优步为了保障用户安全所采取的措施
我们采用创新技术，重构了定点服务安全标准，以确保您可获享愉快、相互包容且安全的体验。
提高安全标准
适应各种情况的技术
我们打造一系列应用内功能以保障您的安全，包括 GPS 追踪功能（用于检测行程是否异常地偏离路线）以及面罩/口罩验证工具等。
乘客和合作车主的职责
在开始每次行程前，乘客和合作车主必须确认已采取预防措施，比如佩戴面罩/口罩并洗手（若有规定）。
整合安全功能
在某些地区，我们通过整合 Concur Locate 和国际 SOS 服务来帮助管理风险。
全面保障您的安全
必须佩戴面罩或口罩
在美国、加拿大、印度以及欧洲和拉丁美洲的大多数地区，乘客和合作车主必须佩戴面罩或口罩，才能开车接单或乘车。优步技术会验证这些地区的合作车主是否已佩戴面罩/口罩。
整合 Concur Locate 和国际 SOS 服务
我们与相关机构携手合作，整合强大的员工风险管理和安全沟通解决方案，让您可快速联系员工以确认情况。
每次行程都已投保
优步代表美国合作车主购买了至少 $100 万的商业汽车责任险，让合作车主在接载乘客时可享有保障。
每位合作车主都已接受背景调查
优步致力于在可获得相关资料、资料来源可靠且法律许可的情况下审查机动车辆和/或（无）犯罪记录，从而在激活账号前全面审核未来合作车主的资格符合情况*。
让所有人都安心无忧
我们不断努力，以更好地保障优步服务的所有社区（包括乘客、合作车主、派送员和企业）的安全。
定点服务安全标准
在开始每次行程前，乘客必须确认已采取预防措施，比如佩戴面罩/口罩、洗手或给双手消毒（若有规定）。我们也要求乘客坐在后排。
应用内安全工具包
使用应用中的这项专用功能，乘客和合作车主可轻松获取重要安全信息，快速获取紧急援助，并了解向紧急接线员分享位置信息的方法。
RideCheck
RideCheck 使用传感器和 GPS，帮助检测行程是否异常地偏离路线、是否出现意外的长时间停靠，或者是否疑似发生碰撞事故，然后与您联系以确认情况并提供帮助。具体功能因地区而异。
行前安全核对清单
在合作车主或派送员上线前，系统会要求他们在上线安全核对清单中确认其已采取特定安全措施，并已佩戴面罩或口罩。
面罩/口罩检查技术
我们使用相关技术要求合作车主自拍互动照片，以验证其已佩戴面罩或口罩。
美国合作车主筛查
所有合作车主在开始使用优步前均需接受筛查，此后每年需重新接受筛查。*这包括预筛查和文件记录、驾驶记录审查、犯罪记录审查以及新违规通知（若适用）。
社区指南
在任何优步应用中注册优步账号的所有用户都应相互尊重，保障彼此的安全，并遵守相关法律。
餐厅食品安全
餐厅应符合所有相关执照要求，遵守相关规定，并提供安全的取餐区域。
无接触派送
Uber Eats 优食用户可以选择“放在门前”派送选项。我们也根据美国疾病控制与预防中心 (CDC) 和世界卫生组织 (WHO) 的指导制定了食品安全最佳做法，并建议派送员遵循此类做法。
企业恢复正常办公，我们助您一臂之力。
*此审核涵盖的时间因地区而异，时间从 6 个月到全部时间不等，具体取决于记录的可获取情况和隐私法规。某些提交给优步的犯罪记录可能会导致申请者不符合资格（具体取决于定罪时间）。在纽约市，出租车及豪华轿车委员会将负责审核驾驶记录。年度筛查流程取决于正常运行的法院机构。受 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情影响，情况可能有所不同；周期性调查可能会延期。
具体运作方式
概览
产品和功能
解决方案
行程
Uber Eats 优食
派送服务
行业和团队
行业
团队
资源
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