フレズノで Uber に乗る

Uber は、ドライバーによるアルコールまたは薬物の使用を容認しません。お客様の担当ドライバーが、薬物またはアルコールを使用している疑いがある場合は、すぐにご乗車を中止してください。降車後、ドライバーのアルコールまたは薬物の使用に対する苦情を報告することができます。Uber アプリから評価を送信する際にフィードバックを送信していただくか、customercomplaints@uber.com 宛てにメールでご連絡ください。または、help.uber.com にアクセスしていただくか、1-800-664-1378 番に電話でご連絡ください。

カリフォルニア州公益事業委員会まで、お電話 (1-800-894-9444) かメール (CIU_intake@cpuc.ca.gov) でご連絡いただくことも可能です。

Uber は移動手段を提供する交通機関ではありません。指定された区間内の移動に対し固定料金が適用されます。他の場所で降車した場合、追加料金が発生することがあります。また、有料道路の通行料、その他の追加料金が通常料金に加算されることもあります。さらに今後、ご利用が集中した場合など、適正な配車を維持するため料金が変更される可能性もあります。

カリフォルニア州では、CPUC の要件により、Uber アプリを介して手配された乗車サービスで、同伴者のいない未成年者を輸送することはできません。カリフォルニア州では、Uber アカウントに登録する乗客は 18 歳以上である必要があります。乗客が 18 歳未満であると思われる場合、ドライバーは乗客に年齢確認を求めることができ、乗客が実際に 18 歳未満であった場合は乗車をキャンセルしなくてはならない旨を通知することができます。また、ドライバーはアプリのフィードバック機能を利用して、同伴者のいない未成年者から配車リクエストを受け取ったことを報告することができます。