Uber Connect اسی دن کی ڈیلیوری کو پہلے سے کہیں زیادہ آسان بناتی ہے

Uber Connect ایک ایسا آپشن ہے جو آپ کو ڈرائیور سے درخواست کرنے کی سہولت دیتا ہے کہ وہ آپ کے پیکیج/پیکجز کو کسی مقررہ ڈراپ آف مقام پر انتظار کرنے والے شخص کو پہنچا دے۔

آپ کسی مقررہ ارسال کنندہ کی جانب سے آپ کو ایک پیکج بھیجے جانے کی بھی درخواست کر سکتے ہیں۔

Uber ایپ کی ہوم اسکرین پر پیکج کے آئیکن پر ٹیپ کریں اور ایپ میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

Uber Connect کے ذریعے بھیجے گئے پیکجز کا فی گاڑی کی قسم کے مطابق مخصوص مالی قدر کی حدود اور وزن کی حدود ہوتی ہیں۔ ممنوع آئٹمز میں شامل ہیں مگر ان تک محدود نہیں: شراب، ادویات، تفریحی ادویات اور خطرناک یا غیر قانونی آئٹمز۔²

گاڑی کے ذریعے ڈیلیوری کے لیے، آپ درج ذیل پیکیجز بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں²
• جو درمیانے سائز کی گاڑی کے ٹرنک میں آرام سے فٹ ہوجائیں
• جو بند، محفوظ طریقے سے مہر بند اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہیں¹

بائیک یا اسکوٹر کے ذریعے ڈیلیوری کے لیے اگر آپ کے مقام پر دستیاب ہو تو آپ درج ذیل پیکیجس بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں²
• ایک بیگ میں آرام سے فٹ ہو جائے
• جو بند، محفوظ طریقے سے مہر بند اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہیں¹

اگر آپ کے پیکیج میں کوئی ممنوعہ شے ہے یا وہ اوپر کی پابندیوں پر عمل نہیں کرتا تو ڈرائیور آپ کی درخواست منسوخ کر سکتا ہے۔

Uber Connect کو عام طور پر ایک ہی جغرافیائی علاقے میں مقامی ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے (بین الاقوامی سرحدی کراسنگز شامل نہیں ہے)۔

پیکیج کا موصول کنندہ ڈرائیور سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملنے کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔ اگر آپ ڈرائیور کو یہ ہدایت دینا چاہتے ہیں کہ وہ پیکیج کو وصول کنندہ کے دروازے پر ہی چھوڑ دے تو آپ ڈیلیوری کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے مزید ہدایات کے ساتھ ڈیلیوری کے نوٹس شامل کر پائیں گے۔

Uber پیکیج کی گمشدگی، چوری یا نقصان کی صورت میں انشورنس کوریج برقرار نہیں رکھتی۔ مکمل تفصیلات کے لیے براہ کرم شرائط و ضوابط دیکھیں۔ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی آپ کے اکاؤنٹ کو بغیر اطلاع کے غیر فعال کر سکتی ہے۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ڈیلیوری کے وصول کنندہ کو مطلع کریں تاکہ وہ گاڑی سے پیکیج لینے کے لیے ڈرائیور سے مل سکے۔ اگر آپ کسی کو سرپرائز کے طور پر کوئی پیکیج بھیجتے ہیں تو آپ کو Uber ایپ کے پیغام سیکشن میں ڈرائیور کو واضح طور پر ہدایات دینے کی ضرورت ہوگی کہ وہ پیکیج وصول کنندہ کے دروازے پر چھوڑ دے۔ ڈرائیور ہمیشہ اس درخواست کو مسترد کر سکتا ہے۔

• اگر آپ کا پیکج ابھی تک ڈیلیور نہیں ہوا ہے تو آپ ایپ میں ڈرائیور کو کال یا پیغام بھیج سکتے ہیں۔
• ڈرائیور کسی بھی وجہ سے آپ کی درخواست کو منسوخ کرنے کے لیے آزاد ہیں، بشمول، مثال کے طور پر اگر آپ کا پیکج بہت وزنی تھا، ان کی گاڑی کے لیے بہت بڑا تھا، محفوظ طریقے سے پیک نہیں کیا گیا تھا یا اس میں کوئی ممنوعہ آئٹم تھی۔
• اگر پیکج موصول کرنے والا شخص دستیاب نہیں تھا تو ڈرائیور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے یا واپسی کا انتظام کرنے کے لیے ایپ میں آپ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتا ہے۔ اگر ضروری ہوا تو پیکیج کو واپس کرنے کے ساتھ وابستہ اخراجات کے لیے آپ ذمہ دار ہوں گے۔
• ختم شدہ ٹرپس یا منسوخ شدہ درخواستوں کی صورت میں ڈیلیوری کی رابطہ کاری میں مدد کے لیے اگر آپ کو ابھی تک اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، یا ڈیلیوری کے دوران پیکج کو نقصان پہنچا ہے، تو Uber سپورٹ سے رابطہ کریں۔