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竭力保障您的安全

我们的安全承诺

我们希望您出行自由、充分掌控自己的时间,并与您最重视的人和地方保持联系。因此,我们致力于保障您的安全,通过制定新标准和开发新技术等手段,尽量减少意外事故的发生。

The Uber platform was built with safety in mind. Through incident prevention tools and technology that keeps you connected, we’re dedicated to helping you move safely and focus on what matters most.

RideCheck

RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,帮助检测行程中是否有停靠时间过长的情况。如果发现此类情况,我们会与您联系并询问情况,以便为您提供所需的帮助。

地方政府机构呼叫按钮

遇到紧急情况时,您可以轻松致电当地政府机构。应用中会显示您的位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给相关机构。此外,优步会收到继续跟进该事件的通知。

验证您的行程

Taking our Check Your Ride guidelines a step further, we’ve introduced Verify Your Ride to give you an extra layer of security. Turn this feature on to receive a unique PIN for every ride, then share that PIN with your driver to help ensure that you’re in the right vehicle.

录音

You can record audio to encourage safe, comfortable interactions on trips. This empowers riders and drivers to monitor and report uncomfortable situations.

合作车主筛查

To help all drivers meet safety standards, they must undergo a multi-step safety screening both before they take their first trip and as they continue to drive with Uber.

乘客验证

当用户选择现金作为付款方式时,

我们会通过他们的 Facebook 账户来完成用户身份验证。如果他们采用电子支付(信用卡、借记卡或 PayPal),我们会对他们的相关信息进行验证。

*具体要求和功能因地区而异。某些地区可能不提供此类功能。

不再要求佩戴面罩/口罩

自 2022 年 4 月 19 日起,乘客和合作车主在通过优步平台乘车/接载乘客时无需再佩戴面罩/口罩。但是,如果您个人存在某些风险因素和/或您所在地区的病毒传播水平较高,美国疾病控制与预防中心 (CDC) 仍建议您佩戴面罩/口罩。

注意:出于个人或家人健康的原因,许多人仍觉得佩戴面罩/口罩更加安全,请尊重他们选择。如果您感觉不安全,可随时取消行程。

已更新乘客不能坐在前排的政策

我们不再要求乘客必须坐在后排。但为了给合作车主留出更多空间,我们建议乘客仅在乘车人数较多的情况下使用前排座位。

感谢您协助我们保障彼此安全

我们知道,疫情给人们的生活和工作带来了很多困难。但您一直坚持佩戴面罩/口罩、保持社交距离并给我们的司机应有的尊重,为保障社区安全付出了不懈的努力。为此我们向您表示感谢。

无论是乘车、开车接单还是派送,采取安全预防措施仍然很重要。因此,请务必调低车窗通风,在接载或派送开始前和结束后给双手消毒,并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。

优步社区指南

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

乘客安全

Uber Taxi 始终心系用户安全。通过提供意外防范工具、保险保障和有助于保持联系的技术,我们竭力助您安全出行,以便您能集中精力关注最重要的事情。

打造更安全的行程体验

分享行程信息

设置信任的联系人并创建提醒,实时与好友和家人分享您的行程状态。

紧急援助按钮

您可以使用车主端中的紧急援助按钮报警并获得必要的帮助。车主端会显示您的位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给相关部门。

安全工具包

无论何时通过 Uber Taxi 叫车,您都可以在应用中使用优步的安全功能。

双向评分

您的反馈对我们十分重要。我们会记录低评分行程,还可能会移除某些用户。

匿名处理手机号码

应用会对电话号码进行匿名化处理,因此您的个人信息不会外泄。