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Come funziona UberPOP? Domande&Risposte

4 novembre 2014 / Genova

Uber, Uber, Uber! Tutti ne parlano ma… come funziona?  Cos’è? E’ sicuro?

Partiamo dall’ABC:

1. COS’E’ UBER?
Uber è un’applicazione mobile che permette di richiedere passaggi in città con un semplice tocco sul tuo smartphone.
L’app è uguale in tutto il mondo, ma cambiano i servizi offerti. Per esempio a Genova troverai l’opzione uberPOP, un servizio di ride-sharing in cui driver selezionati da Uber possono offrire la propria macchina per dare passaggi in città.
Per richiedere un’auto è sufficiente scaricare l’app e registrarsi con la propria carta di credito.
Una volta richiesta l’auto, apparirà una notifica sullo smartphone con foto, nome del driver e modello dell’auto. Così è facile riconoscerla!

2. QUANTO COSTA?
La nostra tariffa è una, unica e chiara,
senza differenze tra giorno/notte, o sovrapprezzi speciali.
Ecco la tariffa di Genova:
Tariffa - Genova

Ed un esempio pratico:
Tariffe-genova

3. CHI GUIDA LE AUTO UBER? E’ SICURO?  
La sicurezza è la nostra priorità:
 tutti i driver uberPOP vengono sottoposti a controlli interni e ad un sistema di autorizzazione.
Per diventare driver è necessario:
– Presentare il casellario giudiziario (fedina penale) nullo e carichi pendenti nulli.
– Non aver mai subìto la sospensione della patente negli ultimi 10 anni
– Essere in possesso di un’auto che abbia meno di 10 ann, che abbia 5 porte RCA valida e libretto in regola.

 Garantiamo un’assicurazione su tutte le corse Uber: così puoi viaggiare senza preoccupazioni. Scopri altro sulla nostra sicurezza

4. QUALI ALTRI DIFFERENZE CI SONO TRA UBER E ALTRI METODI DI TRASPORTO?
– Promuoviamo un sistema di feedback:  
ogni utente può lasciare un voto al driver e un feedback segnalando problemi o note particolari.
Questo ci aiuta a fornire un servizio sempre migliore e a mantenere i migliori driver sulla piattaforma Uber!
Se per esempio credi che il driver abbia fatto una percorso sbagliato o troppo lungo, possiamo ricalcolare la tariffa e modificare l’addebito.

– Tracciamo le transazioni: tutte le transazioni avvengono con carta di credito, non esistono contanti su Uber.

Feedback screen

5. HO SENTITO PARLARE DI UBER BLACK: DI COSA SI TRATTA? 
L’app di Uber è uguale in tutto il mondo, ma cambiano i servizi offerti.  A Milano, Roma e in altre città del mondo, troverai anche Uber Black: un servizio di trasporto di lusso offerto da driver in possesso di Licenza NCC (Noleggio con Conducente). In questo caso la tariffa sarà superiore a quella di UberPOP.

Se hai altre domande, scrivi a supportgenova@uber.com: ti risponderemo al più presto.

Ti aspettiamo su uberPOP!