Classement des offres des Partenaires
Uber peut utiliser certains paramètres de la plateforme Uber Eats pour (i) classer les offres des Partenaires et (ii) déterminer si un Partenaire remplit les conditions requises pour figurer dans certaines listes d'établissements sur la plateforme Uber Eats. Ces paramètres sont sélectionnés pour optimiser l'expérience de tous les utilisateurs de l'application et du site Web Uber Eats, y compris les Partenaires, les Coursiers et les Consommateurs.
Les principaux paramètres utilisés pour le classement des Partenaires incluent l'ancienneté sur la plateforme Uber Eats, les préférences des Consommateurs (issues de commandes, recherches ou clics antérieurs, par exemple), les types de cuisine, les offres promotionnelles, les facteurs contextuels (p. ex., l'heure et le jour de la semaine), les expériences de commande passées (en fonction, par exemple, des avis, de l'acceptation des commandes et du temps de préparation), la disponibilité, le prix, l'heure de livraison estimée, la zone de livraison, certains critères de nature financière et toute publicité payante que les Partenaires peuvent placer sur la plateforme Uber Eats. Ces paramètres sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Ils sont pris en compte chaque fois que les offres des Partenaires sont affichées dans l'application et sur le site Web Uber Eats, y compris en réponse à la recherche d'un Consommateur et sur la page d'accueil. Les Partenaires peuvent optimiser leur visibilité sur l'application et sur le site Web Uber Eats en proposant des offres promotionnelles, en recevant des commentaires positifs de la part des Consommateurs et des Coursiers, et en plaçant des publicités payantes. Dans le cas d'une publicité payante, le caractère sponsorisé de l'offre du Partenaire est mis en évidence par une mention explicite de type « Offre sponsorisée ».