain renouvellement, des frais pourront vous être facturés avant d'être remboursés automatiquement. Le crédit Uber Cash ou Uber One obtenu dans le cadre de l'abonnement est révoquable à la fin de celui-ci. Sauf si la loi l'interdit, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables une fois le cycle de facturation commencé. L'utilisation d'Uber One est soumise aux Conditions générales d'Uber One.
³ Vous recevrez votre crédit Uber One dans les 24 heures suivant votre arrivée. Le crédit Uber One généré par les réservations d'hôtel ne peut être utilisé que pour des trajets et des commandes en USD (c'est-à-dire aux États-Unis). Le crédit Uber One ne peut pas être utilisé pour de futures réservations d'hôtel. Veuillez consulter les Conditions générales d'Uber One.
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