Uber 隱私權聲明
I. 簡介 / II.概述 / III.資料收集與使用/ IV.選擇與透明度 / V. 法律資訊
I. 簡介
當您選擇 Uber,代表您放心將個人資料託付給 Uber。我們承諾將致力維護您對我們的信賴。首先,讓我們協助您瞭解隱私政策。 本聲明內容說明我們會收集哪些個人資料 (下稱「資料」)、如何使用及分享這些資料,以及關於這些資料,您可以選擇採取哪些做法。建議您在閱讀本文的同時,搭配我們的隱私權概覽,其中著重於本隱私權政策之說明,並概要說明我們收集的資料和使用方式。 |
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II. 概述
A.範圍本聲明適用於全球 Uber App、網站和其他服務的使用者。 |
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本聲明將說明 Uber 及其附屬公司如何收集和使用資料。本聲明適用於全球所有 Uber 使用者,其使用之服務必須遵循不同隱私權聲明者除外,例如 Uber Freight、Careem 或 Uber(南韓)。本聲明專門適用於以下對象:
針對與 Uber 服務相關的其他資料,此聲明也規範了 Uber 收集這類其他資料的行為。例如,我們得收集的資料包括:Uber Eats 或Postmates 平台餐廳或其他商家業主或員工之聯絡資訊、管理及使用企業顧客帳戶之個人的聯絡資訊,或已開始但未完成職業駕駛或合作外送夥伴線上開通之個人的資料。 在本聲明中,所有受本聲明約束的對象皆稱為「使用者」。 我們的隱私權處理方式受營運所在地適用的法規約束。這表示只有在特定國家或地區的法律許可時,我們才會在當地進行本聲明所述的資料處理行為。 此外,請注意下列事項:
若對我們在特定國家或地區的做法有任何疑問,請在此處聯絡我們。 |
III.資料收集與使用
A.我們收集的資料Uber 會收集以下資料:
請參閱此處,瞭解我們收集的資料及其使用方式的摘要。 |
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Uber 會從以下來源收集以下資料: 1. 使用者提供的資料。這包括:
2. 使用我們服務期間所建立的資料。這包括:
3. 其他來源的資料。其中包括:
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B.我們如何使用資料Uber 會收集和使用資料,藉此提供可靠方便的交通、外送和其他產品與服務。我們也會使用以下資料:
請參閱此處,瞭解我們收集的資料及其使用方式的摘要。 |
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Uber 會使用我們收集的資料: 1. 提供我們的服務。Uber 會使用資料提供、個人化、維護及改善服務。
Uber 為履行與使用者簽訂之協議條款,或為滿足此類用途而執行上述活動,或出於 Uber 與使用者的合法利益而為之。 2. 安全、防詐騙和安全保障。 我們會將資料用於協助維護 Uber 服務和使用者的安全性、安全保障和完整性。這包括:
根據適用法律,上述詐騙和不安全駕駛預防和偵測活動可能會被視為個人資料,並可能導致使用者遭停用 (通常僅在人工審核後)。有關如何反對上述活動的資訊,請參閱下方的「選擇與透明度」。 3. 客服支援。Uber 會使用收集的資訊 (得包含通話錄音、聊天記錄、App 內錄音和行車記錄器影片) 提供客服支援,包括調查及處理使用者疑慮,以及控管和改善客服支援的回應和流程。 4. 研究與開發。我們將資料用於分析、機器學習、產品開發、研究和測試。這可協助我們提供更方便易用的服務、加強服務的安全保障,以及開發全新服務和功能。 5. 啟用使用者之間的通訊功能。舉例來說,職業駕駛可能會傳送訊息或致電乘客以確認上車地點、乘客可能想要取回失物而致電職業駕駛,或者合作餐廳或合作外送夥伴可能聯絡訂單收件人,藉此確認訂單相關資訊。 6. 行銷和廣告。Uber 使用資料 (訪客使用者資料除外) 來行銷 Uber 和其合作夥伴的服務。 我們會特別使用帳戶、大略位置、裝置和使用情況資料、偏好語言,以及行程和訂單記錄,根據使用者觀察或推斷的位置、興趣和特徵 (得包含推斷的性別*),提供個人化的廣告和行銷通訊。 這包含將資料用於以下用途:
我們也會顯示 Uber App 未提供的第三方商品廣告。這些廣告可能包含第三方 App 或網站的連結。使用者在造訪該等 App 或網站時,應參閱該等第三方的隱私權聲明,以瞭解收集和使用資料的相關資訊。 這也包括根據使用者目前行程或外送要求的相關資料 (包括要求時間和要求的服務) 提供個人化廣告。例如:如果使用者叫車前往超市,我們可能會在 App 內顯示第三方廣告,展示在那間超市能夠買到的產品。 我們也會評估 Uber 廣告、在 Uber App 中顯示的第三方廣告,以及與我們服務相關之第三方廣告的成效。 Uber 基於 Uber 的合法利益而執行上述活動,以通知使用者有關 Uber 或 Uber 合作夥伴提供的服務和功能。請參閱「選擇與透明度〉和「行銷和廣告選擇」章節,瞭解當 Uber 運用使用者資料從事行銷和廣告用途時,其有哪些選項可選擇。 7. 非行銷通知。Uber 可能會使用資料傳送問卷調查,以及其他非用於行銷 Uber 或其合作夥伴服務或產品的通知。我們也可能向使用者傳送有關選舉、投票、公投資訊,及其他關於我們服務的政治進程的通知。舉例而言,Uber 曾通知使用者,說明這些使用者所在地區中有關 Uber 服務的投票辦法或待核准法規。 8. 法律程序與要求。我們會使用資料來調查或處理與 Uber 服務使用相關的索賠或糾紛,以符合適用法律、法規、營運執照、保單或協議規定,或根據法律程序或政府要求 (包括執法機關) 而使用這些資料。 |
C.Cookie 與第三方技術Uber 與其合作夥伴會在我們的 App、網站、電子郵件及線上廣告使用 Cookie 和其他識別技術,以進行本聲明與 Uber Cookie 聲明中所述目的。 |
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Cookie 是由網站、App、線上媒體和廣告儲存於瀏覽器或裝置上的小型文字檔案。Uber 將 Cookie 和類似技術用於以下用途:
我們亦得允許其他人為我們提供受眾衡量和分析服務,在網際網路上代表我們投放廣告,或在我們的 App 上為其他公司的產品和服務投放廣告,並追蹤和回報這些廣告的成效。這些實體可能會使用 Cookie、Web 指標、SDK 和其他技術,識別訪客造訪我們網站時使用的裝置,以及這些使用者造訪其他線上網站和服務的時間。 請參閱我們的 Cookie 聲明,即可瞭解更多有關 Cookie 和本節提及的其他技術資訊。 |
D.資料分享及揭露Uber 的部分服務和功能要求我們與其他使用者分享資料,或應使用者要求或徵得使用者或其他使用者之同意。基於法律因素,或關於索賠或糾紛等原由,我們也可能與附屬公司、子公司和合作夥伴分享此類資料。 |
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Uber 可能會在以下情況分享資料: 1. 與其他使用者分享 其中包括:
2. 應使用者要求或徵得使用者同意
3. 與 Uber 子公司和附屬公司分享 4. 與 Uber 服務供應商和業務合作夥伴分享
5. 基於法律因素或糾紛分享 6. 在獲得同意後分享 |
E.資料保留與刪除Uber 會根據上述目的持續保留資料,直到不再需要這些資料時為止。使用者得透過 Uber App 和網站要求刪除帳戶。 |
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Uber 會在上述用途所需的時間內保留使用者資料,實際期限係根據資料類型、資料所涉及之使用者類別、我們收集資料的目的,以及是否必須在出於下述目的提出帳戶刪除要求等。
使用得可透過 Uber App 內的「設定」>「隱私設定」選單,或透過 Uber 網站,要求刪除自己的帳戶:此處為乘客和訂單收件人;此處為職業駕駛與合作外送夥伴;此處以訪客身分結帳的使用者。 |
IV.選擇與透明度
Uber 讓使用者能夠存取和/或控制 Uber 收集的資料,包含透過以下方式:
Uber 也讓使用者能夠要求存取或取得個人資料的副本、對帳戶進行變更或更新、要求刪除帳戶,或要求限制 Uber 處理使用者資料。 |
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1. 隱私設定
2. 裝置權限 3. App 內評分頁面 4. 行銷和廣告選擇
5. 使用者資料請求 Uber 會提供使用者各種方式以便瞭解、控制並對 Uber 處理個人資料的方式提出問題和意見。除了以下說明之方法外,使用者亦得透過我們的隱私權查詢表送出資料要求:此處為乘客和訂單收件人,此處為職業駕駛與合作外送夥伴。
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V.法律資訊
A.資料控制者和資料保護專員Uber Technologies Inc. 是與全球 Uber 服務使用相關的資料處理控制者,但與其他 Uber 附屬公司共同控制者的情況除外。 |
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Uber Technologies Inc. (「UTI」) 是與全球 Uber 服務相關的資料處理控制者,但以下情況除外:
使用者得提交申請,以行使與個人資料相關之權利:此處為乘客和訂單收件人;此處為職業駕駛與合作外送夥伴。 使用者亦得透過https://uber.com/privacy-dpo 聯絡 Uber 資料保護專員,或郵寄至 Uber B.V.(Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, The Netherlands),關於 Uber 處理個人資料及其資料保護權利的相關問題。 |
B.適用資料傳輸的法規框架Uber 營運及處理使用者資料的範圍遍及全球。我們遵循與資料傳輸相關的適用法律框架。 |
Uber 營運及處理使用者資料的範圍遍及全球。這可能導致您的個人資料在美國等國家/地區處理,這些國家/地區的資料保護法可能與您居住的國家/地區不同。 這包括在美國的 Uber 伺服器上處理您的資料,以及全球傳輸或允許存取您資料的權限,以便:
不論使用者身在何處、在何處或由誰處理個人資料,Uber 致力於保護使用者的個人資料。這包括實施保護使用者資料的全球性措施,包括:
當我們從歐洲經濟區、英國和瑞士傳輸使用者資料時,我們會根據以下需要,履行與使用者之間的協議、同意、關於傳輸國家/地區的充分決定 (可在此處、此處或此處查看),以及例如歐盟委員會採用之標準合約條款 (及英國和瑞士核准之同等條款) 和歐盟-美國等傳輸機制。資料隱私框架 (「歐盟-美國DPF」),英國延伸至歐盟-美國DPF 和瑞士-美國資料隱私框架 (「瑞士-美國DPF」),美國商務部規定。此類資料在傳輸後仍須遵循 GDPR 或同等法規。使用者得就上述事宜聯絡 Uber,或索取適用標準合約條款的副本:此處為乘客和訂單收件人;此處為職業駕駛與合作外送夥伴)。 UTI 已向美國商務部證明其遵守 (1) 歐盟-美國資料隱私框架原則:依據歐盟-美國規定處理從 EEA 成員國收到的個人資料DPF,以及從英國 (和直布羅陀) 延伸至歐盟-美國DPF;(2) 瑞士-美國資料隱私框架原則:依據瑞士-美國協議處理從瑞士收到的個人資料DPF。如本聲明與上述原則存在衝突,應以該原則為準。如果歐盟-美國DPF 或瑞士-美國若 DPF 無效,Uber 將依據上述其他資料傳輸機制傳輸符合該些認證的資料。 請注意以下事項:
使用者可進一步瞭解歐盟-美國DPF 和瑞士-美國要查看 DPF,請參閱此處,要查看 Uber 之認證,包括我們認證之資料範圍,請參閱此處。 |
C.本隱私權聲明之更新我們可能會不定時更新本聲明。 |
我們可能會不定時更新本聲明。若本聲明有重大變更,我們會事先透過 Uber App 或其他方式通知使用者,例如電子郵件。建議使用者定期檢閱本聲明,瞭解隱私權相關處理方式的最新資訊。 在聲明更新後使用我們的服務,即表示您在法律允許範圍內同意更新版聲明。 |
Uber 不會在歐洲經濟區、英國或瑞士收集或使用星號 (*) 標示的資料。 |
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