안심하고 운행하세요
운행 기회를 따라 어디든 자유롭게 이동하실 수 있도록 Uber는 다양한 기술과 고객지원 서비스로 드라이버 파트너 여러분을 안전하게 보호합니다.
더욱 안전한 운행 환경을 위한 노력
앱 내 안전 기능
앱 내 기능을 사용해 언제든 소중한 이들과 Uber 고객지원팀에 위치를 알리고 필요할 때 도움을 요청할 수 있습니다.
상시 지원 서비스
특별 교육을 받은 사고 대응 팀에게 언제든 앱으로 도움을 요청하세요.
함께 만드는 커뮤니티
Uber는 도시 당국 및 안전 전문가와 협력하여 모두를 위한 안전한 환경 조성에 앞장서고 있습니다.
언제 어디서나 안심할 수 있는 시스템
Uber의 서비스는 안전을 최우선에 둡니다. 밤에도 안심하고 운행할 수 있도록, 소중한 이들에게 현재 위치를 알리고 필요할 때 언제든 도움을 요청할 수 있도록 Uber가 함께합니다.*
24시간 사고 대응 지원
사고 대응 훈련을 받은 Uber 고객 상담원이 24시간 대기합니다.
운행 정보 공유
친구와 가족에게 운행 경로와 도착 여부를 알릴 수 있습니다.
양방향 별점 시스템
여러분의 의견은 중요합니다. 낮은 별점을 받은 차량 서비스는 별도로 기록되며, Uber 커뮤니티 보호를 위해 문제가 있는 사용자는 서비스 이용 권한을 상실할 수 있습니다.
전화번호 익명 처리
앱을 통해 라이더에게 연락하는 경우, 드라이버 파트너님의 전화번호는 익명으로 처리됩니다.
GPS 위치 확인
모든 Uber 차량 서비스는 시작부터 종료까지 위치가 확인되며, 이 운행 기록을 통해 만일의 경우에 대비할 수 있습니다.
드라이버 파트너가 만들어 가는 안전한 도로
우리가 사는 도시를 더욱 안전하고 편리하게 만들어 가는 데는 파트너님 의 역할이 중요합니다.
운전에 집중하세요
언제나 제한 속도에 맞추어 운행하실 수 있도록 드라이버 앱이 알림을 보내 드립니다.
안전을 위한 팁
라이더 픽업을 위한 안전한 장소를 찾는 것부터 라이더에게 안전벨 트 착용을 권하는 것까지, 파트너 여러분의 작은 실천이 더욱 안전한 차량 서비스라는 변화를 이끌어 냅니다.
모든 이들을 위한 가이드라인
Uber 커뮤니티 가이드라인은 승객과 기사님이 편안한 마음으로 차량 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다. 가이드라인을 준수하지 않는다면 Uber 커뮤니티의 안전을 위해 서비스 이용 권한을 상실할 수 있습니다.
*특정 요건과 기능은 지역에 따라 다르며 일부 지역에서는 이용이 불가할 수 있습니다.
¹ 이 기능은 출시 준비 중이며 현재 일부 시장에서만 사용할 수 있습니다.