접근성
모든 사람이 믿고 이용할 수 있는 교통수단을 제공합니다.
Uber의 기술력은 그 기술을 이용하는 분들과 발맞추어 성장합니다. Uber는 개인적인 능력에 관계없이 모든 사용자가 자유롭게 이동할 수 있도록 장벽을 허무는 일에 집중하고 있습니다.
Uber 제품의 접근성 증대
Uber 앱은 장애가 있거나 도움이 필요한 많은 사람들에게 한층 개선된 교통 서비스를 제공할 수 있도록 개발되었습니다.
WAV
WAV는 경사판이나 리프트를 갖춘 휠체어 지원 차량을 운행하는 기사님과 이동이 어려운 승객을 연결합니다. 이 서비스는 미국 전역에서 이용 가능하며 그 범위도 계속 확대되고 있습니다. 또한 Uber는 더 많은 도시에서 휠체어 지원 차량을 제공할 수 있도록 전 세계 택시 운영업체와 WAV 기술을 공유하고 있습니다.
Assist
Assist는 이동 지원이 필요한 승객과 교통 약자 지원 훈련을 받은 우수 기사님을 연결합니다. 이 서비스는 전 세계 70개 이상의 도시에서 이용할 수 있습니다.
Uber Health
Uber Health는 HIPAA 규정을 준수하는 비응급 교통 서비스로서, 의료 서비스를 받기 위해 이동이 필요한 환자와 간병인에게 차량 서비스를 제공합니다.
장애인 보조 동물
장애가 있는 승객 탑승 시, 그 보조 동물도 차량에 함께 탑승할 수 있어야 합니다. Uber는 기사님에게 이러한 의무를 지속적으로 고지하고 있습니다.
스크린 리더
Uber 앱은 iOS의 VoiceOver, Android의 TalkBack, 무선 점자 디스플레이와 호환되어 시각 장애가 있는 라이더도 현재 위치와 이동 상태를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 또한 목적지 도착 후 자동으로 결제되기 때문에 현금을 세거나 주고받을 필요도 없습니다.
iOS 접근성
Android 접근성
드라이버 앱
기사님은 기사님용 앱에서 본인의 청각 장애나 난청 상태를 승객에게 알리도록 설정할 수 있습니다. Uber 앱은 보다 편리한 운행과 승객과의 손쉬운 대화를 위해 다양한 기능을 지원합니다.
청각 장애나 난청이 있는 기사님
청각 장애나 난청이 있는 수천 명의 미국 Uber 기사님들은 다른 기사님들보다 매월 평균적으로 더 많은 운행을 하고 있습니다.
장애인 지원 기관과의 파트너십
Uber는 Communication Service for the Deaf, National Association of the Deaf, Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing Inc.(TDI)와의 파트너십을 통해 청각 장애가 있는 기사님의 운행 업무를 개선할 수 있는 새로운 프로세스와 기능을 지속적으로 개발하고 있습니다.
2016년 최고의 장애인 지원 기업으로 선정된 Uber
2016년 9월 Ruderman Family Foundation은 Uber를 장애인 지원을 위해 앞장서는 18개 기업 중 하나로 선정했습니다.
대화를 나누세요
Uber는 청각 장애인 인식의 달을 맞이하여 청각 장애나 난청이 있는 기사님과 승객이 보다 손쉽게 소통할 수 있도록 승객에게 간단한 미국 수화 몇 가지를 교육하는 새로운 툴을 발표했습니다.