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現金払いの注文での配達

一部の地域のお客様は、Uber が提供するサービスで現金払いを選択することができます。その場合、アプリ内の自動請求ではなく配達パートナーに現金で支払う形での決済が可能です。

現金払いの注文の基本情報

現金払いの注文は他の注文と同じように表示されますが、若干の違いがあります。現金払いの注文をピックアップする場合、受け渡し場所に近づくと、アプリに現金払いを示すバッジが表示されます。注文品の受け渡し場所に到着すると、アプリの上部に [現金を受け取る] と表示されます。

現金払いによる注文の仕組み:

1. 通常どおりに配達を受け付けます。

2. 注文品の受け渡し時に、お客様から現金を受け取るようアプリにメッセージが表示されます。このとき、受け取る金額も表示されます。

3. Uber は、お釣りが出ない支払いをお客様に推奨しています。とはいえ、お客様へのお釣りが必要な場合もあります。

他のパートナーからのヒント: お釣り用の小銭を準備する

お住まいの地域によっては、現金払いの注文が多い場合があります。現金で支払いを受け取る頻度にかかわらず、お客様が正確な金額を用意していない場合に備えて、小銭をいくらか用意しておくとよいでしょう。お釣りが足りず両替が必要な場合は、その場を離れる前に料理をお客様に渡すようにしてください。

配達パートナーからの質問

  • 現金払いを受け付けている地域は増えています。お住まいの地域で Uber のサービスに現金払いが導入されると、その旨がアプリに表示されます。

  • 配達を完了するときに、お客様が現金払いを指定していることをアプリで確認できます。

  • 配達に対する支払いは必ず受け取れます。何らかの理由でお客様が現金を持っていなかった場合や、持ち合わせが足りなかった場合は、Uber がアプリ内で払い戻しを行います。これは、配達パートナーがお客様から現金を受け取り忘れた場合も同様です。

  • 接続に問題が生じている場合は、お客様に支払い予定額を尋ね、アプリの画面に表示されている金額を見せてもらえるか尋ねてみましょう。お客様に聞いても正確な金額がわからないという場合も心配はいりません。Uber が双方の金額を調整します。ご注文の品を渡した後、問題の詳細を報告してください。問題を報告するには、プロフィール写真をタップして [ヘルプ] を選択し、[乗車/配達に関する問題と料金の調整] から [料金に関する問題] へ進みます。エレベーターや地下駐車場など、接続が不安定な場所に入るときは、確認が必要になった場合に備えてお客様が支払う金額のスクリーンショットを撮っておくのもよいアイデアです。

  • 通常の Uber のサービス料は、すべての配車/配達の総額から控除されます。現金払いの注文の場合、この金額はお客様から受け取る現金とは別に売り上げから控除されます。現金払いの注文でその他の手数料が発生することはありません。また、お客様がプロモーションを使用する場合や、その他の割引が適用される場合、売り上げの割引額は返金されます。

  • お客様が支払う金額は、アカウントに紐付けられている指定の支払い方法で自動的に控除されるため、お客様にその旨を伝えることをお勧めします。

  • 受け取った現金はすべて配達パートナーの収入となり、サービス料は全体的な売り上げから控除されます。

アプリを自分らしく使いこなす

このウェブ ページの情報は、あくまで情報の提供のみを目的としており、お住まいの国、地域、または都市によっては適用されない場合があります。情報は予告なしに変更または更新される場合があります。