Mūsų požiūris į COVID-19
Kiekvieno „Uber“ platformos naudotojo saugumas ir gerovė yra mūsų veiklos pagrindas. Ir toliau aktyviai reaguojame į COVID-19 siūlydami naujų funkcijų naudotojams, teikdami pagalbą tiems, kurie per mūsų platformą gauna pajamų, ir palaikydami partnerystes bei iniciatyvas, kurios padeda mūsų miestams.
Įsipareigojame padėti
Įsipareigojame suteikti 10 milijonų nemokamų kelionių ir maisto pristatymų priešakinėse gretose dirbantiems sveikatos priežiūros specialistams, pagyvenusiems žmonėms ir žmonėms, kuriems reikia pagalbos, visame pasaulyje.
Pagalba sveikatos priežiūros darbuotojams
Kai kuriose rinkose „Uber“ teikia nemokamą pagalbą sveikatos priežiūros specialistams, padėdama jiems nuvykti į pacientų namus ir grįžti iš jų, taip pat nukeliauti iš vienos sveikatos priežiūros įstaigos į kitą."
Pagalbą teikiančių asmenų maitinimas
Rinkose, kuriose veikia „Uber Eats“, bendradarbiaudami su vietos valdžia teikiame nemokamą maistą pagalbos teikėjams ir sveikatos priežiūros darbuotojams.
Parama vietos restoranams
Kai kuriose vietovėse netaikome pristatymo mokesčio nepriklausomiems „Uber Eats“ restoranams*
Atsargų gabenimas
Rinkose, kuriose veikia „Uber Freight“, svarbiausių prekių siuntos bus vežamos atsisakant pelno.
Pagalba valstybinėms institucijoms
Kiekvieno „Uber“ platformos naudotojo saugumas ir gerovė visada yra mūsų prioritetas. Esame įsipareigoję padėti valdžios institucijoms ir miestams kovoti su COVID-19 pandemija.
Svarbi informacija partneriams vairuotojams ir pristatymo partneriams*
- Automobilio valymo reikmenys
Stengiamės, kad partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai galėtų apsirūpinti dezinfekavimo priemonėmis, kurios padėtų užtikrinti švarą automobiliuose. Atsargos yra labai ribotos, todėl pirmiausiai aprūpiname partnerius vairuotojus ir pristatymo partnerius miestuose, kuriuose poreikis didžiausias.*
- Pristatymas paliekant maistą prie durų
Rinkose, kuriose veikia „Uber Eats“, pateikdami užsakymą klientai gali pasirinkti, kaip jie norėtų gauti pristatomus užsakymus, įskaitant galimybę „Palikti prie durų“.
- Dirbame su visuomenės sveikatos priežiūros institucijomis
Turime visą parą ir visą savaitę dirbančią komandą, kuri padeda visuomenės sveikatos priežiūros institucijoms reaguoti į pandemiją. Bendradarbiaudami su jomis galime laikinai sustabdyti keleivių arba partnerių vairuotojų, kuriems buvo diagnozuotas COVID-19 arba buvo patvirtinta, kad jie turėjo kontaktų su užkrėstais asmenimis, paskyrų veikimą. Taip pat konsultuojamės su epidemiologu, kad užtikrintume, jog mūsų, kaip įmonės, pastangos yra pagrįstos medicininėmis rekomendacijomis.
- Rinkose, kuriose veikia „Uber Pro“, saugome jūsų būseną
Paskutinis dalykas, dėl kurio turėtumėte jaudintis, yra „Uber Pro“ būsenos praradimas. Visų partnerių vairuotojų „Uber Pro būsena bus išlaikyta iki šio laikotarpio pabaigos.
- Pagalba, jei nuomojate vairuojamą automobilį
Jei jūsų rinkoje siūloma transporto priemonių nuomos paslauga, bendradarbiaujame su pasauliniais nuomos partneriais, siekdami užtikrinti, kad bet kuris vairuotojas, kuriam diagnozuotas COVID-19 arba taikomas individualus karantinas, galėtų grąžinti automobilį, nemokėdamas baudos. Kai kuriose rinkose partneriai vairuotojai, norintys grąžinti išsinuomotą automobilį, galės tai padaryti, nemokėdami baudos.
Sveikatos ir saugos patarimai
Primename visiems „Uber“ platformos naudotojams vadovautis visuomenės sveikatos priežiūros institucijų rekomendacijomis. Jei sergate, likite namuose ir toliau nuo kitų. Dažnai plaukite rankas ir prisidenkite burną kosėdami ar čiaudėdami. Daugiau informacijos rasite Pasaulio sveikatos organizacijos svetainėje.
Partneriai vairuotojai ir pristatymo partneriai*
Svarbiausia – nevairuokite ir nepristatykite maisto*, jei nesveikuojate
Svarbiausia, ką dabar galite padaryti – jei įmanoma, likti namuose.
Tai ypač svarbu, jei jaučiatės pasiligoję. Tai padės stabdyti viruso plitimą. Padėkime saugoti partnerių vairuotojų sveikatą ir užtikrinti, kad keliauti galėtų tie, kuriems to reikia.
Jei vairuojate
- Prisidenkite burną ir nosį Jei čiaudite arba kosėjate, darykite tai į alkūnės linkį arba į popierinę nosinę.
- Paprašykite keleivių laikytis atstumo. Paprašykite keleivių sėdėti galinėje sėdynėje, kad turėtumėte daugiau erdvės.
- Atidarykite langus. Jei įmanoma, atidarykite langus, kad pagerėtų ventiliacija.
Jei pristatote maistą*
- Palikite maistą prie durų. Jei „Uber Eats“ klientai prašo, palikite užsakytą maistą prie durų, kad būtų mažiau tiesioginio kontakto.
- Plaukite rankas. Plaukite rankas arba dezinfekuokite jas kaip galima dažniau.
„Uber“ klientai
Jei įmanoma, būkite namuose
Svarbiausia, ką dabar galite padaryti – jei įmanoma, likti namuose.
Tai ypač svarbu, jei jaučiatės pasiligoję. Tai padės stabdyti viruso plitimą. Padėkime saugoti partnerių vairuotojų sveikatą ir užtikrinti, kad keliauti galėtų tie, kuriems to reikia.
Keliones
- Plaukite rankas. Prieš kelionę ir jai pasibaigus.
- Prisidenkite burną ir nosį. Jei čiaudite arba kosėjate, darykite tai į alkūnės linkį arba į popierinę nosinę.
- Atsisėskite gale. Palikite vairuotojui erdvės sėdėdami galinėje sėdynėje.
- Atidarykite langą. Jei įmanoma, atidarykite langą, kad pagerėtų ventiliacija.
Užsakant per „Uber Eats“*
- Prašykite palikti užsakymą prie durų. Programėlėje pasirinkite „Palikti prie durų“ arba nurodykite tai pristatymo pastaboje. Įsitikinkite, kad būsite pasiekiami per 30 minučių.
- Plaukite rankas. Ypač gavę maisto užsakymą ir prieš valgydami.
Skirkite arbatpinigių partneriams vairuotojams ir pristatymo partneriams*
Vairuotojai ir pristatymo partneriai šiuo metu dirba itin sunkiai, o jų darbas yra itin svarbus jūsų bendruomenei. Padėkokite skirdami arbatpinigių – nedidelė padėka labai vertinama.
Arbatpinigių galite skirti už bet kokias „Uber“ keliones arba „Uber Eats“ užsakymus per pastarąsias 30 dienų. Tiesiog peržiūrėkite paskyros istoriją ir pasirinkite keliones bei pristatymus, už kuriuos norėtumėte skirti arbatpinigių.
Svarbi informacija restoranams partneriams tose rinkose, kuriose veikia „Uber Eats“
Maisto saugos rekomendacijos
Pagal visuomenės sveikatos priežiūros institucijų rekomendacijas, restoranams patariama vadovautis geriausia maisto saugos ir pakavimo praktika. Tai reiškia, kad reikia užtikrinti, kad paviršiai, tvarkymo įrenginiai ir maisto ruošimo aplinka būtų tinkamai dezinfekuojama, o maistas būtų sandariai uždarytas pakuotėje, kurią pažeidus tai būtų akivaizdu.
Rekomenduojama atskirti visas vietas, kuriose pristatymo partneriai laukia užsakymų, nuo maisto ruošimo zonų. Jei įtariamas užsikrėtimas koronavirusu, restoranams patariama kreiptis į vietos visuomenės sveikatos priežiūros instituciją.
Pristatymo parinktys klientams
„Uber Eats“ klientai gali naudoti pristatymo pastabas ir nurodyti, kaip jiems turėtų būti pristatyti „Uber Eats“ užsakymai. Tai gali būti pastaba „Palikite mano užsakymą prie durų“.
Pristatymo partneriai gali matyti šias instrukcijas ir bendrauti su klientais programėlėje.
Dirbame su visuomenės sveikatos priežiūros institucijomis
Turime visą parą ir visą savaitę dirbančią komandą, kuri padeda visuomenės sveikatos priežiūros institucijoms reaguoti į pandemiją. Dirbdami su jomis galime laikinai pašalinti iš „Uber Eats“ programėlės restoranus, jei gauname patvirtinimą apie užsikrėtimą COVID-19 arba galimą kontaktą su sergančiaisiais. Taip pat konsultuojamės su epidemiologu, kad užtikrintume, jog mūsų, kaip įmonės, pastangos yra pagrįstos medicininėmis rekomendacijomis.
Pagalba labiausiai nukentėjusioms įmonėms
Žinome, kad nedidelėms įmonėms reikia skubios pagalbos, todėl netaikome pristatymo mokesčio visiems „Uber Eats“ užsakymams iš daugiau nei 100 000 nepriklausomų restoranų, kad nukreiptume užsakymus į mėgstamiausias vietines maitinimo įstaigas.
Be to, pristatėme naują funkciją, leidžiančią visiems pageidaujantiems „Uber Eats“ restoranams gauti išmokas tą pačią dieną, taip užtikrindami pinigų srautą.
Apie