एक दूसरे को सुरक्षित रखने में मदद करें

Uber के साथ गाड़ी चलाते समय, अनुरोध करने वाले राइडर और राइडर के मेहमानों के अलावा कोई और व्यक्ति गाड़ी में नहीं बैठ सकता है। Uber के साथ गाड़ी चलाते समय, अकाउंट होल्डर अपने साथ बैठे सभी लोगों के व्यवहार के लिए ज़िम्मेदार होता है। अगर आप किसी दूसरे वयस्क व्यक्ति के लिए राइड का अनुरोध करते हैं या बाइक या स्कूटर भाड़े पर लेते हैं, तो उनकी ट्रिप के दौरान उनके व्यवहार के लिए आपको ज़िम्मेदार ठहराया जाएगा।

इसके अलावा, याद रखें कि Uber ऐप डिलीवरी सेवा की तरह इस्तेमाल करने के लिए नहीं बनाया गया है। अगर किसी राइडर ने कोई आइटम और/या पैकेज डिलीवर करने के लिए राइड का अनुरोध किया हो, तो ड्राइवर पार्टनर को राइड एक्सेप्ट न करने या राइड का अनुरोध कैंसिल करने का अधिकार है। अगर आप पैकेज और/या आइटम की डिलीवरी करने के लिए Uber ऐप का इस्तेमाल करना चुनते हैं, तो उस (उन) पैकेज और/या आइटम के साथ जो कुछ भी होता है, उसके लिए आप पूरी तरह से ज़िम्मेदार और जवाबदेह हैं। Uber में ऐसे पैकेज और/या आइटम के लिए बीमा कवर देने वाली कोई सुविधा नहीं है।

सीट बेल्ट का इस्तेमाल करना ज़िंदगी बचाने और कार टकराने पर लगने वाली चोटों को कम करने का सबसे कारगर उपाय है। हर ड्राइवर पार्टनर और राइडर को — जिनमें पीछे वाली सीट पर बैठने वाले भी शामिल हैं — हमेशा सीट बेल्ट लगाकर रखना चाहिए। राइडर को ऐसी कार का अनुरोध करना चाहिए जिसमें उनके साथ बैठने वाले हर यात्री के लिए सीट बेल्ट मौजूद हों और अगर ड्राइवर पार्टनर की कार में पर्याप्त संख्या में सीट बेल्ट नहीं हैं, तो वे राइड के लिए मना कर सकते हैं।

आपकी सुरक्षा के लिए, बाइक, मोटरसाइकिल या स्कूटर से राइड करते समय ऐसा हेलमेट लगाएँ जो अच्छे से फ़िट बैठता हो। हेलमेट पहनने पर, आप उस समय सुरक्षित रह सकते हैं जब आपने उसे निर्माता कंपनी के निर्देशों के अनुसार पहना हो : आपके माथे से नीचे और आपकी ठोड़ी के नीचे कसा हुआ।

Uber ऐप का इस्तेमाल करने वाला कोई भी व्यक्ति लागू कानून में अनुमत सीमा तक ट्रिप या डिलीवरी को आंशिक या पूरी तरह से रिकॉर्ड करने का विकल्प चुन सकता है। इसमें उस समस्या को दस्तावेज़ीकृत करना भी शामिल है जिसे वे Uber को या किसी प्रासंगिक अधिकारी को रिपोर्ट करना चाहते हैं। लागू कानूनों और नियमों के तहत, यह ज़रूरी हो सकता है कि रिकॉर्डिंग डिवाइस का इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति उस व्यक्ति को सूचना दे और/या उससे सहमति ले जिसकी रिकॉर्डिंग की जा रही है। कृपया अपने शहर के स्थानीय नियामकों से पता कर लें कि क्या यह आप पर लागू होता है।

किसी व्यक्ति की फ़ोटो, ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग प्रसारित करने की अनुमति नहीं है।

सड़क पर होने का मतलब खुद को और दूसरों को सुरक्षित रखने में अपनी भूमिका निभाना है। इसका मतलब है अपनी आँखे सड़क पर रखना, अच्छी तरह से आराम कर लेना और ऐसे हालात पर नज़र रखना जिनमें तुरंत कार्रवाई करने की ज़रूरत हो सकती है। हम असुरक्षित ढंग से गाड़ी चलाने की संभावित घटनाओं की रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं।

ड्राइवर पार्टनर से उम्मीद की जाती है कि वे अपने गाड़ियों का रखरखाव करते रहें, जिसमें ब्रेक, सीट बेल्ट और टायरों का अच्छी स्थिति में होना, उद्योग के सुरक्षा और रखरखाव मानकों के मुताबिक होना और गाड़ी निर्माता द्वारा वापस बुलाए गए किसी पुर्ज़े की निगरानी और मरम्मत कराना शामिल है।

Uber सार्वजनिक आपात स्थितियों के दौरान हमारे प्लैटफ़ॉर्म की सुरक्षा बनाए रखने के लिए अतिरिक्त कदम उठा सकता है। इनमें प्राकृतिक आपदाएँ, लोक स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थितियाँ और सार्वजनिक संकट की स्थितियाँ शामिल हैं।

जैसे कि, अगर Uber को किसी लोक स्वास्थ्य प्राधिकरण से यह सूचना मिलती है कि Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाला कोई व्यक्ति सार्वजनिक नुकसान पहुँचाने की संभावना पेश कर सकता है, तो हम उस व्यक्ति के अकाउंट को तब तक प्रतीक्षा सूची में रख सकते हैं जब तक कि उन्हें Uber प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल फिर से करने देने से सार्वजनिक सुरक्षा का जोखिम खत्म न हो जाए। इसी तरह, हम पूरे शहर या क्षेत्र में लोगों को लोक स्वास्थ्य की आपात स्थिति, प्राकृतिक आपदा या अन्य सार्वजनिक संकट की स्थिति के दौरान अधिकारियों से मिले मार्गदर्शन का पालन करने के लिए पूरे Uber प्लैटफ़ॉर्म या उसकी कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल करने से रोक सकते हैं। हम तब भी ऐसा कर सकते हैं जब Uber की सुविधाओं के लगातार उपलब्ध रहने के चलते वर्तमान में स्पष्ट रूप से कोई खतरा पैदा हो रहा हो।