Come ricevere assistenza
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
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Con questo video scoprirai:
- Dove trovare le risposte alle FAQ
- Come ricevere assistenza telefonica
- Come inviare una domanda online
Modalità di assistenza
Ci sono diverse modalità per metterti in contatto con noi, sia che tu voglia semplicemente farci qualche domanda o segnalare un problema, sia che desideri parlare con un membro di Uber.
1. Tocca Assistenza nell'app per visualizzare le risposte alle FAQ.
2. Invia una domanda a help.uber.com/ubereats.
Il team di assistenza risponderà alla tua richiesta entro 48 ore e riceverai una notifica da Uber (se il tuo telefono è abilitato per riceverle) per comunicarti che hai ricevuto una risposta. Ti invieremo anche un'email.
Ulteriore assistenza
Non riesci ancora a trovare ciò di cui hai bisogno? Prova con queste utili risorse.
Ottenere assistenza online
Alla pagina help.uber.com/driving-and-delivering trovi tantissime informazioni per i delivery partner, che siano nuovi o abbiano già esperienza con l'app Uber Eats.
Registrati per iniziare a guidare con l'app Uber
Vuoi guadagnare ancora di più? Utilizza l'app Uber Driver per effettuare corse. Se hai effettuato la registrazione come autista partner, puoi anche consegnare. Molti nuovi autisti partner ricevono l'approvazione per la consegna di cibo prima che l'account venga attivato per le corse con utenti. È un ottimo modo per iniziare a utilizzare l'app più rapidamente.
Per iniziare, utilizza questi link:
Domande frequenti
- Qual è il modo più rapido per ottenere assistenza?
Consulta le risposte alle FAQ nell'app Uber Driver. Puoi trovarle toccando Assistenza nel menu principale.
- Cosa fare se è impossibile effettuare l'accesso?
Se hai difficoltà ad accedere all'app Uber Driver, puoi reimpostare la password qui utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account Uber. Ti invieremo un'email con un link per il ripristino della password.
- Cosa fare se l'app Uber Driver si blocca o si chiude inaspettatamente?
Per prima cosa, prova a chiudere l'app (se possibile, forza l'interruzione invece di lasciarla in esecuzione in background), poi riaprila. Se continua a non funzionare, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di rete sul tuo telefono o disinstallare e reinstallare l'app Uber Driver.
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Le informazioni fornite in questa pagina web sono a scopo meramente informativo e potrebbero non essere applicabili nel tuo paese, regione o città. Sono inoltre suscettibili di modifiche e possono essere aggiornate senza preavviso.
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