الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج أوبر برو في الأردن

المبادئ الرئيسية

برنامج أوبر برو ("Uber Pro") هو برنامج للولاء والمكافآت للعملاء، وهو مصمم لتعزيز تجربة الشركاء السائقين ("الشريك السائق" أو "أنت") عند استخدام تطبيق أوبر للسائقين ("تطبيق أوبر").

تبين هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الشروط والأحكام الخاصة بأوبر برو حسبما تقدمها أبعد الحدود للتكنولوجيا م.خ.م. أو أية شركة تابعة غيرها ("أوبر" أو "نحن").

مكن للشركاء السائقين المشاركين في أوبر برو الحصول على المكافآت حسب مستوياتهم في أوبر برو.

أوبر برو هو برنامج توفره أوبر بمحض تقديرها وإرادتها، كخدمة إضافية مقدمة من أوبر إلى الشركاء السائقين.

ولتسهيل تنفيذ برنامج أوبر برو والمكافآت، سنعالج ونشارك بعض بيانات الشركاء السائقين الشخصية، كبيانات الاتصال والمستوى.

يجوز لأوبر ادخال تعديلات على أوبر برو أو الغائه في أي وقت.

يجوز لك الخروج من برنامج أوبر برو في أي وقت من خلال تبليغنا بذلك بالطريقة المبينة أدناه.

لن يتأثر الشركاء السائقين الذين يقررون الخروج من أوبر برو أو الذين لا يستوفوا متطلبات مستويات أوبر برو ويكون لهم كامل الحرية للاستمرار باستخدام تطبيق أوبر بالطريقة المناسبة لهم – بما في ذلك تحديد رغبتهم بالقيادة ووقت ومكان القيادة، بالإضافة إلى اتخاذ القرار حول رغبتهم بالقيام بالرحلات عند تسجيل الدخول.

ستستمر في الخضوع للشروط والأحكام التي وافقت عليها على تطبيق أوبر للحصول على خدمات تشبيك الزبائن من أوبر ("شروط السائق")، والارشادات الخاصة بلمجتمع أوبر ("الارشادات الخاصة بالمجتمع") وسياسة الخصوصية لشركة أوبر عند استخدام تطبيق أوبر.

الجزء 1 – الشروط

الأهلية للاشتراك في أوبر برو

يكون جميع الشركاء السائقين الفاعلين مؤهلين للمشاركة في أوبر برو، ويحق لهم خيار عدم المشاركة فيه

تعتمد الأهلية لمستويات محددة والمكافآت الخاصة بتلك المستويات على طريقة استخدامك لتطبيق أوبر. للمزيد من المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالأهلية للاشتراك في كل مستوى ومكافأة يمكن الاطلاع عليها في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر.

كيفية تحديد مستواك في أوبر برو؟

يقدم أوبر برو مستويات مختلفة من العضوية ("المستوى/ المستويات"). توفر المستويات المختلفة امكانية الحصول على بعض المكافآت تقدمها أوبر و/أو أطراف من الغير ("المكافآت").

يمكن للشركاء السائقين الحصول على نقاط للوصول إلى المستويات المختلفة والمكافآت المعروضة في كل مستوى ("النقاط").

هناك أربعة (4) مستويات متاحة للشركاء السائقين.

تنتقل الى مستوى جديد عند تحقيقك للمتطلبات هذا المستوى الجديد (حسبما هي مبينة في الجدول أدناه) خلال احدى مدد البرنامج (حسبما هي معرفة أدناه).

تتكون متطلبات المستوى من النقاط، وتقييم الشريك السائق، ومعدلات إلغائك للرحلات. تحتفظ أوبر بحقوقها في إضافة أو إلغاء المتطلبات لكل مستوى بمحض تقديرها المنفردة. سوف تجدون المتطلبات المحدثة والمعمول بها في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر.

المستوى متطلبات المستوى

الBlue يتم إدراج الشركاء السائقين غير المستوفين لمتطلبات المستوى الBlueي

أو Platinumي أو Diamondي في المستوى الBlue. ليست هناك أية متطلبات

إضافية لهذا المستوى باستثناء المتطلبات المبينة في

"الأهلية للاشتراك في أوبر برو" أعلاه

الBlueي تجدون المستوى المعمول به في قسم كيفية عمل أوبر برو في

تطبيق أوبر

Platinumي تجدون المستوى المعمول به في قسم كيفية عمل أوبر برو في

تطبيق أوبر

Diamondي تجدون المستوى المعمول به في قسم كيفية عمل أوبر برو في

تطبيق أوبر

حال حصولك على العدد المطلوب من النقاط لمستوى معين واستيفائك المتطلبات المعمول بها (حسبما هي مبينة في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر )، فإنك ستنتقل تلقائياً إلى المستوى المناسب.

ستحصل على النقاط في المدد التالية المحددة كل منها بثلاثة (3) أشهر: (1) 1 ديسمبر – 29 فبراير؛ و(2) 1 مارس – 31 مايو، و(3) 1 يونيو – 31 أغسطس؛ و(4) 1 سبتمبر – 30 نوفمبر، ويشار إلى كل منها بـ "مدة البرنامج".

سيعاد ضبط رصيد نقاطك إلى صفر في نهاية كل مدة برنامج ولن تدور نقاطك إلى مدة البرنامج التي تليها.

في حال نقلك إلى المستوى التالي خلال أية مدة برنامج، فستحتفظ بذلك المستوى للفترة المتبقية من مدة البرنامج المعمول بها وخلال مدة البرنامج التي تليها شريطة استمرارك في استيفاء المتطلبات المعمول بها لذلك المستوى.

المحافظة على مستواك – معايير الجودة

لأغراض الحفاظ على وضع مستواك الBlueي أو Platinumي أو Diamondي خلال كامل مدة البرنامج المعمول بها، يجب عليك المحافظة في كل الأوقات على معايير الجودة المتعلقة بتقييم الشريك السائق، ومعدلات إلغائك للرحلات المطبقين على المستوى وفقاً لما تم إبلاغك به في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر ويشار إليها مجتمعة بـ ("معايير الجودة").

تحتسب نسبة الإلغاء والتأكيد للسائقين الشركاء بناء على آخر 30 يوم من آخر رحلة منجزة. تُحسب درجتك بناء على آخر 500 رحلة مصنفة قمت بانجازها، أو بناء على المجموع الكلي للرحلات المصنفة التي قمت بانجازها.

في حال عدم استيفائك لمعايير الجودة خلال مدة البرنامج ينطبق ما يلي:

(1) تخسر وضع المستوى الحالي لك وامكانية الحصول على المكافآت الخاصة بذلك المستوى؛ و

(2) يتم تخفيضك للمستوى الBlue، إلا في حال:

- استيفائك لمعايير الجودة لمستوى أعلى؛ أو

- اختيارك الخروج من أوبر برو وفقاً لبند "الخروج" أدناه.

سترسل لك أوبر اشعارا في حال احتمالية خسارة وضع مستواك

الما تحقق مستوى معين، قد يتاح لك إمكانية الحصول على بعض المكافآت فوراً ولكن ليس جميعها (يرجى مراجعة الجزء 2 – المكافآت الفردية للحصول على المزيد من المعلومات). قد يطلب منك الخروج من تطبيق أوبر للسائق ومن ثم إعادة الدخول إلى تطبيق أوبر للتمكن من الحصول على المكافآت المحددة

كيفية الحصول على النقاط

ستحصل على نقطة واحدة عن كل رحلة تنجزها بصفة سائق شريك في الاردن..

ستحصل على 5 نقاط مقابل انجازك رحلة خلال الأوقات المحددة (المعروضة بالتوقيت المحلي) المبينة في في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر (ساعات النقاط الإضافية).

تضاف النقاط إلى حسابك أوبر برو (حسبما هي معرفة في بند "حساب أوبر برو وأرصدة النقاط") خلال مدة البرنامج والتي تقوم أوبر خلالها بمعالجة النقاط المعمول بها (وقد تكون مدة برنامج مختلفة عن المدة التي تم فيها الحصول على تلك النقاط).

لن تحصل على أية نقاط عند استخدامك لأية خدمات مقدمة من أوبر كراكب أو بأي صفة أخرى للخدمات المتاحة في الأردن

لا تحمل النقاط المكتسبة فيما يتعلق بأوبر برو أية قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقود.

يجوز لأوبر الغاء النقاط أو تعديل رصيد نقاطك في حال رأت أوبر بمحض تقديرها منفردة، أنه تم الحصول على تلك النقاط بواسطة أي احتيال أو سوء استخدام تطبيق أوبر أو بخصوصه أو نتيجة الإخلال بشروط السائق و/ أو الارشادات الخاصة بمجتمع أوبر و/ أو هذه الشروط.

حساب أوبر برو وأرصدة النقاط

سيتم تزويدك بحساب أوبر برو والذي سيكون مرتبطًا بحساب شريك سائق الخاص بك ويمكن الوصول إليه من خلال تطبيق أوبر للسائق الخاص بك ("حساب أوبر برو"). يكون حساب أوبر برو الخاص بك والمزايا المصاحبة له مزايا شخصية ولا يمكن مشاركتها.

سيكون بإمكانك التحقق من نقاطك ومستواك ومكافآتك من خلال حساب أوبر برو الخاص بك.

يمكنك التحقق من أرصدة نقاطك الحالية في صفحة الملف الشخصي لتطبيق أوبر للسائق الخاص بك تحت "رصيد النقاط". تظهر النقاط المكتسبة عادة في حسابك في أوبر برو مباشرة بعد رحلتك.

في حال اكتشافك لأية مشاكل في التعاملات المنشورة على حسابك في أوبر برو، يجب عليك التبليغ عن ذلك خلال شهر واحد من اكتشافك للمشكلة عن طريق الاتصال بأوبر (بيانات الاتصال مبينة في بند "اتصل بنا" أدناه) علماً بأنه من الممكن أن تخسر حقوقك التي قد تترتب إن تم التبليغ في الوقت المحدد.

يكون لأوبر بإرادتها المنفردة صلاحية اتخاذ القرارات بخصوص تقدير رصيد النقاط في حسابك في أوبر برو، علماً بأنها ستتصرف بشكل معقول في اتخاذ تلك القرارات.

سوف تبذل أوبر كافة الجهود المعقولة لضمان دقة أرصدة النقاط، الا أنه قد يحصل تأخير في عرض النقاط على حسابك في أوبر برو في حال تعطل النظام أوحدوث أية مشكلة فنية أخرى.

سيعاد ضبط رصيد نقاطك إلى صفر في نهاية كل مدة برنامج ولن تدور نقاطك إلى مدة البرنامج التي تليها.

الخروج من البرنامج

صمم أوبر برو لتعزيز تجربتك في تطبيق أوبر. في حال عدم رغبتك بالمشاركة، يمكنك الخروج من البرنامج في أي وقت ولأي سبب كان. للخروج من أوبر برو، يجب عليك الاتصال بدعم أوبر (Uber Support) وتقديم هذا الطلب. يمكنك الاتصال بدعم الشريك (Partner Support) عن طريق بند "المساعدة" (Help) في تطبيق أوبر، أو بزيارة https://help.uber.com/. يرجى الانتظار لفترة قد تصل لغاية 7 أيام لمعالجة طلبك للخروج من البرنامج.

بعد معالجة طلبك للخروج من البرنامج (1) سيغلق حسابك في أوبر برو و(2) لن تكون قادراً على الحصول على أية مكافآت.

يمكنك المشاركة مجدداً في أوبر برو في أي وقت بالتواصل معنا على https://help.uber.com/.

التغييرات على أوبر برو

أوبر برو هو برنامج حديث وممتع لمكافآت العملاء. ونرغب بأن يعمل بصورة فعالة ويعزز من تجربتك في تطبيق أوبر. الا أن هذا الأمر غير مضمون، وقد نحتاج أو نختار تعديله من وقت لآخر أو الغائه. سنبلغك بأية تغييرات جوهرية على أوبر برو.

توافق على أن أي تعديلات يتم إجراؤها على متطلبات المستوى أو معايير الجودة سوف يتم عرضها وتطبيقها في قسم كيفية عمل أوبر برو في تطبيق أوبر. سترسل لك أوبر إشعارا مدته خمسة عشر (15) يومًا في حالة حدوث تغييرات في متطلبات المستوى أو معايير الجودة.

توافق على اعتبار استمرار اشتراكك في أوبر برو أو دخولك على أو استخدامك لحساب أوبر برو الخاص بك، على أنه موافقة منك على أية تعديلات على هذه الشروط.

في حال عدم موافقتك على أية تغييرات على هذه الشروط، يمكنك الخروج من أوبر برو وفقاً لبند "الخروج من البرنامج" أعلاه.

في حال اضطرار أوبر لإلغاء أوبر برو، لن تحصل على أية نقاط بعد تاريخ الإلغاء، وسيتم انهاء جميع عضويات ومكافآت أوبر برو وفقاً لشروط كل مكافأة تم الاتفاق عليها من قبل مزود المكافآت من الغير و السائق الشريك، حسبما يكون عليه الحال.

اغلاق حسابك في أوبر برو

قد تغلق أوبر حسابك في أوبر برو في حالة الاحتيال أو سوء استخدام تطبيق أوبر أو في حال الإخلال بشروط السائق الخاصة بك و/ أو الإرشادات الخاصة بالمجتمع و/ أو هذه الشروط.

في حال تعطيل حسابك للسائق من الشركاء بشكل دائم سيغلق كذلك حسابك في أوبر برو.

في حال اغلاق حسابك في أوبر برو، لن تكون جزءاً من أوبر برو وسيتم مصادرة جميع النقاط المكتسبة خلال مدة البرنامج المعني. الا أن ذلك لن يؤثر على أية مكافآت قد حصلت عليها قبل الاغلاق.

المكافآت

تُمنح جميع المكافآت بمحض تقدير أوبر ويجوز تغييرها أو الغاؤها في أي وقت.

لا يمكن استبدال المكافآت بالنقاط ولا تحمل أية قيمة نقدية.

تفاصيل المكافآت وشروطها والقيود المفروضة عليها مبينة في الجزء 2 من هذه الشروط.

قد تتطلب المكافآت المقدمة من الغير إجراءات إضافية من قبلك، وتشمل، الموافقة على شروط اضافية أو إنشاء حساب مع ذلك الطرف من الغير.

يكون السائقين الشركاء مسؤولين عن جميع الضرائب التي قد تكون مستحقة باستلام المكافآت.

لا تتحمل أوبر أية مسؤولية عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من أطراف من الغير المتعلقة بالمكافئات تحت أوبر برو، وتخلي أوبر مسؤوليتها عن كل ما يتعلق بتلك المنتجات أو الخدمات.

لضمان نجاح أوبر برو، قد تقوم أوبر بجمع المعلومات المتعلقة التعاملات القائمة على المكافآت من الأطراف من الغير لأغراض الحصول على المعلومات وتقديم التقارير، وفي كل حالة وفقاً للشروط التي وافق عليها مزود المكافآت من الغير والسائق الشريك.

البيانات الشخصية

لتسهيل اشتراكك في أوبر برو، ستعمل أوبر على معالجة بيانات شخصية معينة، مثل نسبة الإلغاء ومتوسط تقييم الخدمة بالنجوم وعدد الرحلات التي قمت بها لحساب وضع المستوى المعمول به. في حال اختيارك تفعيل أية مكافأة معروضة من مزود مكافآت من الغير، ستشارك أوبر مع المزود من الغير اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك لتحسين عملية التسجيل والتأكيد على وضع المستوى المعمول به. يجوز لمزود المكافآت من الغير جمع بيانات إضافية خلال عملية التسجيل وإعلامك بذلك بشكل مستقل بخصوصها.

يتصرف مزود المكافآت من الغير بصفة مراقب بيانات بخصوص بياناتك الشخصية التي يستلمها من أوبر نيابة عنك ويجمعها لتزويدك بالمكافآت. نحثك على قراءة سياستهم للخصوصية. ستتصرف أوبر كمراقب بيانات بخصوص البيانات الشخصية التي تعالجها لحساب وضع مستواك وسترسل لك التحديثات بخصوص وضع مستواك والمكافآت. للحصول على المزيد من المعلومات، ولمعرفة المزيد بخصوص حقوقك للخصوصية، يرجى زيارة صفحة الموقع هذه للاطلاع على المزيد من المعلومات ولقراءة سياستنا للخصوصية.

حل النزاعات والقانون الحاكم

إن أي منازعات أو خلافات أو خصومات كيفما تنشأ عن هذه الشروط أو ترتبط أو تتعلق بها بشكل عام، بما في ذلك تلك المتعلقة بسريانها أو تفسيرها أو قابلية تنفيذها يجب أن تُحل في البداية بصورة إلزامية من خلال إجراءات الوساطة بموجب قواعد الوساطة لغرفة التجارة الدولية ("قواعد الوساطة لغرفة التجارة الدولية"). إذا لم تتم تسوية النزاع المذكور خلال ستين (60) يوماً من تقديم طلب الوساطة بموجب قواعد الوساطة لغرفة التجارة الدولية المذكورة، فإنه يمكن إحالة ذلك النزاع إلى التحكيم وحله نهائياً وحصرياً بموجب قواعد التحكيم الخاصة بغرفة التجارة الدولية ("قواعد التحكيم الخاصة بغرفة التجارة الدولية"). تُستثنى أحكام محكَّم الطوارئ في قواعد غرفة التجارة الدولية. ويجب حل النزاع بتعيين محكّم واحد (1) بما يتفق مع قواعد غرفة التجارة الدولية. ويكون مقر التحكيم هو أمستردام، هولندا. وتكون اللغة الإنجليزية هي لغة التحكيم.

تخضع هذه الشروط للقوانين الهولندية وحدها دون غيرها وتفسر وفقًا لها، باستثناء قواعدها المتعلقة بحل تنازع القوانين. لا تنطبق اتفاقية فيينا بشأن عقود البيع الدولي للبضائع لعام 1980 (CISG) على هذه الشروط.

إخلاء المسؤولية

قد تكون أوبر برو و/ أو أي من مزاياها غير متوفرة أو غير دقيقة او قد يتم إيقافها من وقت لآخر لعدة أسباب خارجة عن سيطرة أوبر. لا تتحمل اوبر أية مسؤولية عن عدم توفر أو انقطاع أوبر برو أو أي من مزاياه أو أي من المكافآت أو أية أخطاء أخرى أو عدم الدقة فيه.

تتوفر أوبر برو وجميع المعلومات المتاحة من خلالها لأغراض المعلومات فقط على أساس "بالحالة التي هي عليها" و "حسبما هي متاحة". ولا نقدم ولا تقدم الكيانات التابعة لنا ومزودي المكافآت من الغير ووكلائهم أية ضمانات أو اعلانات أو تأكيدات من أي نوع كانت، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، دون حصر أية ضمانات أو اعلانات أو تأكيدات حول صحتها أو دقتها أو شموليتها أو تشغيل أوبر برو أو المعلومات أو المواد أو المحتوى أو التوفر أو المنتجات. للحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، نخلي طرفنا من المسؤولية عن جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

لا يقصد من هذه الشروط الاعفاء من المسؤولية عن الاحتيال أو عن تقديم اعلانات غير صحيحة بقصد الاحتيال أو أية اعلانات غيرها والتي لا يمكن الإعفاء منها بموجب القانون.

حدود المسؤولية

لا نتحمل أية مسؤولية بموجب هذه الشروط أو ما يرتبط بها عن أي مما يلي (بما في ذلك دون حصر، المسؤولية العقدية أو المسؤولية التقصيرية (وتشمل الإهمال) وتقديم اعلانات غير صحيحة أو رد الاعتبار أو خلافه): فوات الكسب أو خسارة المبيعات أو الأعمال أو خسارة الاتفاقيات أو العقود أو خسارة المدخرات المتوقعة أو خسارة استخدام البرمجيات أو البيانات أو المعلومات أو تلفها أو خسارة أو تضرر الشهرة والخسائر غير المباشرة أو الخسائر التبعية.

ليس هناك نص في هذه الشروط يحد من أية مسؤولية لا يمكن الحد منها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الاهمال والمسؤولية عن الاحتيال أو تقديم اعلانات غير صحيحة بقصد الاحتيال.

للحد الذي يجيزه القانون، نستثني جميع الضمانات ونخلي طرفنا من أية مسؤولية عن أي تصرف أو إغفال من جانبك أو من جانب أي راكب أو أي طرف من الغير.

اتصل بنا

في حال كانت لديكم أية استفسارات أو ملاحظات بخصوص أوبر برو، يمكنكم التواصل معنا على https://help.uber.com/.

الجزء 2 – المكافآت الفردية

سيناريو ١

تشمل القائمة التالية تفاصيل حول مجموعة مختارة من العروض الحالية لبرنامج أوبر برو، المقدمة من الشركاء المشاركين أو أوبر. يرجى العلم أن العروض المقدمة من الشركاء المشاركين الخارجيين، بما في ذلك دون حصر مؤهلات الحصول على المكافآت، بالإضافة إلى هويات الشركاء أنفسهم، خاضعة للتغيير في أي وقت بمحض تقدير أوبر. قد يكون هناك مكافآت إضافية غير مذكورة هنا، ولكنها ستظهر في تطبيق السائق الخاص بك.

حماية إصابة الشريك

الأشخاص المؤهلون: جميع السائقين الشركاء في جميع المستويات

خلال قيامك بأي رحلة أوبر ستتلقى تأمين من مزود خدمة تأمين خارجي، دون تحميلك أية تكلفة (يكون مزود خدمة التأمين الخارجي خاضعاً للشروط والأحكام المحددة من خلال الرابط https://www.uber.com/jo/ar/drive/insurance/).

• تشمل التغطية عادة النفقات الطبية، الوفاة، العجز الدائم وخسائر الأرباح.

يرجى ملاحظة أن حماية إصابة الشريك هي فائدة يتم تقديمها إلى جميع السائقين الشركاء، وستظل مؤهلا لذلك حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك من برنامج أوبر برو

تعرف الراكب على مستواك في أوبر برو على تطبيق أوبر

الأشخاص المؤهلون: السائقين من الشركاء في المستوى Platinumي و المستوى الBlueي

عند توجيه مركبة الأجرة سيرى راكبك مستواك في أوبر برو على تطبيقه، بالإضافة إلى معلومات رئيسية اضافية مستخرجة من ملفك الشخصي.

الأولوية للدعم

الأشخاص المؤهلون: السائقين من الشركاء في المستوى Platinumي والمستوى Diamondي.

عند اتصالك بأوبر عبر قائمة المساعدة، ستحصل على إجابات على أسئلتك من أفضل وكلاء أوبر المدربين على أعلى مستوى وبأسرع وقت. قد يتم منح مرونة اضافية بخصوص رد الأموال لبعض الشركاء السائقين المؤهلين لذلك.

أولوية الوصول إلى جرين لايت هبس

الأشخاص المؤهلون: السائقين من الشركاء في المستوى Platinumي والمستوى Diamondي.

ستحصل على دعم حصري والأولوية للوصول شخصياً إلى خبرائنا في جرين لايت هبس عند إظهارك مستواك في أوبر برو.

ملاحظة: متوفر فقط في المدن المتاح فيها تطبيق أوبر في الأردن

وجهة مجانية

الأشخاص المؤهلون: السائقين الشركاء في المستوى Diamondي

عندما تؤدي بك رحلة طويلة إلى منطقة مكتظة، فستكون لديك 15 دقيقة لتعيين وجهة لا تحتسب من الحد اليومي الخاص بك.

ملاحظة: هذه الميزة غير متوفرة في رحلات UberPool.

سيناريو ٢

تشمل القائمة التالية تفاصيل حول مجموعة مختارة من العروض الحالية لبرنامج أوبر برو، المقدمة من الشركاء المشاركين أو أوبر. يرجى العلم أن العروض المقدمة من الشركاء المشاركين الخارجيين، بما في ذلك دون حصر مؤهلات الحصول على المكافآت، بالإضافة إلى هويات الشركاء أنفسهم، خاضعة للتغيير في أي وقت بمحض تقدير أوبر. قد يكون هناك مكافآت إضافية غير مذكورة هنا، ولكنها ستظهر في تطبيق السائق الخاص بك .

حماية إصابة الشريك

الأشخاص المؤهلون: جميع السائقين الشركاء في جميع المستويات

خلال قيامك بأي رحلة أوبر ستتلقى تأمين من مزود خدمة تأمين خارجي، دون تحميلك أية تكلفة (يكون مزود خدمة التأمين الخارجي خاضعاً للشروط والأحكام المحددة من خلال الرابط https://www.uber.com/jo/ar/drive/insurance/).

• تشمل التغطية عادة النفقات الطبية، الوفاة، العجز الدائم وخسائر الأرباح.

يرجى ملاحظة أن حماية إصابة الشريك هي فائدة يتم تقديمها إلى جميع السائقين الشركاء، وستظل مؤهلا لذلك حتى إذا اخترت إلغاء الاشتراك من برنامج أوبر برو.

تعرف الراكب على مستواك في أوبر برو على تطبيق أوبر

الأشخاص المؤهلون: السائقين من الشركاء في المستوى الBlueي

عند توجيه مركبة الأجرة سيرى راكبك مستواك في أوبر برو على تطبيقه، بالإضافة إلى معلومات رئيسية اضافية مستخرجة من ملفك الشخصي.

الأولوية للدعم

الأشخاص المؤهلون: السائقين الشركاء في المستوى Platinumي والمستوى Diamondي.

عند اتصالك بأوبر عبر قائمة المساعدة، ستحصل على إجابات على أسئلتك من أفضل وكلاء أوبر المدربين على أعلى مستوى وبأسرع وقت. قد يتم منح مرونة اضافية بخصوص رد الأموال لبعض الشركاء السائقين المؤهلين لذلك.

أولوية الوصول إلى جرين لايت هبس

الأشخاص المؤهلون: السائقين من الشركاء في المستوى Platinumي والمستوى Diamondي.

ستحصل على دعم حصري والأولوية للوصول شخصياً إلى خبرائنا في جرين لايت هبس عند إظهارك مستواك في أوبر برو.

ملاحظة: متوفرة في مدن فقط في الأردن

• عمان

وجهة مجانية

الأشخاص المؤهلون: السائقين الشركاء في المستوى Diamondي

عندما تؤدي بك رحلة طويلة إلى منطقة مكتظة، فستكون لديك 15 دقيقة لتعيين وجهة لا تحتسب من الحد اليومي الخاص بك.

ملاحظة: هذه الميزة غير متوفرة في رحلات UberPool.

التحدي Diamondي

الأشخاص المؤهلون: السائقون الشركاء في المستوى Diamondي.

إذا وصلت إلى المستوى Diamondي في نهاية فترة البرنامج ذات الصلة المعلن عنها مسبقًا، فستتلقّى تلقائيًا مبلغًا، كما هو موضح على تطبيق أوبر.

ملاحظة: يجوز للسائق الشريك أن يتلقّى المبلغ مرة واحدة في السنة كحد أقصى.

شكرًا لك على القيادة عبر أوبر.