الميزات والتجهيزات لذوي الاحتياجات الخاصة
تقديم خيارات نقل ملائمة للجميع.
لم تأتِ قوة التكنولوجيا إلا من قوة الأشخاص الذين يمكنهم استخدامها. إن إزالة الحواجز أولوية بالنسبة لنا، وبذلك يتمكن الجميع، مهما كانت قدراتهم، من إجراء المشاوير بسهولة.
مراعاة ميزات ذوي الاحتياجات الخاصة وتجهيزاتهم في المنتجات
تم تصميم التطبيق لتقديم خيارات نقل أفضل لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون إعاقة أو كانوا بحاجة إلى مساعدة إضافية.
WAV
تتيح خدمة WAV التواصل بين الركاب الذين يعانون الإعاقة الحركية بالشركاء السائقين الذين يقودون سيارات مُجهَّزة بروافع أو ألواح منزلقة لركوب الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة ونزولهم. تتوفر هذه الخدمة في المدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة وتتوسع أيضاً. تتم مشاركة تقنية خدمة WAV مع سائقي سيارات التاكسي حول العالم، وذلك من أجل تجهيز المدن بميزات وتجهيزات تساعد ذوي الاحتياجات الخاصة بصورة أكبر.
Assist
تعمل خدمة Assist على مطابقة الركاب مع الشركاء السائقين الحاصلين على تقييم مرتفع والمدربين على تقديم المساعدة لمن يحتاجون إليها. تتوفر خدمة Assist الآن في أكثر من 70 مدينة حول العالم.
Uber Health
تُعد خدمة Uber Health خدمة نقل غير مخصصة للحالات الطارئة تم تصميمها لتتوافق مع قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA). فهي تساعد المرضى وموفري الرعاية الصحية وتعمل على توصيلهم بعضهم ببعض.
الحيوانات المُدرَّبة على المساعدة
يحصل الشركاء السائقون على المعلومات لمساعدتهم على فهم التزاماتهم نحو تلبية متطلبات الركاب الذين يصطحبون الحيوانات المدربة على المساعدة.
أداة قراءة الشاشة
من خلال استخدام ميزة VoiceOver على أجهزة iOS، وميزة TalkBack على أجهزة Android، وتوافق شاشة برايل اللاسلكية، فإن تطبيق أوبر يوفر للركاب المكفوفين وسيلة سهلة للوصول إلى الوجهات التي يرغبون في الذهاب إليها. وإضافةً إلى ذلك، فإن عمليات الدفع الإلكتروني لا تتطلب عدَّ المبلغ أو انتظار الباقي.
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة على أجهزة iOS
تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة على أجهزة Android
تطبيق شريك أوبر
يمكن للشركاء السائقين أن يعبروا عن معاناتهم من الصمم أو ضعف السمع في تطبيق شريك أوبر للاستفادة من الميزات المخصصة لتسهيل القيادة عليهم ومساعدتهم على التواصل مع الركاب.
الشركاء السائقون الذين يعانون الصمم أو ضعف السمع
يزيد المتوسط الشهري لعدد المشاوير التي يُجريها الآلاف من الشركاء السائقين من الصُّمّ أو ضِعاف السمع عن متوسط عدد المشاوير التي يجريها غيرهم من الشركاء السائقين في الولايات المتحدة.
الشراكة مع رواد تجهيزات ذوي الاحتياجات الخاصة
إن شراكاتنا مع مؤسسة خدمة التواصل للصُّم «Communication Service for the Deaf»، والرابطة الوطنية للصُّم «National Association of the Deaf»، ومؤسسة الاتصالات السلكية واللاسلكية للأشخاص الذين يعانون الصمم وضعاف السمع «Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing Inc.(TDI)» تساعدنا على استمرار تطوير العمليات والميزات الجديدة المخصصة لتتحسين جودة المشاوير للشركاء السائقين الذين يعانون الصمم.
أوبر تفوز ضمن قائمة مؤسسة Ruderman لأفضل الشركات لعام 2016
في سبتمبر 2016، اعترفت مؤسسة Ruderman Family Foundation بشركة أوبر كواحدة من 18 شركة رائدة في دعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
بدء المحادثة
في إطار اهتمامنا بشهر التوعية بحقوق الصُّم، أطلقنا أداة جديدة لمساعدة الركاب على التواصل مع الشركاء السائقين الذين يعانون الصمم أو ضعاف السمع من خلال تعليمهم عبارات بسيطة في لغة الإشارة الأمريكية.
نتيح الفُرَص للجميع بطرق متعددة
معلومات تعريفية