Uberでは、毎日世界中で100万組以上の方に安全で安心できる移動手段を提供しています。人々の様々な移動ニーズにお応えし、生活をさらに便利に、豊かにするたけではなく、都市の渋滞、CO2排出量、飲酒運転事故件数等の削減や効率化に貢献しています。

現在福岡市で実施している検証プログラム「みんなのUber」は、福岡の交通のニーズを把握し、都市の効率化、利便性を上げる目的で、産学連携機構九州とパートナーシップを組み、研究機関等にデータを提供し検証していきます。

 
安全のためのお約束
Uberにとって一番大切なのは、ユーザーの皆様が安全に、安心して移動できることです。みんなのUberも例外ではなく、皆様の安全を担保できるよう様々な配慮をしています。

みんなのUberに登録済みの全運転者に対し、第三者機関による身元調査、運転履歴の確認、また適切な自動車保険が適応されることを確認しています。ただ、それだけではありません。万が一事故が起き、同乗者の損害額を運転者の自動車保険の適用では十分にカバーできない場合、Uberはその不足額を1億円まで同乗者にお支払いします。もちろん、この「安全のためのお約束」に関し、皆様には一切対価の要求は行いません。この制度によって、ライドシェアに同乗される皆様により安心してご利用いただければと考えています。

 
さらなる安全をご提供するために
Uberのシステムでは、ご乗車前からご乗車後まで、テクノロジーを駆使することで皆様に安全な移動手段を提供します。

■乗る前も安心
ライドシェアの依頼をかけると、近くにいる運転者とマッチングされ、情報がアプリ内に表示されます。運転者の名前や顔写真に加え、車種、車のナンバー、運転者の星評価が確認できます。

乗車前

 

運転者と電話やSMSで連絡が取れるので、待ち合わせ場所の調整や急な変更などに問題なく対応できます。

乗車前2

■乗っている時も安心
ライドシェア中、自分の現在地や到着時間を、ご家族やご友人にリアルタイムに共有できます。また、全ライドシェアの記録はデータとして残るため、乗せる側も乗る側も安心してご利用いただけます。

■降りた後も安心
ライドシェア後には、www.uber.com、またUberアプリ内にて、ライドシェアの乗車情報を確認することができます。

そのほか、ライドシェアの透明性を担保するため、運転者と同乗者はお互いに評価やフィードバックをする仕組みになっています。評価が蓄積されることで、お互いに尊重し合えるライドシェアコミュニティーを形成することができます。

乗車後

 
(English as follows)

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Safety comes first with Everyone’s Uber

Around the world, Uber is offering safe and reliable transportation options to millions of riders each day.  Our technology is making everyday lives more convenient and urban transportation experiences more seamless, while reducing CO2 emissions and drunk driving.

Everyone’s Uber is an innovative pilot program in Fukuoka to collect valuable data on how people get around the city.  Uber is partnering with Kyushu Technology Licensing Organization to use this data with research institutions to ascertain the city’s transportation needs, helping to improve the city’s transportation efficiency and accessibility.

Our Safety Promise
Safety is a top priority for Uber.  With each of the 1 million+ trips we do everyday around the world being covered, Fukuoka is no exception.  We conduct background checks through third-party agencies, verify that the driver’s insurance meets or exceeds our standards, and thoroughly review driving records of each driver who is approved to drive on our platform. In Fukuoka, we are taking that one step further.  Uber is making the commitment to cover riders in case of an accident, by offering to pay up to 100 million JPY in damages above and beyond the driver’s personal car insurance or if it does not apply.  All this is offered at no charge to riders as part of this Safety Promise.

Our Journeys
Uber’s technology is designed to offer peace of mind for all riders, pre, at and post-trips. Here’s how it works:

Pre-ride
When you request a rideshare, the platform matches the rider/requester to a driver participant, providing the name, photo, vehicle type, license plate, and historical rating of the driver participant. Riders can also contact the driver via a phone call or text message to ensure the accurate pick up location, or to convey pickup instructions.

At-trip
During a rideshare, riders can share real-time current location and Estimated Time of Arrival (ETA) with friends and family.  This ensures transparency for both rider and driver participants during the data collection process.

Post-ride
Riders have complete details of their journeys on both app and on their uber.com accounts. As part of the quality assurance process, both rider and driver participants provide feedback about their experiences. The collection of these ratings serve to foster a more respectful ridesharing experience within the community.