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Fare la cosa giusta. Punto.

"È importante ricordare che non contano solo i traguardi raggiunti, ma anche il modo in cui otteniamo il successo e la nostra condotta personale e professionale lungo il percorso. Ci aspettiamo che tutti i dipendenti Uber accettino determinate responsabilità e diano sempre prova della massima integrità".

Tony West, Chief Legal Officer di Uber

Etica e integrità

La mission del team Ethics and Compliance (E&C) di Uber è proporsi come partner commerciale di fiducia per agevolare il successo dell'azienda e orientare il comportamento di tutti i dipendenti. Per farlo:

 

  • Promuove e favorisce la cultura del processo decisionale etico
  • Aiuta la forza lavoro Uber ad agire in conformità a tutte le leggi, le policy e i regolamenti applicabili

               Scott Schools, Chief Ethics & Compliance Officer di Uber

Programmi mirati

Il team E&C collabora con l'ufficio legale di Uber per creare e mantenere aggiornato un programma completo e continuo di policy, processi e controlli per prevenire, rilevare e contrastare comportamenti illeciti, eticamente scorretti o in violazione delle policy di Uber.

Anticorruzione e anticoncussione

Interagire con terze parti e funzionari pubblici nel rispetto della legge.

Conflitto di interesse

Evitare situazioni in cui gli interessi personali potrebbero interferire con gli obblighi professionali.

Conformità in materia di assistenza sanitaria

Agevolare l'adempimento alle leggi federali e statali e agli obblighi contrattuali.

Conformità commerciale globale

Impegnarsi all'adempimento dei controlli sugli scambi commerciali a livello globale.

Conformità della catena di distribuzione

Istruire fornitori e terze parti e valutarne l'integrità.

Intelligenza competitiva

Ottenere dati e informazioni approfondite sul mercato di riferimento in modo etico.

Conformità operativa

Favorire il rispetto delle procedure operative standard.

Coinvolgimento dei dipendenti

Una componente fondamentale del programma Ethics and Compliance (E&C) di Uber prevede di incoraggiare tutti i dipendenti a prendere posizione e far sentire la propria voce ("stand up, speak up"):

Gli uni per e con gli altri. Siamo una community e lavoriamo insieme per raggiungere un unico obiettivo: il successo di Uber. Come parte di questo gruppo, abbiamo il dovere di proteggerci a vicenda e prendere posizione quando un membro del team ne ha bisogno. I dipendenti di Uber sono al corrente delle loro responsabilità in qualità di potenziali testimoni; qualsiasi ritorsione in caso di intervento, segnalazione o collaborazione a un'indagine è severamente vietata.

Fra i team Uber interni. Tutti i nostri team sono nelle condizioni di interagire con i colleghi in un contesto etico.

Al servizio di assistenza Integrity Helpline. Integrity Helpline di Uber è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno nella maggior parte delle lingue. Le segnalazioni, anche anonime, possono essere inviate telefonicamente o online.

Premiamo tutti i dipendenti e i manager che hanno accresciuto e coltivato le proprie conoscenze legate a questioni etiche e legali. Dopo che avranno completato i programmi di formazione di base in materia di conformità, premieremo questi paladini dell'etica con badge, eventi speciali e ulteriore supporto per il miglioramento delle prestazioni.

Integrity Helpline

Integrity Helpline di Uber è un servizio che consente di denunciare, in forma riservata, violazioni della legge o delle policy interne all'azienda. Questa linea di assistenza è gestita da una terza parte indipendente e le segnalazioni possono essere effettuate in forma anonima. Le segnalazioni pervenute vengono analizzate e indirizzate al team di competenza. Uber vieta qualsiasi tipo di ritorsione per le segnalazioni rese in buona fede.

Casi in cui utilizzare Integrity Helpline

  • Corruzione o concussione
  • Pratiche anticoncorrenziali o antitrust
  • Irregolarità contabili o in materia di revisione contabile
  • Frode nelle note spese
  • Discriminazione, bullismo o ritorsione
  • Molestie o violenza sul luogo di lavoro
  • Furto o frode
  • Altre violazioni delle policy o di natura etica

Casi in cui non utilizzare Integrity Helpline

  • Come canale per l'assistenza clienti
  • Come canale di assistenza per autisti partner/delivery partner
  • Come strumento di mediazione (difensore civico)
  • Come strumento a disposizione delle autorità pubbliche per richiedere dati a Uber
  • Per segnalare delle vulnerabilità nella piattaforma Uber

Conformità in materia di assistenza sanitaria

La conformità in materia di assistenza sanitaria è fondamentale per consentire ai team di prevenire, rilevare, indagare, attenuare e segnalare in modo appropriato la sospetta non conformità alle leggi e alle normative applicabili riguardanti l'assistenza sanitaria e la privacy, nonché ai requisiti dei programmi di assistenza sanitaria federali, tra cui il programma Fraud, Waste and Abuse (frode, spreco e utilizzo improprio). Il Compliance Program Plan di Uber Health promuove la conformità a tutte le leggi federali e statali applicabili e agli obblighi contrattuali. Inoltre, delinea gli aspetti chiave del programma di conformità in materia di assistenza sanitaria di Uber.

Conformità commerciale

Uber si impegna a adempiere ai controlli sugli scambi commerciali a livello globale in materia di esportazioni, dogana/importazioni e anti-boicottaggio in tutti i paesi in cui opera, allo scopo di tutelare la proprietà intellettuale, le operazioni transfrontaliere, la sicurezza nazionale e la qualità dei prodotti.

Conformità della catena di distribuzione

Come condizione per intrattenere rapporti commerciali con Uber e contribuire alla realizzazione della nostra mission, i fornitori sono tenuti a condividere il nostro impegno a "fare la cosa giusta, punto". Per assicurarci di scegliere i partner giusti, esaminiamo tutti i potenziali fornitori nell'ambito del processo di onboarding, per valutarne il rischio e il livello di conformità e verificare che operino nel rispetto della legge e dei principi di integrità.